Convergys Careers Work-at-Home-Unternehmensprofil

Das in Cincinnati ansässige Outsourcing-Unternehmen mit 70.000 Mitarbeitern gilt als "globaler Fortune-500-Marktführer im Beziehungsmanagement". Convergys bietet Callcenterservices für eine Reihe anderer Unternehmen an. Es verfügt über 85 Einrichtungen in den Vereinigten Staaten, Kanada und Großbritannien und eine große Anzahl von Positionen für die Arbeit zu Hause.

Arten von Work-at-Home-Positionen

Das Convergys Anywhere-Programm innerhalb des Unternehmens bietet ausschließlich englischsprachige Call-Center- und zweisprachige Call-Center-Jobs in drei Bereichen an: Technischer Support, Vertrieb und Kundenservice. Positionen sind Beschäftigungs nicht selbständige Verträge. Die Antworten der Bewerber auf die Fragen während des Bewerbungsprozesses, ihre Qualifikationen und ihre Erfahrung bestimmen, welche Art von Position ihnen angeboten werden kann.

Glassdoor.com-Berichte kosten etwa 9 bis 10 USD pro Stunde für Kundendienstmitarbeiter und rund 12 USD für technischen Support. Zu den Leistungen zählen bezahlte Freizeit, Lebensversicherungen, medizinische Leistungen, Zahn- und Sehleistungen, 401 K und Erstattung von Studiengebühren sowie Lohnerhöhungen, Leistungsboni und für einige Positionen Anreize für den Verkauf.

Bedarf

Bewerber benötigen ein Abitur oder ein GED und ein Jahr Erfahrung im Kundenservice. Um für eine Verkaufsposition in Betracht zu kommen, ist ein Jahr Vertriebserfahrung erforderlich. Anrufe werden über die Computer der Agenten eingehen, sodass für den Job kein Festnetzanschluss erforderlich ist. Für das Training wird jedoch ein Telefon benötigt (Zelle ist in Ordnung).

Agenten stellen ihren eigenen Computer (Laptop ist akzeptabel) zur Verfügung, der mit Ihrem Internetdienst fest verdrahtet ist. Computer dürfen nicht älter als sechs Jahre sein. Der Monitor muss ein Minimum von 17 Zoll (1024 x 768) haben, und ein Flachbildschirm wird dringend empfohlen (Fernsehgeräte können nicht als Monitore verwendet werden). Laptops können über externe Monitore verfügen. Ein genehmigtes Headset und ein Flash-Laufwerk sind erforderlich. Zu wissen, wie Sie Probleme mit Ihrem eigenen Computer beheben können, wird für den Job von Vorteil sein.

Die Agenten müssen an sieben Tagen in der Woche verfügbar sein. Im Interview werden jedoch bestimmte Zeitpläne besprochen.

Karriere Seite

Um sich für eine Karriere bei Convergys zu bewerben, besuchen Sie die Webseite des Unternehmens. Sie müssen zuerst eine Systemprüfung auf Ihrem Computer durchführen, bevor Sie überhaupt sehen können, welche Jobs verfügbar sind. Diese Systemprüfung muss in Internet Explorer durchgeführt werden. Sie müssen auch USA, Kanada oder Großbritannien auswählen. Sortieren Sie die Beiträge nach Ihrer Region und geben Sie im Suchfeld "Arbeit zu Hause" ein. Ein Interview und eine Online-Bewertung sind Teil des Bewerbungsprozesses.

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