Erfahren Sie mehr über SMS- und MMS-Nachrichten

SMS (Short Message Service) und MMS (Multimedia Messaging Service) sind beides Abkürzungen für Textnachrichtentypen. SMS ist das ursprüngliche Textnachrichtenformat, das nur das Senden von Nur-Textnachrichten zulässt, und darf maximal 160 Zeichen umfassen.

Mit MMS, der nächsten Generation von Textnachrichten, können Sie Multimedia-Inhalte wie Fotos, Videos, Audiodateien usw. senden. Es stellt einen großen Fortschritt in Bezug auf das Marketing von Textnachrichten dar. Sie können sich den Unterschied zwischen der Platzierung einer Anzeige in der Zeitung und der Schaltung eines Werbespots im Fernsehen vorstellen.

Mobiles Marketing

In den USA wurde bisher das meiste mobile Marketing über SMS abgewickelt, wobei MMS einen relativ kleinen Prozentsatz des Ganzen ausmachte. Da jedoch Smartphones zu einem viel größeren Anteil am gesamten Mobiltelefonmarkt geworden sind, ist MMS-Marketing immer nützlicher geworden. Es ist immer noch teurer als die entsprechende SMS-Kampagne und sollte daher am besten für Projekte reserviert werden, für die Sie eine hohe Rendite erwarten.

In den USA werden Multimedia-Mitteilungen meistens verwendet, um Fotos zwischen den Verbrauchern hin und her zu senden. Sie wurde jedoch von einigen ziemlich großen Unternehmen für Marketingkampagnen verwendet. Zum Beispiel hat Samsung vor einigen Jahren eine MMS-Anzeige mit einer kostenlosen Demo eines neuen Spiels verschickt.

Die Anzeigenantwortrate vs. Conversion-Rate

Laut WirelessWeek erhielt die Anzeige eine Rücklaufquote von 15% und eine Conversion-Rate von 2%. In Deutschland startete BMW eine noch erfolgreichere MMS-Kampagne, die Schneereifen verkaufte. Das Unternehmen schickte den Kunden ein aus CRM-Daten entnommenes Foto, wie ihr vorhandenes Auto mit den neuen Reifen aussehen würde.

Ein erheblicher Hemmschuh für das MMS-Marketing war, als Apple das iPhone auf den Markt brachte, ohne dass MMS-Nachrichten gesendet oder empfangen werden konnten. Aufgrund der großen Nachfrage hat Apple 2009 sein iPhone-Betriebssystem um MMS erweitert, und iPhone-Besitzer machen inzwischen einen großen Prozentsatz der gesamten MMS-Nutzung aus.

Da MMS-Marketing im Vergleich zu SMS-Marketing relativ teuer ist und nur mobile Geräte mit Farbbildschirmen MMS-Nachrichten empfangen können, eignet sich Multimedia-Messaging am besten als ein Aspekt Ihres gesamten Mobile-Marketing-Programms.

Verwenden von SMS zum Herstellen von Kontakten und dann Umschalten auf MMS

Eine Option wäre die Verwendung von SMS, um mit kalten Leitungen in Kontakt zu treten, und dann zu MMS wechseln, sobald sie bestätigen, dass sie von Ihrem Unternehmen hören möchten (und über ein MMS-fähiges Gerät verfügen). Oder Sie könnten nur High-End-Produkte und -Dienste mit MMS bewerben, da die potenzielle Rendite für jede von Ihnen gesendete Nachricht höher ist.

Natürlich sind Sie nicht nur darauf beschränkt Senden MMS-Nachrichten - Sie können es auch zu einem Teil Ihrer Kampagne machen, um sie von Ihren Kunden zu erhalten. Unternehmen haben mit Bild-zu-Bildschirm-Kampagnen für ihre bestehenden Kunden eine Unmenge von Aufregung und Interesse hervorgerufen, bei denen das Unternehmen die Kunden auffordert, ein bestimmtes Foto (z. B. einen der Kunden, der ihr Produkt verwendet) einzusenden. Das Unternehmen zeigt dieses Foto dann an auf ihrer Website.

Einige Einzelhändler wie Walmart zeigen die Fotos der Kunden auf Fernsehbildschirmen an ihren Verkaufsstandorten an. Auf einer kleineren Skala können Sie Wettbewerbe veranstalten, bei denen Kunden, die bestimmte Bilder einsenden, Preise angeboten werden. Dies ist häufig auch ein Foto von jemandem, der eines Ihrer Produkte verwendet.

Animierte Grüße senden

Eine weitere übliche Anwendung von MMS ist das Versenden von animierten Grußkarten an Kunden. Dies ist eine großartige Kampagne, die während der Feiertage abgehalten werden kann. Noch effektiver ist es, eine E-Card an den Geburtstag Ihres Kunden oder den Jahrestag ihres ersten Kaufs von Ihnen zu senden. Sie können der Karte auch ein Sonderangebot hinzufügen, z. B. einen Gutschein für den nächsten Einkauf.

Wenn Sie Fotos und andere Bilder für Ihr mobiles Marketing verwenden, sollten Sie nur Bilder verwenden, für die Sie die vollständigen Rechte besitzen. Die Verwendung nicht lizenzierter Fotos in einer Marketingkampagne kann Sie zu einem Alptraum mit epischen Ausmaßen führen. Wenn Sie die Fotos nicht selbst fotografieren, bleiben Sie bei den vollständig lizenzierten Bildern.