Arbeiten Sie von zu Hause aus in einem Hilton @ Home Call Center

Sie können Geld verdienen, indem Sie in einem Callcenter von zu Hause aus für Hilton Hotels arbeiten. Die weltweite Hotelkette Hilton beauftragt für ihre zahlreichen Hotels Work-at-Home-Reservierungsagenten, darunter Hilton Hotels, DoubleTree, Embassy Suites, Hilton Garden Inn, Hampton Inn, Homewood Suites, Home2 Suites und Hilton Grand Vacation. Darüber hinaus werden für das HHonors-Mitgliederprogramm Reservierungsmitarbeiter für den Kundenservice von zu Hause aus beschäftigt. Hilton lobt das Hilton at Home-Programm als "Work at Home-Umgebung, die die Prinzipien von Individualität, Flexibilität und anregender Arbeit umfasst".

Aber wie ist es wirklich, dort zu arbeiten, und was bedeutet es, dort zu arbeiten?

Reservierungsverkaufs- und Kundendienst-Work-at-Home-Positionen

Das Kundenservicenetz bietet seinen Gästen rund um die Uhr Unterstützung bei der Abwicklung von mehr als 34 Millionen Anrufen pro Jahr. Es gibt zwei Grundtypen von Hilton-Positionen zu Hause: Reservierungsverkäufe und Kundenservice. Die meisten Stunden, die für diese Teilzeit- und Vollzeitstellen zur Verfügung stehen, sind Abendstunden und Wochenenden. Jobs sind nicht saisonabhängig und nicht für unabhängige Auftragnehmer bestimmt, so wie es bei vielen Jobs mit Ferngesprächen der Fall ist.

Sie müssen über Verkaufserfahrung und ein Abitur oder GED verfügen, aber Hilton bevorzugt einen Associates Degree. Die Jobs, die früher nur in Dallas, Texas, und Tampa, Florida, ausgeführt wurden, sind jetzt zu 100 Prozent virtuell, einschließlich Schulungen. Sie müssen jedoch in einem dieser US-Bundesstaaten leben: Alabama, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, New Hampshire, New Mexico, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Wisconsin, Wyoming.

Vorteile und Bezahlung

Reservierungsagenten erhalten 9,70 USD pro Stunde zuzüglich Anreize, wodurch sich die Bezahlung auf 11 bis 14 USD pro Stunde beläuft. Hilton @ Home-Mitarbeiter erhalten die gleichen Vorteile wie alle anderen Hilton Worldwide-Mitarbeiter, darunter einen 401 (k) -Sparplan, bezahlte Freizeit, Hotelrabatte weltweit, medizinische und zahnmedizinische Leistungen und vieles mehr. Andere Call-Center-Unternehmen bieten ebenfalls Vorteile.

Sie erhalten eine Online-Schulung, die vier bis sieben Wochen dauert. Die Teilnahme ist zu 100 Prozent erforderlich. Wenn Sie trainieren, erhalten Sie eine niedrigere Vergütung als der eigentliche Job. Sobald Sie mit dem Training fertig sind, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, eine Provision oder einen Bonus zu erhalten. Darüber hinaus bemüht sich Hilton Worldwide, in seinen Einstellungspraktiken militärfreundlich zu sein.

Ausrüstung

Hilton @ Home stellt den Agenten einen Computer, eine Tastatur, eine Maus, ein Flash-Laufwerk und ein Ethernet-Kabel zur Verfügung, während die Agenten einen Monitor, ein Festnetztelefon und die Telefonleitung (keine VOIP- oder Mobiltelefone), eine kabelgebundene Internetverbindung, ein Headset, Lautsprecher, Überspannungsschutz und Webcam. Agenten müssen einen ruhigen Arbeitsplatz haben.

Bewerbungsprozess

Rufen Sie die Hilton @ Home-Website auf, um einen Callcenter-Job zu finden. Wenn Sie nach offenen Positionen suchen, können Sie ein Kontrollkästchen "Von zu Hause aus arbeiten" aktivieren, um nur die Remote-Jobs zu finden. Die Bewerbung erfolgt online und qualifizierte Bewerber werden kontaktiert.