Gehälter und Trends des Computersupport-Spezialisten

Computer-Support-Spezialisten helfen bei der Einrichtung und Behebung von Problemen mit Computerhardware und -software, im Allgemeinen auf Desktop-Ebene. Spezialisten für technischen Support arbeiten häufig als Teil einer größeren IT-Organisation und können praktische Aufgaben beim Einrichten von Computern und Netzwerken durchführen. Diejenigen, die Endbenutzer bei Computerproblemen oder Fragen unterstützen, werden häufig Helpdesk-Techniker, Computer-Support-Techniker oder Computer-Support-Spezialisten genannt. Dies ist nicht immer ein 9-zu-5-Job, da die meisten Unternehmen rund um die Uhr Unterstützung benötigen.

Nationale Gehaltsübersicht

Das mittlere Gehalt für Spezialisten für Computerunterstützung betrug 2010 laut dem Bureau of Labor Statistics $ 46.260. Die oberen 10% der Verdiener erzielten mehr als 76.970 US-Dollar, während die unteren 10% unter 28.300 US-Dollar lagen. Diese Zahlen liegen deutlich unter dem Durchschnitt im Vergleich zu anderen Computerpositionen, deren Durchschnittslohn im selben Jahr bei 73.710 USD lag. Es ist viel höher als der Durchschnitt aller Arbeitsplätze in den Vereinigten Staaten, deren Durchschnittslohn bei 33.840 USD pro Jahr liegt.

Regionale Variationen

Wie bei den meisten anderen Jobs können die Gehälter von Staat zu Staat variieren. Es folgt eine Liste der Durchschnittsgehälter für ein Dutzend Bundesstaaten im Jahr 2010. Die Zahlen in Klammern stellen die unteren und oberen 10-Prozent-Schwellenwerte dar, die den nationalen Statistiken entsprechen:

• Massachusetts: 56.400 USD (36.900 USD bis 90.200 USD)
• Kalifornien: 52.300 USD (31.100 USD bis 87.200 USD)
• New York: 50.600 USD (30.800 USD bis 84.400 USD)
• Washington: 49.300 USD (31.900 USD bis 83.600 USD)
• Texas: 47.000 USD (28.600 USD bis 80.400 USD)
• Oregon: 46.300 USD (30.800 USD bis 71.500 USD)
• National: 46.260 $ (28.300 $ bis 76.960 $)
• Arizona: 45.000 USD (28.500 USD bis 72.200 USD)
• Georgien: 44.500 USD (25.900 USD bis 71.700 USD))
• Michigan: 43.200 USD (25.900 USD bis 69.100 USD)
• Ohio: 42.000 USD (26.900 USD bis 68.100 USD)
• Tennessee: 42.000 USD (27.300 USD bis 65.200 USD)
• Florida: 40.700 USD (26.800 USD bis 63.700 USD)

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Gehälter basieren auf Erfahrung

Laut kürzlich durchgeführten Umfragen bei PayScale kann ein Computer-Support-Spezialist mit weniger als fünf Jahren Erfahrung zwischen 26.000 und 57.000 US-Dollar erwarten. Personen mit einer Erfahrung zwischen fünf und zehn Jahren verdienen im Allgemeinen zwischen 30.000 und 55.000 USD.Wer mehr als zehn Jahre Erfahrung hat, kann zwischen 31.000 und 74.000 Dollar verdienen.

Gehälter nach Zertifizierung

Laut Umfragen von Payscale können die Gehälter selbst bei Support-Spezialisten mit denselben Zertifizierungen stark variieren. Zum Beispiel kann jemand mit einer CompTIA A + -Zertifizierung zwischen 30,00 $ und 55.000 $ verdienen. Mit einem CompTIA Network + -Zertifikat können Sie zwischen 27.000 und 55.000 USD verdienen. Microsoft Certified Professionals (MCP) und Microsoft Certified Systems Engineers (MCSE) können zwischen 26.000 und 70.000 US-Dollar verdienen.

Gehälter nach Branche

Die Gehälter für Computer-Support-Spezialisten sind von Branche zu Branche eher konstant. Payscale-Umfragen zufolge können Hochschulen und Universitäten sowohl das höchste als auch das niedrigste Gehalt zwischen 26.000 und 69.000 $ zahlen. IT-Dienstleistungsunternehmen zahlen zwischen 30.000 und 60.000 US-Dollar. Öffentliche Schulsysteme zahlen zwischen 31.000 und 43.000 Dollar. Unternehmen in Produktion oder Vertrieb zahlen zwischen 38.000 und 50.000 US-Dollar. Computerunternehmen sowie die Gesundheitsbranche zahlen zwischen 32.000 und 65.000 US-Dollar.

Bildung

Die Mehrheit der Computerunterstützungsspezialisten im Alter zwischen 25 und 44 Jahren hat mehr als ein Abitur. Ein Drittel hat einen Bachelor-Abschluss. 16 Prozent haben einen Associate-Abschluss. Sieben Prozent haben einen Masterabschluss. 29 Prozent haben ein College. Zwölf Prozent haben ein Abitur ohne Hochschule. Nur 1% haben keinen Hochschulabschluss und weniger als 1% haben einen Doktortitel oder einen anderen beruflichen Abschluss.

Laut PayScale-Umfragen zahlt ein Bachelor-Abschluss jedes Jahr rund 3.000 USD mehr als der eines Associates mit einem typischen Gehaltsbereich zwischen 30.000 und 54.000 USD.

Ausblick bis 2020

Laut dem Amt für Arbeitsstatistik gab es 2010 in den Vereinigten Staaten 607.100 Computer-Support-Positionen. Diese Zahl dürfte bis 2020 um 18% auf rund 717.100 Positionen ansteigen. Arbeitgeber sollten weiterhin Bewerber mit einem Bachelor-Abschluss und einem früheren technischen Hintergrund bevorzugen.