Twitter vs. Facebook: Welches ist besser für Ihr Unternehmen?

Sollten Sie sowohl Facebook als auch Twitter für Ihr Unternehmen verwenden? Mit einem Wort, ja.

Facebook und Twitter stellen Informationen auf sehr unterschiedliche Weise bereit, und obwohl es einige Crossover zwischen Publikum und Benutzer gibt, erfüllen sie zwei sehr unterschiedliche Marketinganforderungen. Twitter kann eine bessere Reichweite zwischen afroamerikanischen und lateinamerikanischen Märkten sowie für Personen zwischen 18 und 29 Jahren haben, während Facebook bei Senioren und Frauen eine weit größere Reichweite hat.

Twitter ist besser für virale Trends (die selbst bei Twitter zu jedem Zeitpunkt mehr Schwankungen und öffentliches Interesse hervorrufen als das Ergebnis sorgfältig geplanter Marketingstrategien), aber Facebook ist für tiefere Kommunikation und Beziehungsmarketing besser geeignet als Twitter.

Die Nutzer sozialer Netzwerke

Facebook-Nutzer neigen eher dazu, die Familie, Freunde und ihre Lieblingsmarken im Auge zu behalten, indem sie von Prominenten über Bücher bis hin zu Ursachen alles "mögen", als dies für Twitter-Nutzer der Fall ist.

Senioren sind ein schnell wachsendes Segment unter den Nutzern sozialer Netzwerke. Im Jahr 2011 waren 33% der Internetnutzer (65 und älter) in sozialen Netzwerken und Facebook ganz oben auf der Liste. 4% der Menschen über 65 in den USA nutzen Twitter jetzt. Im Jahr 2009 nutzten nur 13% der Senioren soziale Netzwerke. In zwei Jahren hat sich die Anzahl der Senioren, die soziale Netzwerke nutzen, mehr als verdoppelt.

Twitter ist unter Afroamerikanern und Latinos am beliebtesten. 25% der Afroamerikaner im Internet nutzen Twitter zumindest gelegentlich, 11% an einem typischen Tag.

Darüber hinaus hat sich die Nutzung von Twitter durch Internetbenutzer im Alter von 25 bis 34 Jahren seit Ende 2010 verdoppelt (von 9% auf 19%), und die Nutzung mit 35-44 Jahren ist ebenfalls deutlich gestiegen (von 8% auf 14%).

Sie können mit Facebook so viel mehr tun, warum ist Twitter so beliebt?

Wenn Sie nicht im dunklen Zeitalter leben, haben Sie wahrscheinlich von Twitter gehört, auch wenn Sie es nicht verwenden.Twitter feierte 2012 seinen 6. Geburtstag und wächst jedes Jahr messbar. Als Oprah Winfrey 2009 ihren ersten Tweet verschickte, zog sie in ihrer ersten Stunde mehr als 100.000 Anhänger an. So schnell und weitreichend können Nachrichten und Tweets in der Twitter-Community erreicht werden. Und heute, etwa drei Jahre später, können Tweets noch in wenigen Minuten viral werden.

Laut TechCrunch.com ab Anfang 2012:

• 15% aller Erwachsenen in den USA nutzen Twitter.
• 14% der erwachsenen Männer nutzen Twitter.
• 15% der erwachsenen Frauen nutzen Twitter.
• 26% der Menschen zwischen 18 und 29 Jahren verwenden Twitter.
• 8% derjenigen, die Twitter nutzen, nutzen sie täglich.

Der Hauptgrund, warum Twitter so beliebt ist, ist einfach: Die Menschen sind sozial und Twitter ist eine einfache und unkomplizierte Plattform für soziale Netzwerke. Obwohl jüngere Menschen Twitter häufiger nutzen, verwenden 4% der Senioren (oder etwa 1.600.000 Personen in der Altersgruppe über 65) Twitter.

Sie benötigen keine Website oder spezielle Fähigkeiten, um Twitter zu beherrschen, und diese enthält nicht die gefürchtete Facebook-Zeitleiste.

Warum Twitter verwenden?

Twitter bombardiert Sie nicht mit App-Anweisungen (es gibt jedoch viele Widgets und Dienste von Drittanbietern, mit denen Sie Ihr Spiel verbessern können), und Twitter ist nicht mit dem gleichen sozialen Druck konfrontiert, Ihren Look individuell zu gestalten. Eine Facebook-Seite ohne Profil und ein Titelbild wirkt faul und unansehnlich, Twitter sieht sofort aus, Tausende von anderen Twitter-Sites: sauber, einfach und in Ordnung. Twitter ermöglicht Benutzern tatsächlich einfachere Tools für eine bessere visuelle Anpassung als Facebook.

