Police Dispatcher Job Description: Gehalt, Fähigkeiten & mehr

Sie waren wahrscheinlich irgendwo im Verkehr, als ein Polizeiauto mit blinkenden Lichtern und Sirenen vorbeifahrt. Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, haben Sie sich wahrscheinlich gefragt, wohin sie gehen würden. Aber haben Sie sich jemals gefragt, wer sie überhaupt dazu bewegt hat? Woher wussten sie, dass sie gebraucht wurden? Ein Polizeibeamter wies sie an. Die Arbeit eines Polizeibeamten ist eine oft übersehene, aber sehr wichtige Rolle im Bereich der Strafverfolgung.

Eine Stelle als Polizeispediteur zu finden, kann ein guter Einstiegspunkt für andere Tätigkeiten in der Kriminologie sein, oder Sie können eine volle Karriere im Entsendungsbereich verbringen. In jedem Fall ist die Arbeit als Dispatcher eine großartige Möglichkeit, Ihrer Community zu dienen und anderen Menschen zu helfen.

Pflichten und Verantwortlichkeiten der Polizei

Machen Sie keinen Fehler, die Arbeit als Dispatcher kann unglaublich stressig sein. Die Disponenten sind häufig dafür verantwortlich, dass sie als 911-Bediener doppelt tätig sind. Sie nehmen Dienstaufrufe entgegen und schicken die Strafverfolgung an die Szene. Dispatcher haben verschiedene Aufgaben, wie zum Beispiel:

• Als erste Anlaufstelle für Menschen, die dringend Hilfe benötigen, Menschen, die möglicherweise nicht einmal kohärent sind, wenn sie den Anruf tätigen
• Machen Sie sich ein Bild davon, mit was der Anrufer zu tun hat
• Stellen Sie sicher, dass die Menschen genau die Notfalldienste erhalten, die sie benötigen
• Überwachen und notieren Sie den Standort der Polizeibeamten
• Nehmen Sie sowohl Anrufe als auch Notrufe für Notrufe entgegen
• Führen Sie Führerschein- und Suchanfragen durch
• Vergeben Sie Fallnummern und zeichnen Sie Fallnotizen auf
• Verwenden Sie Computer und computergestützten Versand
• Überwachen Sie den Polizeifunkverkehr

• Bedienen Sie Polizeifunkgeräte
• Entsendung von Streifenpolizisten zu Serviceanrufen
• Unterstützen Sie die Verantwortlichen, indem Sie bei Bedarf weitere Dienste kontaktieren

Polizei-Dispatcher-Gehalt

Das Gehalt eines Polizeibeamten variiert je nach Erfahrung, Ausbildung, Zertifizierungen und anderen Faktoren.

• Durchschnittliches Jahresgehalt: 40.660 USD (19,55 USD / Stunde)
• Top 10% Jahresgehalt: Mehr als 63.930 USD (30,74 USD / Stunde)
• Unteres 10% Jahresgehalt: Weniger als 26.590 USD (12,78 USD / Stunde)

Ausbildung, Schulung und Zertifizierung

Um Polizist zu werden, müssen Sie bestimmte Bildungs- und andere Anforderungen erfüllen, wie folgt:

• Bildung: Ein Abitur ist normalerweise die einzige formale Ausbildung, die erforderlich ist, um ein Dispatcher zu werden. Möglicherweise müssen Sie eine Prüfung für den öffentlichen Dienst bestehen.
• Erfahrung: Die Zusammenarbeit mit anderen Menschen, insbesondere in der Kundendienstbranche, ist sehr hilfreich. Starke Kommunikationsfähigkeiten sind ebenso ein Muss wie die Fähigkeit, klar und verständlich zu sprechen.
• Technologische Anforderungen: Da die Technologie in der Strafverfolgung immer häufiger eingesetzt wird, müssen die Dispatcher einen Computer beherrschen und einige komplizierte Programme erlernen. Polizei-Dispatcher und 911-Bediener verwenden computergestützte Dispatch-Programme, um Anrufe zu verfolgen und Fallnummern zuzuweisen.

Police Dispatcher-Fähigkeiten und -Kompetenzen

Polizeibeamte müssen über viele Soft Skills verfügen, die es ihnen ermöglichen, mit verschiedenen Persönlichkeitstypen Multitasking zu betreiben und effektiv mit ihnen umzugehen. Dazu gehören Fähigkeiten wie die folgenden:

• Emotionale Kontrolle: Sie müssen die Kontrolle über ihre eigenen Emotionen behalten, damit sie den Opfern helfen können, ruhig zu bleiben und eine dicke Haut, um sich selbst zu beruhigen und sich mit Menschen zu befassen, die sich in ihren größten Momenten der Not und des Leidens befinden.
• Empathie und Kommunikationsfähigkeit: Dispatcher können Menschen durch die Reanimation am Telefon führen, sich ruhig mit denen unterhalten, die grausame Tragödien gemeldet haben, und sie sogar dazu bringen, Selbstmord zu begehen.
• Barmherzigkeit: Wer ein Dispatcher werden möchte, sollte einen starken Wunsch haben, anderen zu helfen.

• Organisationstalent: Der Job erfordert eine starke Fähigkeit zum Multitasking.

Es ist wichtig für Dispatcher, ruhig zu bleiben und ihren Verstand zu behalten, egal wie schlecht sich die Situation anhört.

Job-Ausblick

Laut Statistik des Bureau of Labor wird die Zahl der Arbeitsplätze für Polizei-, Feuerwehr- und Rettungsdienstleiter bis 2026 um etwa 8% steigen. Fortschritte in der Notruftechnologie übernehmen langsam die Aufgaben eines Disponenten, aber der Umsatz ist in solch einer stressigen Situation immer ein Problem so werden häufig offene stellen angeboten. Diese Wachstumsrate steht einem erwarteten Wachstum von 7% für alle Berufe gegenüber.

Arbeitsumgebung

Polizeibeamte arbeiten normalerweise in einer Kommunikationszentrale und beantworten Anrufe entweder für eine Agentur wie Polizei oder Feuer oder in einer Kommunikationszentrale, die alle Arten von Notdiensten bedient.

Die Arbeit eines Disponenten kann anstrengend sein und nimmt normalerweise viele Anrufe entgegen, befasst sich mit Stresssituationen und muss den Druck aushalten, schnell und ruhig in lebensbedrohlichen Situationen zu reagieren.

Arbeitsplan

Dispatcher arbeiten zwar regelmäßig in einer 8-Stunden-Schicht, aber viele arbeiten in 12-Stunden-Schichten oder länger, und Überstunden sind üblich. Da Notfälle jederzeit vorkommen können, müssen die Dispatcher an einigen Wochenenden, Wochenenden und Feiertagen arbeiten.

Wie bekomme ich den Job?

ERFAHRUNGEN SAMMELN

Wenn Sie über keine relevante Berufserfahrung verfügen, können Sie sich für eine Zeit als Kundendienstberater qualifizieren, um sich für einen Polizeieinsatz zu qualifizieren.

TESTEN

Möglicherweise müssen Sie einen Test für den öffentlichen Dienst ablegen.

SICH BEWERBEN

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Ähnliche Jobs vergleichen

Personen, die an einer Polizei-Dispatcher-Karriere interessiert sind, berücksichtigen auch die folgenden Karrierewege, die mit ihrem mittleren Jahresgehalt angegeben sind:

• Fluglotse: 124.540 $
• EMT oder Sanitäter: 34.320 $
• Kundendienstmitarbeiter: 33.750 USD