Lernen Sie im Transcom Call Center die Möglichkeiten für die Arbeit zu Hause kennen

Das globale Call-Center-Unternehmen Transcom hat sich im Laufe der Jahre mit heimischen Arbeitgebern wie Cloud 10 und NuComm zusammengeschlossen. Das Unternehmen bietet Call-at-Home-Call-Center-Funktionen für Agenten in mehreren US-Bundesstaaten, in Teilen Kanadas und für zusätzliche In-Office-Positionen weltweit an.

Das unter dem Namen Transcom WorldWide AB bekannte globale Spezialunternehmen für Kundenerfahrungen fungiert als Inkassounternehmen, wo es Kundenbetreuung, Verkauf, technischen Support und Inkassodienstleistungen anbietet. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Schweden und wurde 1995 gegründet. Unter dem Motto "Unsere Mitarbeiter machen den Unterschied" bietet dieses Unternehmen über 29.000 Customer Experience-Spezialisten, 50 Contact Center weltweit und Niederlassungen in über 20 Ländern an. Dienstleistungen sind auch in 33 Sprachen für verschiedene Marken verfügbar, so dass es nicht verwunderlich ist, dass der Umsatz des Unternehmens im Jahr 2016 586 Millionen Euro betrug.

Arten von Work-at-Home-Positionen

Transcom stellt Vollzeitagenten ein, die von zu Hause aus arbeiten müssen. Daher müssen die Mitarbeiter etwa 35 bis 40 Stunden pro Woche arbeiten. Bei den Beschäftigungspositionen handelt es sich in erster Linie um Kundendienst- und technische Unterstützungsfunktionen, die für diejenigen verfügbar sind, die Englisch und Französisch sprechen. Das Training wird von zu Hause aus angeboten, bezahlt und durchgeführt.

Es gibt jedoch einige spezifische Anforderungen für die Mitarbeiter. Zum Beispiel müssen Agenten an Wochenenden zur Verfügung stehen und eine kriminalpolizeiliche Überprüfung durchführen können. Bewerber müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen GED- oder High-School-Abschluss haben.

Darüber hinaus ist es unerlässlich, dass die Agenten über einen Computer verfügen, der mit dem Internet- oder Kabel-Internetdienst über Kabel fest verdrahtet ist. Der Computer muss sich auch an einem ruhigen Ort ohne Lärm oder Ablenkungen befinden, da sich die meisten Rollen um das Telefonieren mit Kunden drehen.

Bewerbungsprozess

Um sich bei Transcom zu bewerben, prüfen Sie zunächst, ob Sie sich in einem Bundesstaat befinden, in dem sie eingestellt werden.

• Alabama
• Arkansas
• Arizona
• Colorado
• Florida
• Georgia
• Iowa
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Kansas
• Louisiana
• Michigan
• Minnesota
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• New-Mexiko
• North Carolina
• Norddakota
• Ohio
• Oklahoma
• Pennsylvania
• South Carolina
• Süddakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Washington
• Wisconsin

In Kanada wird das Unternehmen jedoch in Alberta, British Columbia, Manitoba, Saskatchewan, Neuschottland, New Brunswick, Neufundland und Labrador, Prince Edward Island, Yukon und Nunavut eingestellt.

Wenn Sie sich an einem der aufgeführten Standorte befinden, können Sie sich auf der Website von Transcom bewerben. Die Online-Bewerbung, die einen Einstellungstest beinhaltet, dauert etwa 30 bis 45 Minuten. Danach folgt eine kurze und automatisierte Telefonprüfung.

Bezahlung und Vorteile

Bezahlung und Vorteile sind wettbewerbsfähig und variieren je nach Rolle. Laut Glassdoor wird jedoch Arbeitsmittel geliefert, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten. Das Unternehmen verfügt im Allgemeinen auch über eine gute Atmosphäre und ein freundliches Umfeld mit motivierten Mitarbeitern. Während die Schichtstunden eine Herausforderung darstellen können, können Sie ein gutes Fernschulungsprogramm, hervorragende Mitarbeiter, die Möglichkeit für Überstunden und ein insgesamt gut eingespieltes Team von Fachleuten erwarten.

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