Mitarbeiterassistenzprogramme (EAP)

In einer perfekten Welt könnten Mitarbeiter ihre persönlichen Erfahrungen von ihrem Berufsleben trennen. Die Realität sieht jedoch so aus, dass viele Arbeitnehmer sich tagelang mit ungeahnten persönlichen Dingen beschäftigen, was ihre Wirksamkeit verringern und das Produktivitätsniveau belasten kann. Glücklicherweise verstehen Organisationsleiter die menschliche Seite des Arbeitsplatzes. Dies hat zur Entwicklung von Employee Assistance-Programmen oder EAPs geführt, die Unterstützung und Ressourcen für Mitarbeiter bieten, die sich in Schwierigkeiten befinden.

Programme zur Mitarbeiterunterstützung

Ein Employee-Assistance-Programm ist eine einzigartige Mitarbeiterbeteiligung, die Mitarbeitern in der Regel bis zu bestimmten Plangrenzen kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Im Wesentlichen ist ein EAP als Interventionsprogramm konzipiert, das dazu dient, Mitarbeiter zu identifizieren und bei der Lösung beliebiger Probleme zu helfen. Dies kann persönliche, berufliche, finanzielle, emotionale, eheliche, familiäre oder Drogenmissbrauch betreffen. Dies sind Probleme, die die Fähigkeit des Mitarbeiters beeinträchtigen, seine Arbeit gemäß den Unternehmensstandards durchzuführen.

In einigen Fällen ist das Problem ernst genug, um den Mitarbeiter und das Unternehmen zu gefährden.

Beispielsweise kann sich ein Mitarbeiter zu Hause mit häuslicher Gewalt befassen, die von einem psychisch kranken Ehepartner ausgehen. Über einen bestimmten Zeitraum kommt der Arbeitnehmer später und später zur Arbeit, bleibt lange Stunden und wird weniger produktiv und abgelenkt. Ein Manager kann diesen Mitarbeiter an das Personalbüro verweisen, um Informationen über das EAP zu erhalten, um Beratung und Unterstützung in Anspruch zu nehmen. All dies wird vertraulich behandelt, was den Arbeitnehmer vor Vergeltungsmaßnahmen durch den missbräuchlichen Ehepartner schützt. Der Arbeitnehmer kann Hilfe wählen, um der missbräuchlichen Situation zu entgehen und zu verhindern, dass der Ehepartner unangemeldet am Arbeitsplatz auftaucht, um ihn zu verletzen.

Dies hilft, den Mitarbeiter sowie das Unternehmen zu schützen.

Wie können EAPs verwendet werden?

Employee Assistance-Programme können auch von Mitarbeitern genutzt werden, die aufgrund von beruflichen, ehelichen oder familiären Zwietracht starken emotionalen Belastungen ausgesetzt sind. Sie könnten mit einem schwerwiegenden Gesundheitsproblem eines Elternteils fertig werden, zu Hause ein außer Kontrolle geratenes Kind haben, mit einer überwältigenden Verschuldung der Studiendarlehen konfrontiert sein oder einfach mit einem fürsorglichen Berater über ein persönliches Problem sprechen.

In vielen Fällen kann der Ehepartner oder Partner des Arbeitnehmers auch Unterstützung vom EAP erhalten, um die Angelegenheit zu klären, damit der Arbeitnehmer ein positiveres Arbeits- und Privatleben erleben kann. Einige EAPs beinhalten auch den Zugang zu kostenloser und kostengünstiger Rechtshilfe und die Verweisung an Anwälte, die mit Menschen in der Gemeinde zusammenarbeiten. Das EAP ist ein Service von Drittanbietern, der über viele Möglichkeiten hinausgeht, die ein Arbeitgeber bieten kann. Dies entlastet den Arbeitgeber und reduziert Risiken.

EAP ist keine Krankenversicherung

Es ist wichtig anzumerken, dass Employee Assistance Programme keine tatsächlichen Krankenversicherungen sind und auch keine finanzielle Unterstützung für die Mitarbeiter bieten. Sie können weder ein Gesundheitsproblem diagnostizieren noch eine echte medizinische oder psychologische Behandlung ersetzen. Allerdings bieten viele EAPs gebührenfreie Hotlines an, um wichtige Gesundheitsentscheidungen zu treffen oder um Informationen über psychiatrische Beratung oder Gesundheitsdienste zu erhalten. Einige Programme können auch den Zugang zu einer spezialisierten Versorgung erleichtern, z. B. für ältere Pflegedienste, Unterstützung bei der Entspannungspflege und sogar kostenlose medizinische Kliniken.

Wie werden EAPs verwaltet?

EAPs werden zu 100 Prozent von den Arbeitgebern bezahlt und meistens durch eine Vereinbarung mit einem Drittadministrator abgewickelt. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da sich die Mitarbeiter wohl fühlen müssen, wenn sie mit einem Fachmann über ihre persönlichen Probleme vertrauen, ohne Angst zu haben, dass sie ihren Job oder ihren Status verlieren. Wenn das EAP jedoch Zugang zu medizinisch relevanter Unterstützung bietet, beispielsweise psychiatrische Beratung oder Behandlung von Alkoholismus / Drogenmissbrauch, werden diese von ERISA reguliert und unterliegen den COBRA-Richtlinien.

Gemäß den Richtlinien des US-Arbeitsministeriums und der ACA gelten EAP-Programme als "ausgenommene Leistungen", jedoch nur, wenn das Programm keine wesentlichen Vorteile hinsichtlich der Art der medizinischen Behandlung oder Behandlung bietet. EAPs sind keine tragbaren Leistungen und verfallen mit der Kündigung des betrieblichen Zusatzprogramms.

Zweck von EAPs

Das übergeordnete Ziel eines Employee Assistance-Programms besteht darin, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter in der Lage sind, ihren Alltag zu bewältigen und auch bei schwierigen Lebenserfahrungen produktiv zu bleiben. Alle Mitarbeiter sollten über das EAP-Programm informiert werden und Anweisungen erhalten, wie sie diese Leistungen kostenlos nutzen können, wenn sie Unterstützung benötigen. Manager können und sollten Mitarbeiter an das EAP verweisen, wenn sie die Angelegenheit nicht durch Coaching am Arbeitsplatz und Unterstützung durch die Mitarbeiter lösen können. Während das Unternehmen möglicherweise weiß, dass ein Mitarbeiter am EAP teilgenommen hat, sind die Informationen des Mitarbeiters privat und werden dem Arbeitgeber niemals offengelegt.

EAP-Programme sind Teil eines Wettbewerbsvorteilspakets und können am Arbeitsplatz von großem Nutzen sein, da sie die selbstverwaltete Pflege von Mitarbeitern fördern, was die Kosten für die Gesundheitsfürsorge für Besuche in Notaufnahmen und teure Behandlungen für Sucht und zu lang anhaltendes Suchtverhalten senken kann. Die Mitarbeiter können diese kostenlose Leistung nutzen, die zu jeder Jahreszeit verfügbar ist.