Aufgaben, die Sie unabhängig von Ihrer Karriere wissen sollten
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Die Arbeitgeber gehen davon aus, dass die Beschäftigten wissen, wie sie bestimmte Aufgaben ausführen müssen. Zum Beispiel erwartet Ihr Chef, dass Sie wissen, wie Sie eine professionelle E-Mail schreiben und das Telefon richtig beantworten. Diese Aufgaben sind ziemlich einfach, aber andere sind etwas komplizierter - zum Beispiel entschuldigen sie sich für einen Fehler. Das kann nicht jeder. Hier sind acht einfache und einige nicht einfache Aufgaben, die jeder meistern muss:
- Senden einer professionellen E-Mail: Wenn Sie unter 30 Jahre alt sind, haben Sie wahrscheinlich E-Mails verwendet, seit Sie schreiben können. Was Sie möglicherweise nicht wissen, ist, dass es einen großen Unterschied zwischen dem Senden von E-Mail an Ihre Freunde und der Verwendung dieses Mediums für die geschäftliche Korrespondenz gibt. Wenn Sie an Ihre Freunde schreiben, schreiben Sie möglicherweise alle Kleinbuchstaben, verwenden Slang und Abkürzungen und lassen möglicherweise sogar Rechtschreibfehler und schlechte Grammatik durch. Vergleichen Sie das mit professionellen E-Mails, bei denen die gleichen Dinge zu den "nicht" gehören, auf die Sie achten sollten, wenn Sie mit Kollegen, Ihrem Chef oder Ihren Kunden kommunizieren.
- Memo oder Geschäftsbrief schreiben: Es ist schwer vorstellbar, dass Sie anstelle einer E-Mail eine gedruckte Kopie eines Memos oder Briefs senden müssen, aber es könnte passieren. In diesem Fall sollten Sie wissen, wie es richtig gemacht wird.
- Telefon beantworten und telefonieren: Sie haben Ihr ganzes Leben lang Telefonanrufe getätigt und erhalten. Natürlich wissen Sie, wie Sie diese sehr einfache Aufgabe erledigen können: Sie nehmen den Hörer ab und sagen Hallo (oder fragen Sie nach der Person, zu der Sie sprechen möchten). Das ist gut für persönliche Telefongespräche, aber nicht für geschäftliche Anrufe. Wenn Sie einen Anruf annehmen, identifizieren Sie sich immer und geben Sie den Namen Ihrer Abteilung oder Ihres Unternehmens an. Geben Sie der Person, die den Anruf entgegennimmt, Ihren Namen, wenn Sie der Anrufer sind, und sagen Sie ihm, wen Sie erreichen möchten.
- Vorstellungen machen: Wenn Sie jemanden kennenlernen, ist es höflich, sich bei ihm oder ihr vorzustellen. Es ist auch eine gute Art, Menschen miteinander bekannt zu machen. In einer arbeitsbezogenen Situation ist es am besten, Vor- und Nachnamen zu verwenden. Sagen Sie zum Beispiel "Hallo. Ich bin Mary Smith", wenn Sie jemanden zum ersten Mal treffen. Sie können dies auch tun, wenn Sie auf jemanden treffen, den Sie zuvor getroffen haben, dessen Namen Sie jedoch nicht kennen. In diesem Fall können Sie hinzufügen: "Ich weiß, dass wir uns schon einmal getroffen haben, aber ich fürchte, ich habe Ihren Namen vergessen." Wahrscheinlich erinnern sie sich auch nicht an Ihre! Wenn Sie andere vorstellen, sagen Sie zum Beispiel: "John Jones, ich möchte, dass Sie Peter Smith kennenlernen."
- Protokoll bei einem Meeting: In vielen Berufen müssen Meetings zumindest gelegentlich besucht werden. Oft ist es erforderlich, dass schriftliche Aufzeichnungen dieser Versammlungen aufbewahrt werden. Zu einem bestimmten Zeitpunkt werden Sie möglicherweise von der Person, die das Meeting leitet, gebeten, diese Protokolle zu erstellen. Dabei müssen Sie die Namen der anwesenden Teilnehmer notieren und sich sorgfältig Notizen machen, die alles, was sie besprechen, zusammenfassen. Sie müssen auch die Minuten nach dem Meeting eingeben.
- Eine Aufgabenliste schreiben: Häufig oder gelegentlich müssen Sie mehrere Aufgaben gleichzeitig ausführen. Der beste Weg, um alle auf dem Laufenden zu halten, besteht darin, eine Aufgabenliste zu führen. Notieren Sie sich alle Aufgaben, für die Sie verantwortlich sind, und zwar nach Fälligkeitsdatum. Unabhängig davon, ob Sie eine Telefon-App, Computersoftware oder ein Stück Papier verwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie Elemente abschließen können, wenn Sie sie abschließen. Beachten Sie auch das Datum. Löschen Sie keine Elemente, da Sie die von Ihnen abgeschlossenen Elemente nachverfolgen möchten.
- Entschuldigung für einen Fehler: Um sich für einen Fehler zu entschuldigen, müssen Sie zugeben, dass Sie ihn gemacht haben. Das ist eine schwierige Sache, aber es ist notwendig. Es ist zwingend notwendig, dass Sie schnell handeln - sobald Sie Ihren Fehler erkannt haben, sprechen Sie mit Ihrem Chef oder mit wem auch immer er wirkt. Versuchen Sie einen Plan zu haben, um den Fehler zu korrigieren.
- Sich krank melden: Niemand wird gerne krank, aber noch mehr hassen die meisten Leute es, wenn sie krank sind, um zu arbeiten. Aufgrund eines prekären Arbeitsmarktes glauben wir, dass unsere Präsenz im Büro (oder wo auch immer Ihr Arbeitsplatz gerade ist) von größter Bedeutung ist. Es ist zwar richtig, dass Sie sich nicht unnötig krank machen sollten, aber Sie sollten versuchen, Ihre Mitarbeiter nicht zu infizieren. Bleib zu Hause, wenn du etwas hast, das sie fangen könnten! Befolgen Sie unbedingt die Benachrichtigungsverfahren Ihres Arbeitgebers.
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