Top zwischenmenschliche Fähigkeiten Arbeitgeberwert mit Beispielen

Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten und warum sind sie am Arbeitsplatz wichtig? Zwischenmenschliche Fähigkeiten, auch bekannt als Menschenfähigkeiten oder Soft Skills oder emotionale Intelligenzfähigkeiten, hängen mit der Art und Weise zusammen, wie Sie mit anderen kommunizieren und interagieren.

Bei der Einstellung von Arbeitgebern sind die zwischenmenschlichen Fähigkeiten eines der wichtigsten Kriterien für die Bewertung von Bewerbern. Unabhängig von der Art des Jobs, den Sie haben, ist es wichtig, mit Mitarbeitern, Managern, Kunden und Lieferanten gut auszukommen. Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten sind für den Erfolg am heutigen Arbeitsplatz unerlässlich.

Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten?

Zwischenmenschliche Fähigkeiten werden manchmal als Beschäftigungsfähigkeitsfähigkeiten bezeichnet. Das Wort "Beschäftigungsfähigkeit" ist ein Hinweis auf die Bedeutung zwischenmenschlicher Kompetenzen: Sie sind so wichtig, dass Personalmanager wirklich keine Kandidaten ohne sie einstellen möchten.

Viele Karrieren erfordern einen beständigen, wenn nicht konstanten Umgang mit anderen Menschen. Dies gilt auch für Jobs, die introvertierte Persönlichkeiten und eigenständige Arbeitsstile zu bevorzugen scheinen. Selbst wenn Sie beispielsweise ein Software-Ingenieur oder ein Autor oder Statistiker sind, müssen Sie in der Lage sein, mit Ihrem Team zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Selbst wenn Sie sich in technischen Aspekten Ihres Jobs auszeichnen und sich in einer Katastrophe befinden, wird Ihre Anwesenheit im Büro nicht gut aufgenommen.

Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie in Ihrem Anschreiben und Lebenslauf Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten hervorheben und diese Behauptungen dann mit Ihrem Verhalten bei Vorstellungsgesprächen untermauern.

Wie Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten unter Beweis stellen

Es ist wichtig, dass Sie während des gesamten Prozesses der Jobsuche auf Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten Bezug nehmen. Erstens können Sie sie in Ihren Lebenslauf aufnehmen, insbesondere wenn Ihr Lebenslauf oben eine Zusammenfassung enthält oder wenn Ihr Arbeitsverlaufsabschnitt eher mit Absätzen als mit Aufzählungspunkten formatiert ist. Dies liegt daran, dass jede zwischenmenschliche Fähigkeit, auf die Sie verweisen, mit einer Anekdote oder einem Beispiel verbunden sein sollte, wann oder wie Sie diese Fähigkeit verwendet haben. Es ist einfacher, dies in einem Absatz als in einem Aufzählungspunkt zu tun.

Zum Beispiel könnten Sie sagen: „Meine Fähigkeit, die von mir verwalteten Personen zu motivieren, zeigt sich darin, wie konsequent ich Termine einhalte und überschreite, ohne mein Team auszulasten.“ Oder: „Meine Führungsqualitäten haben meinem Team geholfen, den Umsatz zuletzt um 10 Prozent zu steigern Auf diese Weise zeigen Sie, was Sie erreicht haben, und nicht nur, was Sie getan haben.

Zweitens sollten Sie in Ihr Anschreiben ähnliche Beispiele aufnehmen, wie Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten bei der Arbeit eingesetzt haben. Denken Sie daran, sich auf das zu konzentrieren, was Sie mit diesen Fähigkeiten erreicht haben.

Zum Schluss sollten Sie bereit sein, Interviewfragen zu Ihren zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu beantworten. Geben Sie wie in Ihrem Anschreiben und Ihrem Lebenslauf eine Anekdote darüber, wann Sie eine bestimmte Fähigkeit am Arbeitsplatz bewiesen haben und wie Sie diese Fähigkeit eingesetzt haben, um dem Unternehmen einen Mehrwert zu verschaffen.

