Top-Bewerbungsfragen für Cafe Workers & Baristas

Wenn Sie in einem Café als Barista arbeiten möchten, werden Sie feststellen, dass Sie in Ihrem Interview von "Wie sind Ihre Kundendienstfähigkeiten?" Bis zu "Was wissen Sie über verschiedene Kaffeegetränke und." Kaffeetrinkgewohnheiten der Kunden?"

Wenn Sie wissen, was Sie sagen möchten, bevor Sie ein Vorstellungsgespräch führen, werden Sie ruhig und gelassen erscheinen, wenn Sie tatsächlich mit Ihrem potenziellen Arbeitgeber konfrontiert werden. Sie haben auch gut durchdachte Antworten, die Sie informiert und artikuliert erscheinen lassen.

Beachten Sie jedoch, dass die folgenden Fragen nur Beispiele sind. Sie werden vielleicht einige von ihnen gefragt, aber nicht alle. Sie werden wahrscheinlich auch spezifische Fragen zu dem jeweiligen Job und zum Kaffeehaus oder Café gestellt, für das Sie sich bewerben.

Kundenservice Fähigkeiten und Erfahrung

Um in einem Kaffeehaus arbeiten zu können, müssen Sie über hervorragende Kenntnisse im Kundenservice verfügen. Erwarten Sie daher, dass der Interviewer nach Ihren Erfahrungen und Ihren bisherigen Erfahrungen in einem Café fragt. Wie würden Sie beispielsweise mit einem Kunden umgehen, der wegen eines Fehlers, den Sie begangen haben, wütend ist? Oder wie würden Sie reagieren, wenn Ihre Schicht unterbesetzt wäre und die Warteschlange der wartenden Kunden verlängert würde?

Der Interviewer kann Sie auch dazu auffordern, Ihre Kundenservice-Fähigkeiten insgesamt zu bewerten, einschließlich der Beschreibung Ihrer Fähigkeiten als Verkäufer. Wie komfortabel fühlen Sie sich nicht nur bei der Annahme und Vorbereitung von Kaffeebestellungen, sondern auch beim Upselling anderer Produkte an die Kunden?

Sei ehrlich. Geben Sie sich keine Bestnoten, ohne zu erklären, warum. Möglicherweise können Sie auch Bereiche mit einbeziehen, in denen Sie sich verbessern können, ohne sich als armer Bewerber zu präsentieren. Möglicherweise gibt es einen Bereich des Kundendienstes, für den Sie noch nicht viel Erfahrung gesammelt haben, so dass Sie sich dort verbessern möchten.

Ebenso möchte der Interviewer, dass Sie Ihre bisherigen Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche beschreiben. „Haben Sie Erfahrung mit der Bedienung einer Espressomaschine?“, Fragen sie vielleicht. Der Interviewer fragt Sie möglicherweise auch nach Ihren Erfahrungen mit Pressetöpfen, einer Übergießstange und Siphontöpfen. Seien Sie bereit zu diskutieren, welche Unterschiede zwischen den mit jeder Methode hergestellten Kaffees bestehen.

Sie sollten auch über die gängigen Kaffeegetränke Bescheid wissen und den Unterschied zwischen ihnen beschreiben können. Zu den Kaffeegetränken, die am häufigsten auf den Menüs erscheinen, gehören Cappuccino, Caffè americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, Eiskaffee, Latte Macchiato, Café au lait, Cafè Mocha, Frappuccino, Karamell Macchiato, Café Cubano, Cortado und Türkischer Kaffee.

Stress und Problemlösung

Der Umgang mit Stress und Chaos ist ein großer Teil der Arbeit in einem Kaffeehaus. Dementsprechend wird der Interviewer wahrscheinlich wissen wollen, in welcher stressigen Arbeitsumgebung Sie sich befanden und wie Sie mit dem Stress umgegangen sind. Sie möchten vielleicht auch etwas über Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung und Teamarbeit erfahren, insbesondere über die Zeiten, in denen Sie Kollegen helfen mussten, Probleme zu lösen. Denken Sie an Fälle, in denen Sie unabhängig voneinander und gemeinsam Probleme gelöst haben, bevor Sie mit Ihrem Interview beginnen.

Geistige Beweglichkeit

Ein Barista zu sein, erfordert geistige Beweglichkeit. Erwarten Sie also, dass der Interviewer Sie fragt, wie Sie bei einer einfachen, sich wiederholenden Aufgabe fokussiert bleiben. Ihr potenzieller Arbeitgeber kann auch nach Ihrem Gedächtnis fragen. Hast du einen starken? Haben Sie sich jemals eine lange Liste von Elementen merken müssen? Sind Sie talentiert in der mentalen Mathematik und kompetent im Umgang mit Geld?

Persönliche Interessen

Kaffeehäuser wollen nicht nur Mitarbeiter, die einen Job brauchen. Sie suchen vielmehr nach Baristas, die ein echtes Interesse an der Kaffeekultur haben. In diesem Sinne möchten sie wahrscheinlich wissen, ob Sie Kaffee oder Tee trinken und was Ihr Lieblingsgetränk im Café ist.

Insbesondere fragen sie möglicherweise, warum Sie speziell für ihr Café arbeiten möchten und ob Sie etwas aus ihrem Café probiert haben. Planen Sie im Voraus und studieren Sie sorgfältig das Menü, bevor Sie mit dem Interview beginnen. Dies gibt Ihnen Gesprächspunkte, an denen Sie Ihre Begeisterung für ihre Produkte und ihr Geschäftsklima ausdrücken können.