Sie können lernen, mit schwierigen Menschen bei der Arbeit umzugehen

Schwierige Menschen gibt es bei der Arbeit. Sie kommen in jeder Vielfalt vor und kein Arbeitsplatz ist ohne sie. Wie schwierig es für Sie ist, mit einer Person umzugehen, hängt von Ihrem Selbstwertgefühl, Ihrem Selbstvertrauen und Ihrem beruflichen Mut bei der Arbeit ab.

Der Umgang mit schwierigen Menschen ist einfacher, wenn die Person generell unangenehm ist oder wenn mehr als eine Person von ihrem Verhalten betroffen ist. Der Umgang mit ihnen ist viel schwieriger, wenn sie Sie angreifen, heimlich kritisieren oder Ihren beruflichen Beitrag untergraben.

Schwierige Menschen kommen in jeder erdenklichen Vielfalt. Einige reden ständig und hören nie zu. Andere müssen immer das letzte Wort haben. Einige Mitarbeiter halten sich nicht an die Zusagen. Andere kritisieren alles, was sie nicht geschaffen haben. Schwierige Kollegen konkurrieren mit Ihnen um Macht, Privileg und Scheinwerferlicht. Einige gehen viel zu weit, um die positive Meinung des Chefs zu umwerben - zu Ihrem Nachteil.

Einige Kollegen versuchen, Sie zu untergraben, und Sie haben ständig das Gefühl, auf Ihren Rücken zu achten. Ihr Chef spielt Favoriten und die bevorzugten Party-Herren über Ihnen; Leute bilden Cliquen und lassen dich aus. Schwierige Menschen und Situationen wie diese gibt es an jedem Arbeitsplatz.

Sie alle haben eines gemeinsam. Sie müssen sie ansprechen. Unabhängig von der Art der schwierigen Situation, in der Sie sich befinden, ist der Umgang mit schwierigen Menschen oder Situationen ein Muss.

Warum Sie mit schwierigen Menschen umgehen müssen

Vertrauen Sie dieser Aussage. Ihre Situation wird nicht besser. Wenn es nicht adressiert wird, wird es normalerweise schlimmer. Unadressierte, notwendige Konflikte brodeln direkt unter - und oft kontraproduktiv über der Oberfläche - bei der Arbeit.

Anfänglich geraten die Menschen in einen Schockzustand, wenn sie unprofessionell behandelt werden. Wenn Sie sich also etwas Zeit nehmen, um genau zu verstehen, was mit Ihnen geschieht, sind Sie nicht alleine. Wenn Sie sich vollständig darüber im Klaren sind, was passiert, ist die Entscheidung, langfristig mit der Situation zu leben, keine Option. Es wird eifrig sein, dass es Ihnen jeden Tag schlecht geht, wenn Sie zur Arbeit gehen.

Sie werden so wütend und verspüren so viel Schmerz, dass Ihre Bemühungen, die Situation anzugehen, irrational werden. Es ist viel besser, die schwierige Person früh anzusprechen, während Sie Objektivität und emotionale Kontrolle bewahren können.

An diesem Punkt in Ihrer Beziehung zu einer schwierigen Person können Sie gelegentlich zurücktreten und sagen, dass nichts Gutes von meiner Konfrontation mit dieser schwierigen Person kommt.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht täuschen, um Konflikte zu vermeiden. Es gibt jedoch Fälle, in denen Sie die schwierige Person vermeiden und ihre Auswirkungen auf Ihr Arbeitsleben minimieren können. Es hängt jedoch von Ihren individuellen Umständen ab.

Schlimmeres Szenario, wenn Sie nicht mit schwierigen Menschen umgehen können

Wenn Sie sich ständig über den Mitarbeiter oder die Situation beschweren, können Sie schnell den Titel eines Winsers oder Beschwerdeführers erhalten. Manager fragen sich, warum Sie Ihre eigenen Probleme nicht lösen können - selbst wenn die Toleranz des Managers oder die Ermutigung der Situation Teil des Problems ist.

Am wichtigsten ist, dass Sie, wenn Sie in einem ständigen Konflikt bei der Arbeit verwickelt sind, nicht nur dafür verantwortlich gemacht werden, dass Sie „nicht in der Lage sind, mit der Situation wie ein reifer Profi umzugehen“, dass Sie sich auch als „schwierige Person“ bezeichnen. Dieses Label ist schwer zu entkommen und kann verheerende Folgen für Ihre Karriere haben.

Wenn sich die Situation im Laufe der Zeit immer weiter verschlechtert, werden die Organisation und Ihr Chef müde von Ihnen. Ihr Chef kann entscheiden, dass Sie ein Mitarbeiter mit hohem Wartungsaufwand sind, der leicht durch eine professionellere oder kooperativere Person ersetzt werden kann, und Sie könnten Ihren Job verlieren.