Denken Sie daran, dass Taten mehr sagen als Worte. Sie sollten also sicherstellen, dass Sie alle Eigenschaften, die Sie im Umgang mit Ihrem Interviewer behaupten, erfolgreich verkörpern.Wenn Sie beispielsweise betonen, wie Ihr freundliches Auftreten Ihnen den Erfolg am Arbeitsplatz gebracht hat, stellen Sie sicher, dass Sie während des Interviews warm und ansprechbar erscheinen.

Stimmen Sie Ihre Fähigkeiten auf den Job ab

Sie sollten die Fähigkeiten hervorheben, die für die jeweilige Stelle, für die Sie sich bewerben, am wichtigsten sind. Ein Job im Verkauf könnte beispielsweise ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit zur Entwicklung eines Rapports und Überzeugungskraft erfordern. Eine Personalposition ist jedoch möglicherweise besser für eine Person geeignet, die Vertrauen und ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung, Motivation und Vermittlung schafft.

Überprüfen Sie die Stellenbeschreibung und machen Sie eine Liste der Merkmale, nach denen der Arbeitgeber strebt. Passen Sie dann Ihre Qualifikationen an den Job an, indem Sie die Anforderungen mit Ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten in Verbindung bringen.

Top zwischenmenschliche Fähigkeiten

Kommunikation

Eine der wichtigsten zwischenmenschlichen Fähigkeiten in jedem Beruf ist die Kommunikation. Egal, ob Sie in der IT, im Kundenservice, im Baugewerbe oder in einer anderen Branche tätig sind, Sie müssen in der Lage sein, klar und effektiv mit anderen zu kommunizieren. Sie müssen durch mündliche und schriftliche Kommunikation mit anderen interagieren. Einige Jobs erfordern auch Kenntnisse in effektiven öffentlichen Reden.

Zugehörige Fähigkeiten:

• Nonverbale Kommunikation
• Öffentliche Rede
• Verbale Kommunikation

Konfliktverwaltung

Unabhängig davon, ob Sie ein Manager oder ein Mitarbeiter sind, müssen Sie wahrscheinlich irgendwann in Ihrem Job Konflikte lösen. Dies kann das Lösen eines Problems zwischen zwei Mitarbeitern, zwischen Ihnen und einem Kollegen oder zwischen einem Kunden und Ihrem Unternehmen umfassen. Sie müssen in der Lage sein, beiden Seiten fair zuzuhören und kreative Problemlösungen zu verwenden, um eine Lösung zu finden.

Zugehörige Fähigkeiten:

• Konfliktlösung
• Konstruktive Kritik
• Beratung
• Vermitteln
• Probleme lösen

Empathie

Ein guter Manager, Mitarbeiter und Kollege ist auch die Fähigkeit, andere zu verstehen und Empathie für sie zu zeigen. Wenn ein Kunde oder ein Kollege zum Beispiel mit einer Beschwerde anruft, müssen Sie den Anliegen der Person aufmerksam zuhören und ihr Mitgefühl für das Problem zum Ausdruck bringen. Einfühlungsvermögen ist eine wichtige Fähigkeit, mit der Sie mit allen am Arbeitsplatz klar kommen.

Zugehörige Fähigkeiten:

• Pflege
• Barmherzigkeit
• Diplomatie
• Vielfalt
• Anderen helfen
• Freundlichkeit
• Die Geduld
• Respekt
• Empfindlichkeit
• Sympathie

Führung

Auch wenn Sie kein Manager sind, ist es wichtig, Führungserfahrung und -fähigkeiten zu besitzen. Führung erfordert die Fähigkeit, andere zu motivieren und zu ermutigen und einem Team zum Erfolg zu verhelfen.