Facebook, die Spaßpolizei

Ein weiterer Grund für die wachsende Beliebtheit von Twitter ist, dass es einfach ist, mehrere Twitter-Konten einzurichten, um unterschiedlichen Interessen zu dienen. Wenn Sie mehr als eine persönliche Facebook-Seite einrichten, wird Ihr Konto möglicherweise gesperrt oder gelöscht. Tatsächlich weckt eine häufige Beschwerde unter Facebook-Nutzern, dass ihr Konto aus irgendeinem Grund gelöscht wurde. Ein Facebook-Nutzer hatte ein persönliches Konto gelöscht (das auch seine Geschäftsseite heruntergefahren hatte), ohne dass eine Warnung erfolgte. Der von Facebook angegebene Grund bestand darin, dass der Verdacht bestand, dass der Kontoinhaber gelogen hatte, wo er zur High School gegangen war.

Okay, die Wahrheit ist, sie machten einen High School-Namen, um lustig zu sein, aber ist das ein Grund, ein Konto löschen zu lassen?

Twitter für Unternehmen und solche mit kurzer Aufmerksamkeitsspanne

Twitter spricht ein allgemeines Problem an, mit dem alle Unternehmer konfrontiert sind: die leicht ablenkende und kurze Aufmerksamkeitsspanne der Verbraucher. Wenn Sie Ihre Nachricht im Internet nicht innerhalb von fünf Sekunden oder weniger übermitteln, besteht die Gefahr, dass Sie Ihre Aussicht verloren haben.

Twitter-Benutzer senden kurze Nachrichten mit dem Namen "Tweets" aus. Diese Mikrobotschaften sind auf 140 Zeichen begrenzt. Dies mag zwar kaum ausreichen, um eine Nachricht zu übermitteln, zwingt die Benutzer jedoch dazu, wirklich darüber nachzudenken, was sie vermitteln möchten.

Denken Sie an Twitter als Elevator Pitch

Ein Aufzugsabstand ist eine kurze Zusammenfassung, mit der ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Organisation und deren Wert schnell und einfach definiert werden können. Der Begriff stammt aus dem Marketingansatz, wenn er einen Interessenten in einem Aufzug traf und versuchte, ihn auf etwas zu verkaufen, bevor er seine Zieletage erreicht und den Ausgang verlässt.

In dem Film "Working Girl" mit Melanie Griffith und Harrison Ford ist ein berühmter Aufzugsplatz zu sehen. Griffith hat die Chance, eine Führungskraft eines Unternehmens während einer kurzen Fahrt mit dem Aufzug zu überzeugen, dass sie und nicht ihr Chef der Urheber einer Geschäftsidee war. Ihr Pitch hat funktioniert.

Stellen Sie sich Twitter als einen Aufzugsstellplatz vor, der nur über eine Etage verfügt, um jemanden mit einer Idee zu verkaufen. (Facebook ist auch eine Aufzugsplattform, nur mit mehr Stockwerken kann gearbeitet werden.)

Denken Sie an Facebook als einen Ort tieferer Bindung

Facebook bietet auch eine großartige Plattform, um Konsumenten zu erreichen, aber es ist schwieriger, "Gefällt mir" für Ihre Geschäftsseite zu erhalten, als wenn Sie Twitter-Anhänger finden. Sie müssen sich darum bemühen, Ihr Publikum zu ermutigen und zu motivieren.

Mit Facebook können Sie jedoch auf einen Blick viel mehr Informationen als Twitter teilen. Sie können Bilder, Videos einbetten und sogar interaktive Seiten erstellen. Facebook ist auch ein großartiger Ort, um bunte Gutscheine, Artikelauszüge und Anreize wie "Gefällt mir" auf unserer Seite anzubieten und 10% Rabatt zu erhalten, oder wir werden Sie "zurück" mögen.

Die Quintessenz ist, dass sie im Vergleich nicht wirklich verglichen werden können. Die beste Möglichkeit, soziale Netzwerke zu nutzen, besteht darin, sowohl Facebook als auch Twitter zu verwenden und jede als separate Einheit zu behandeln, die das Potenzial hat, die Märkte auf unterschiedliche Weise zu erreichen.