Umgang mit den schwierigen Menschen an Ihrem Arbeitsplatz

Wenn Sie schon eine Weile gearbeitet haben, haben Sie Arbeitsplätze erlebt, an denen alle möglichen dysfunktionalen Ansätze im Umgang mit einem schwierigen Kollegen versucht wurden. Das Einfügen einer anonymen Notiz in das Postfach der Person ist keine praktikable Option.

Das Aufstellen einer Deodorant-Dose auf einem Schreibtisch mit Hygieneproblemen ist ebenfalls keine produktive Option. Eine öffentliche Konfrontation mit dem Tyrann kann oft zu einer Katastrophe führen. Wenn Sie tote Fehler in seine Schreibtischschublade legen, bleibt Ihrem Chef keine andere Wahl, als Sie zu feuern. Sehen wir uns also produktivere Wege an, um Ihren schwierigen Kollegen anzusprechen.

Wie Sie produktiv mit Ihrem schwierigen Kollegen umgehen können

Sind Sie überzeugt, dass Sie in fast allen Fällen produktiv mit Ihrem schwierigen Mitarbeiter umgehen müssen? Gut. Dies sind zehn produktive Möglichkeiten, mit denen Sie Ihren schwierigen Kollegen lernen und damit umgehen können.

• Beginnen Sie, indem Sie sich selbst untersuchen. Sind Sie sicher, dass die andere Person wirklich das Problem ist und dass Sie nicht überreagieren? Haben Sie immer Schwierigkeiten mit der gleichen Art von Person oder Handlungen erfahren?

  Gibt es für Sie ein Muster in Ihrer Interaktion mit Kollegen? Erkennen Sie, dass Sie Hot Buttons haben, die leicht gedrückt werden können? (Wir alle tun es, wissen Sie.) Beginnen Sie immer mit der Selbstprüfung, um festzustellen, dass das Objekt Ihrer Aufmerksamkeit wirklich die Handlung einer schwierigen Person ist.

• Entdecken Sie, was Sie mit einem vertrauten Freund oder Kollegen erleben. Brainstorming-Möglichkeiten zur Bewältigung der Situation Wenn Sie das Ziel eines Angriffs sind oder Ihr Chef die dysfunktionellen Aktionen eines Kollegen zu unterstützen scheint, ist es oft schwierig, Ihre Optionen objektiv zu bewerten. Ärger, Schmerz, Demütigung, Angst und die Sorge, die Situation zu verschlimmern, sind legitime Gefühle.

  Achten Sie auf die unausgesprochene Vereinbarung, die Sie erstellen, wenn Sie die Hilfe eines anderen anfordern. Sie verpflichten sich zu handeln, es sei denn, Sie stimmen zu, dass Maßnahmen die Situation nur schädigen. Andernfalls riskieren Sie, in den Augen Ihres Kollegen ein Jäger oder Beschwerdeführer zu werden.

• Wenden Sie sich an die Person, mit der Sie das Problem haben, für ein privates Gespräch. Sprechen Sie mit dem Kollegen über das, was Sie in „Ich“ -Meldungen erleben. (Die Verwendung von „Ich“ -Meldungen ist ein Kommunikationsansatz, der sich eher auf Ihre Erfahrungen mit der Situation konzentriert als darauf, die andere Person anzugreifen oder zu beschuldigen.) Sie können Ihrem Kollegen auch die Auswirkungen seiner Handlungen auf Sie erklären.

  Seien Sie angenehm und angenehm, wenn Sie mit der anderen Person sprechen. Sie sind sich möglicherweise der Auswirkungen ihrer Worte oder Handlungen auf Sie nicht bewusst. Sie erfahren zum ersten Mal, wie sie sich auf Sie auswirken. Oder sie müssen möglicherweise ein Muster in ihrer eigenen Interaktion mit Menschen betrachten und ihnen gegenüberstehen. Schlimmsten Fall?

  Möglicherweise kennen und erkennen sie ihre Auswirkungen auf Sie, lehnen es jedoch ab oder versuchen es zu erklären. Leider ist es einigen schwierigen Leuten einfach egal. Versuchen Sie, während der Diskussion eine Einigung über positive und unterstützende Maßnahmen zu erzielen. Konzentrieren Sie sich auf die ein oder zwei Aktionen, die Sie am meisten verletzen oder behindern.

• Follow-up nach dem ersten Gespräch. Hat sich das Verhalten geändert? Besser geworden? Oder schlimmer? Stellen Sie fest, ob eine Nachbesprechung erforderlich ist. Bestimmen Sie, ob eine Nachbesprechung Auswirkungen haben wird. Entscheiden Sie, ob Sie die schwierige Person weiterhin selbst konfrontieren möchten.

  Werden Sie Friedensstifter. (Entscheiden Sie, wie sehr Sie mit der anderen Person Frieden schließen wollen und wie sehr Sie Ihren aktuellen Job wünschen. Bestimmen Sie, ob Sie von Ihrem Chef ein Muster der Unterstützung erfahren haben.) Wenn Sie diese Fragen mit „Ja“ beantworten, halten Sie eine andere Diskussion. Wenn nicht, eskalieren und zur nächsten Idee übergehen.