Zugehörige Fähigkeiten:

• Ermutigend
• Vertrauen schaffen
• Einweisung
• Verwaltung
• Mentoring
• Motivation
• Positive Verstärkung

Hören

Zuhören ist eine Fähigkeit, die mit guter Kommunikation einhergeht. Während Sie in der Lage sein müssen, Ihre eigenen Ideen auszudrücken, müssen Sie auch nachdenklich auf die Ideen anderer hören. Dies hilft Ihren Kunden, Arbeitgebern, Kollegen und Mitarbeitern, sich respektiert und geschätzt zu fühlen.

Zugehörige Fähigkeiten:

• Aktives Zuhören
• Anfrage

Verhandlung

Verhandeln ist in vielen Berufen eine wichtige Fähigkeit. Je nach Aufgabe müssen möglicherweise formelle Vereinbarungen (oder Verträge) zwischen Kunden getroffen werden, oder es muss anderen Kollegen geholfen werden, ein Problem zu lösen und eine Lösung zu finden. Um ein guter Verhandlungsführer zu sein, muss man in der Lage sein, anderen zuzuhören, kreative Problemlösungen zu nutzen und ein Ergebnis zu erzielen, das alle zufriedenstellt.

Zugehörige Fähigkeiten:

• Verhandeln
• Überzeugend

Positive Einstellung

Arbeitgeber möchten Mitarbeiter einstellen, die das Büro heller machen. Sie wollen Menschen mit einem freundlichen, positiven Auftreten. Das bedeutet nicht, dass Sie die sozialste Person im Büro sein müssen, aber Sie müssen bereit sein, eine positive Beziehung zu Ihren Kollegen aufzubauen.

Zugehörige Fähigkeiten:

• Verhaltens
• Rapport entwickeln
• Freundlich
• Humor
• Vernetzung
• Sozial

Zusammenspiel

Auch wenn Ihr Job viel selbständiges Arbeiten erfordert, müssen Sie in der Lage sein, mit anderen zusammenzuarbeiten. Teamwork beinhaltet eine Reihe der bereits erwähnten Fähigkeiten: Sie müssen in der Lage sein, anderen zuzuhören, Ihre eigenen Ziele mitzuteilen, Ihr Team zu motivieren und auftretende Konflikte zu lösen.

Zugehörige Fähigkeiten:

• Zusammenarbeit
• Gruppenunterstützung
• Teambildung
• Zusammenspiel

Liste der zwischenmenschlichen Fähigkeiten

Hier finden Sie eine vollständige Liste der zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die Sie in Lebensläufen, Anschreiben und Vorstellungsgesprächen einsetzen können.

• Aktives Zuhören
• Verhaltens
• Pflege
• Zusammenarbeit
• Tröstlich
• Kommunikation
• Konfliktverwaltung
• Konfliktlösung
• Beratung
• Konstruktive Kritik
• Beratung
• Kreatives Denken
• Kundendienst
• Rapport entwickeln
• Diplomatie
• Vielfalt
• Empathie
• Ermutigend
• Flexibilität
• Gruppenerleichterung
• Anderen helfen
• Humor
• Anfrage
• Vertrauen schaffen
• Einweisung
• Befragung
• Führung
• Hören
• Vermitteln
• Mentoring
• Motivation
• Verhandeln
• Vernetzung
• Nonverbale Kommunikation
• Die Geduld
• Überzeugend
• Positive Verstärkung
• Probleme lösen
• Öffentliche Rede
• Beziehungsmanagement
• Respekt
• Verantwortung
• Empfindlichkeit
• Sozial
• Sympathie
• Teambildung
• Zusammenspiel
• Toleranz
• Verbale Kommunikation

Weitere grundlegende Fähigkeiten am Arbeitsplatz

Sehen Sie sich eine Liste der besten Fähigkeiten an, die Sie in Ihren Lebenslauf und in LinkedIn aufnehmen können, integrieren Sie sie in Ihre Jobsuche und Karrierematerialien und erwähnen Sie sie in Vorstellungsgesprächen, um sicherzustellen, dass Sie potenziellen Arbeitgebern die Fähigkeiten zeigen, die sie suchen.