Geisterhafte Bewerber können Ihren Ruf zerstören

Haben Sie jemals ein Vorstellungsgespräch geführt und dann nichts von dem Personalvermittler oder dem Personalchef erfahren, auch wenn Sie E-Mails gesendet oder Voicemails hinterlassen haben? Dies wird als Ghosting bezeichnet. Während der Begriff in persönlichen Beziehungen entstanden ist (Sie gehen auf ein Datum und hören nie mehr von ihm), geschieht dies bei der Einstellung der gesamten Zeit.

Seit vielen Jahren haben Personalvermittler und Personalchefs Ghosting mit Bewerbern angestellt. Wenn die Arbeitslosenquote hoch war, sahen sie keinen Nachteil beim Geisterbild: Neue, qualifizierte Bewerber waren leicht zu finden, zu rekrutieren und einzustellen.

Die Auswirkung von Ghosting potenzieller Mitarbeiter

Im Jahr 2018 ist die Arbeitslosenquote jedoch niedriger als seit langem, und die Kandidaten und Mitarbeiter haben sich den Arbeitgebern zugewandt. Chip Cutter, der leitende Redakteur bei LinkedIn, stellte fest, dass die Kandidaten keine Bewerbungen von Personalvermittlern entgegennehmen und dass die Leute einfach nicht zur Arbeit erschienen, sondern zwei Wochen vorher kündigen.

Turnabout ist immerhin fair. Warum sollten Kandidaten Recruiter und Personalchefs mit Respekt behandeln, wenn sie seit Jahren nicht mit Respekt behandelt wurden? Nun, Arbeitgeber und Kandidaten sollten sich immer respektvoll behandeln.

Viele Personalvermittler lernen auf die harte Tour, dass ihre Jahre, in denen sie davon ausgehen, dass Kandidaten immer verfügbar sind, vorbei sind und dass Arbeitssuchende nun die Oberhand haben. Aber außer dieser „Rache“, wie wirkt sich Ghosting auf die Rekrutierung von Mitarbeitern aus?

Recruiter als PR-Spezialisten

Das mag lächerlich erscheinen - Recruiter sprechen doch nicht mit der Presse, und sie versuchen nicht, Zeitschriftenartikel über das Unternehmen zu schreiben. Warum müssen sie sich um die Öffentlichkeitsarbeit sorgen?

Denk darüber nach. Mit wem sprechen sich Recruiter zu einem guten Teil ihrer Zeit? Nichtangestellte, richtig? Und die meisten dieser Leute werden niemals Angestellte werden. Das ist genau die Natur der Rekrutierung.

Wenn Sie Bewerber im Geiste sind und sie schlecht behandeln, werden sie mit ihren Freunden sprechen, und Sie werden zukünftige Bewerber und zukünftige Kunden verlieren. Sie machen sich Sorgen um die Rollen des Kundendienstes, ignorieren jedoch die Auswirkungen, die ein Personalbeschaffer auf das Wachstum des Unternehmens haben kann. Ein schlechter Ruf ist ein schlechter Ruf - ein einmal gewonnener Ruf bei potenziellen Mitarbeitern ist schwer zu überwinden.

Schrumpfpipeline für Bewerber

Jeder, der sich um einen Job bewirbt, glaubt, dass er in gewisser Weise für diesen Job qualifiziert ist. Manchmal ist dies die Vorstellungskraft, da die Leute ihre Lebensläufe mit einem passenden Keyword in die Stellenangebote einreichen. Aber oft sind die Kandidaten gut. Und jeder, der zu einem Vorstellungsgespräch kommt, ist gut genug, oder?

Sie stellen sicher nicht jeden ein, den Sie interviewen, aber das bedeutet nicht, dass all diese Leute für immer in Ihr Unternehmen passen. Viele von ihnen würden sich in einigen Jahren gut für eine andere Position oder sogar für dieselbe Position eignen. Eine gute Personalvermittlerin veröffentlicht nicht nur Anzeigen, sie lernt die Leute in der Branche kennen und hält eine Pipeline aufrecht, damit sie die Stelle, wenn ein Job geöffnet wird, schnell besetzen kann.

Wenn Sie potenzielle Mitarbeiter schlecht behandeln, haben Sie sie im Wesentlichen aus der Kandidaten-Pipeline geworfen. Sicher, Sie können sich in 18 Monaten mit ihnen in Verbindung setzen, aber sie werden sich daran erinnern, dass sie zu drei verschiedenen Gesprächsrunden gekommen sind und dann nie wieder gehört haben - als Personalvermittler haben Sie sie geisterhaft gemacht. Wer will das nochmal durchmachen?

Interne Verweise verringern

Eine der besten Quellen für Bewerber sind Ihre derzeitigen Mitarbeiter. Sie sind Experten auf ihrem Gebiet und neigen dazu, andere Leute zu kennen, die das tun, was sie tun. Wenn sie jedoch ihre Freunde und Kollegen verweisen, die sich dann die Zeit nehmen, um ein Vorstellungsgespräch zu führen, und dann nie wieder von Ihnen hören, informieren sie Ihre derzeitigen Mitarbeiter über das, was Sie getan haben.

Ihre Mitarbeiter planen nicht, für immer in Ihrem Unternehmen zu arbeiten. Sie müssen ihren Ruf in ihrem Bereich behaupten. Sie werden es nicht ruinieren, indem sie Menschen mitbringen, die dann schlecht behandelt werden. Stattdessen hören sie auf, Personen für Positionen innerhalb des Unternehmens zu empfehlen.

Warum passiert Ghosting?

Niemand hat die Zeit. Jeder Mitarbeiter ist beschäftigt. Es ist jedoch richtig, Kandidaten höflich zu behandeln und zu denen zurückzukehren, die interviewt haben, und es wird Ihnen auf lange Sicht Zeit sparen. Sie steigern Ihren positiven Ruf, bauen Ihre potenzielle Mitarbeiter-Pipeline auf und erhalten Empfehlungen von aktuellen Mitarbeitern.

Wenn Sie diese Dinge nicht haben, kostet das weit mehr Zeit, als dass Ihr ATS E-Mails an alle Bewerber sendet, die sagen: „Vielen Dank für das Interview, wir haben uns jedoch entschlossen, in eine andere Richtung zu gehen. Bitte denken Sie an Rollen, für die Sie sich zukünftig qualifizieren. “

Behandle die Menschen mit Respekt und Professionalität, weil es das moralische und ethische Verhalten ist, das sie zeigen. Und es tut nicht weh, dass Ihr Unternehmen auch von zukünftigen Mitarbeitern profitieren wird, die an Ihre Tür strömen. Gleichzeitig behalten und pflegen Sie Ihre derzeitigen Mitarbeiter, die sich so fühlen, als würden Sie sie und ihre Kontakte respektvoll behandeln.

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Suzanne Lucas ist eine freiberufliche Schriftstellerin, die zehn Jahre lang in der Personalabteilung von Unternehmen gearbeitet hat. Dort hat sie eingestellt, gefeuert, die Zahlen verwaltet und mit den Anwälten nachgefragt.