• Sie können sich dem Verhalten Ihres schwierigen Kollegen öffentlich stellen. Behandeln Sie die Person mit sanftem Humor oder leichtem Sarkasmus. Oder machen Sie eine übertriebene körperliche Geste - nein, nicht diese - wie einen Gruß oder legen Sie Ihre Hand über Ihr Herz, um auf eine ernsthafte Verwundung hinzuweisen.

  Sie können der schwierigen Person auch mitteilen, dass sie die wichtige Geschichte in ihre Entscheidungsfindung einbeziehen möchte oder ähnliche Wörter, die je nach Thema positiv ausgedrückt werden. Direkte Konfrontation funktioniert in manchen Situationen für manche Menschen gut. Es funktioniert nicht, wenn Sie die Person auffordern, öffentlich nicht mehr zu tun, was sie gerade tut. Sie können jedoch positivere Konfrontationsstrategien anwenden.

Der Erfolg dieser Taktiken für Sie hängt von Ihrer Fähigkeit ab, sie durchzubringen. Jede Person ist nicht spontan lustig, aber wenn Sie es sind, können Sie Ihren Humor auch mit schwierigen Kollegen gut gebrauchen.

Brauchen Sie Hilfe beim Umgang mit der schwierigen Person?

• Wenn Sie getan haben, was Sie tun können, und die ersten fünf empfohlenen Ansätze mit wenig oder keinem Erfolg eingesetzt haben, ist es Zeit, andere zu involvieren - Ihren Vorgesetzten oder einen Manager. Beachten Sie, dass Sie die Situation eskalieren. Bereiten Sie sich darauf vor, mit Ihrem Chef zu sprechen.

  Machen Sie sich Notizen, und behandeln Sie die Probleme nicht als zwischenmenschliche Probleme, sondern als Probleme, die sich auf Ihre Produktivität, die Arbeit und Ihren Projektfortschritt auswirken. Sagen Sie Ihrem Chef genau, was die schwierige Person tut.

  Machen Sie einen Plan, um die Probleme anzugehen. Vielleicht involvieren Sie den Chef Ihres Kollegen. Erkennen Sie, dass ein guter Chef Ihren schwierigen Kollegen und seinen Vorgesetzten an diesem Punkt wahrscheinlich in eine Drei- oder Vier-Wege-Diskussion einbringen wird. Erwarten Sie, im Laufe der Zeit an der Nachverfolgung teilzunehmen.

• Sammeln Sie auch die anderen Mitarbeiter, die möglicherweise ein Problem mit der schwierigen Person haben - sorgfältig. Manchmal überzeugt ein Gruppenansatz den Chef davon, dass die Auswirkungen des Verhaltens breiter und tiefer sind, als sie ursprünglich bestimmt hatte. Seien Sie jedoch vorsichtig mit diesem Ansatz. Wissen Sie, was mit Ihrem Chef klappt. Sie möchten Ihr Problem lösen und nicht so aussehen, als würden Sie einen anderen Mitarbeiter anstellen.
• Wenn diese Ansätze nicht funktionieren, versuchen Sie, den Zugang der schwierigen Person zu Ihnen einzuschränken. Schützen Sie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens, vermeiden Sie jedoch die Zusammenarbeit mit der Person, wenn dies möglich ist. Freiwillige Ausschüsse verlassen, Projekte auswählen, auf die er oder sie keinen Einfluss hat. Verletzen Sie nicht Ihre eigene Karriere oder Ihr Geschäft, aber Vermeidung ist eine Option.
• Übertragen auf einen neuen Job in Ihrer Organisation. Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens müssen Sie möglicherweise nie wieder mit diesem schwierigen Mitarbeiter arbeiten. Flucht ist definitiv eine Option.
• Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie Ihren Job beenden. Was, flieh, fragst du? Aber ich war nicht der Angestellte mit dem Problem. Ich war nicht der schwierige Mitarbeiter. Alles, was ich versuchte, war mein Job. Du hast recht.Aber welchen Preis wollen Sie für Ihr Glück und Ihren Erfolg bezahlen, um zu bleiben? Sie müssen entscheiden, ob das Gute in Ihrer aktuellen Situation das Schlechte überwiegt oder ob das Schlechte das Gute überwiegt.

  Wenn das Gute gewinnt, hören Sie auf zu klagen und machen Sie sich wieder an die Arbeit. Gehen Sie diese empfohlenen Schritte zurück und versuchen Sie sie gegebenenfalls erneut. Wenn das Böse gewinnt, lenken Sie Ihre Energie auf das Verlassen Ihrer aktuellen Beschäftigung um. Sie werden froh sein, dass Sie es getan haben. Sie können herausfinden, wie eine Stealth-Jobsuche durchgeführt wird, und vieles mehr zur Jobsuche mit diesen Ressourcen.