Beispiel für ein Anschreiben an den Kundenservice

Wenn Sie hoffen, ein Vorstellungsgespräch für einen Kundendienstjob zu erhalten, benötigen Sie ein Anschreiben, das speziell auf Ihre Branche und die betreffende Stellenanzeige zugeschnitten ist. Ein gutes Anschreiben, das die Aufmerksamkeit des Einstellungsmanagers auf sich zieht und den Wert demonstriert, den Sie für die Rolle bringen würden, ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie dieses Interview und letztendlich den Job erhalten möchten.

Was sollte ein Kunden-Service-Anschreiben beinhalten?

Ein Anschreiben für einen Kundendienstjob sollte alle üblichen Elemente eines guten Anschreibens enthalten, einschließlich:

• Kontaktinformationen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.
• Eine Begrüßung: Im Idealfall folgen Sie Ihrer Begrüßung mit dem Namen eines Ansprechpartners im Unternehmen - entweder des Einstellungsleiters oder eines Vertreters der Personalabteilung. Wenn Sie keinen Kontakt haben, können Sie die Anrede streichen oder eine allgemeine Anrede einfügen, z. B. "Wen es betrifft".
• Der Hauptteil des Anschreibens, einschließlich eines kurzen ersten Absatzes, der den Leser an Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen bindet, und unterstützende Abschnitte, die zeigen, dass Sie wissen, wonach das Unternehmen sucht und dass Sie es bereitstellen können.

• Ein abschließender Absatz, in dem Ihre Fähigkeiten zusammengefasst werden und wie Sie sie einsetzen, um die Probleme des Unternehmens zu lösen und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
• Ein näherer, z. B. "Mit freundlichen Grüßen" oder "Mit freundlichen Grüßen". Hier finden Sie weitere Informationen zum Schließen eines Anschreibens mit Beispielen.

Selbstverständlich sollte ein Anschreiben für eine Kundendienststelle Ihre spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Zusammenhang mit dem Kundendienst belegen. Sie versuchen nicht nur, die Aufmerksamkeit des Einstellungsmanagers auf sich zu ziehen, sondern zeigen auch, dass Sie verstehen, was für die Rolle erforderlich ist.

Sie möchten Soft Skills wie Zuhören, Konfliktlösung, Empathie und Depersonalisierung hervorheben (d. H. Die Fähigkeit, einen fürsorglichen Kundenservice bereitzustellen, ohne dem Kunden Ihre Lebensgeschichte zu erzählen).

Wertvoll sind auch harte Kenntnisse wie berufsspezifische Softwareprogramme.

Hier finden Sie eine Liste der Kundendienstfähigkeiten, mit denen Sie mit dem Brainstorming beginnen können. Wenn Sie auch nur ein bisschen Erfahrung in der Branche haben, werden Sie überrascht sein, wie viele dieser Hard- und Soft Skills in Ihrem Lebenslauf und in Ihrem Anschreiben enthalten sein sollten - und nicht. Jetzt ist nicht die Zeit für Bescheidenheit, also hör auf, zu hupen.

Beispiel für ein Anschreiben an den Kundenservice

Dies ist ein Beispiel für ein Anschreiben an den Kundenservice. Laden Sie die Vorlage für das Kunden-Service-Anschreiben herunter (kompatibel mit Google Text & Tabellen und Word Online) oder sehen Sie unten nach, um weitere Beispiele zu erhalten.

Laden Sie die Word-Vorlage herunter

Beispiel für ein Anschreiben an den Kundenservice (Textversion)

Das folgende Beispiel zeigt ein Anschreiben für eine Kundendienstposition. Weitere Anschreiben-Beispiele sowie Tipps zum Versenden eines Anschreibens und eines Lebenslaufs per E-Mail finden Sie weiter unten.

Tammy Applicant

123 Hauptstraße

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1. September 2018

Ophelia Lee

Humanressourcen

Acme Windows

123 Business Rd.

Business City, NY 54321

Sehr geehrte Frau Lee, In der heutigen kundenorientierten Gesellschaft wird ein zeitnaher, freundlicher und proaktiver Service angestrebt, um das zukünftige Geschäftswachstum zu verbessern. Die Kundenbindung ist immer dann beeinträchtigt, wenn Sie den richtigen Serviceprofi einstellen, der Sie bei der Unterstützung Ihrer geschätzten Kunden vertritt.

Meine langjährige Erfahrung in der Dienstleistungsbranche hat mich gelehrt, wie ich die Erwartungen jedes Kunden mit einem verkauften Service erfüllen und übertreffen kann. Ich habe alle Arten von Kunden in allen Arten von Einstellungen unterstützt. Mir ist klar, dass es in jedem Unternehmen von größter Wichtigkeit ist, loyales Wiederholungsgeschäft zu erwerben und zu pflegen sowie die Bekanntheit Ihres Geschäfts durch diese treuen Kunden zu verbreiten.

Die Positionierung eines Unternehmens für ein besseres Auftreten und eine bessere Marktfähigkeit ist eine Aufgabe, die ich viele Male mit Erfolg ausgeführt habe. Ich bin eine exzellente Trainerin, die mit ihren Teams anhaltende Erfolge erzielt, indem sie die Moral stärkt, das Selbstvertrauen der Teams beibehält und sie darin schult, den Verkauf durch die Verbesserung der Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter zu fördern.

Es würde mich freuen, mit Ihnen zu sprechen und ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.

Sehr aufrichtig, Ihre Unterschrift (gedruckter Brief)

Ihr eingegebener Name

So senden Sie ein E-Mail-Anschreiben

Wenn Sie Ihr Anschreiben per E-Mail senden, geben Sie Ihren Namen und die Berufsbezeichnung in der Betreffzeile der E-Mail-Nachricht an. Fügen Sie Ihre Kontaktinformationen in Ihre E-Mail-Signatur ein und geben Sie die Kontaktinformationen des Arbeitgebers nicht an. Starten Sie Ihre E-Mail-Nachricht mit der Anrede.

• So senden Sie ein E-Mail-Anschreiben
• So bewerben Sie sich per E-Mail

Weitere Anschreiben Beispiele

Überprüfen Sie die Musterbegleitschreiben auf eine Vielzahl von Umständen, einschließlich eines Follow-up-Schreibens, eines Anfrageschreibens, eines job- / branchenspezifischen Musterbegleitschreibens, eines Kaltkontakts und eines Empfehlungsschreibens.