Unternehmensführung und Unterstützung im Change Management

Erfolgreiches Änderungsmanagement erfordert ein großes Engagement von Führungskräften und Führungskräften, unabhängig davon, ob die Änderung in einer Abteilung oder in einer gesamten Organisation stattfindet. Die Führung durch das leitende Team ist der wichtigste Faktor, um Mitarbeiter dabei zu unterstützen, notwendige Änderungen zu übernehmen und zu unterstützen.

In einer kürzlich befragten Umfrageteilnehmerin heißt es: „Änderungsmaßnahmen können für leitende Angestellte nicht optional sein. Sie müssen führen oder aus dem Weg gehen. Das neue System muss letztendlich auf eigenen Füßen stehen, aber jedes neue System muss unterstützt und gefördert werden. “

Nach einer 18-monatigen vollständigen Organisationstransformation mit einem leitenden Angestellten sagte er, dass sein größter Fehler, als er die Organisation in eine neue Richtung geführt hatte, seine Geduld mit seinem leitenden Team gewesen war. Er wünschte sich im Nachhinein, dass er einige der am meisten veränderungsresistenten Mitglieder zu Beginn des Veränderungsprozesses entlassen hatte.

Er hatte entschieden, dass die Aufrechterhaltung veränderungsresistenter Menschen in leitenden Positionen die Umsetzung aller Ziele behinderte, die sie gemeinsam vereinbart und festgelegt hatten. Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle beim Organisationsfortschritt - oder auch nicht. Er glaubte, er hätte die Änderungen beschleunigen können, die letztendlich 18 Monate dauerten, wenn er die veränderungsresistente Führung frühzeitig im Veränderungsprozess abgelöst hätte.

Bei seinem Wechsel von einem traditionellen Fertigungsstandort zu einem Ansatz, der die Stärkung der Mitarbeiter, die Qualität und die ständige Verbesserung der Mitarbeiter hervorhob, investierte er viel Zeit und Ressourcen, um mehrere Mitglieder seines leitenden Teams zusammenzubringen.

Was Sie von Führungskräften während des Wandels erwarten sollten

Führende Führungskräfte können die folgenden Maßnahmen ergreifen, um eine erfolgreiche Führungsrolle im Änderungsmanagement zu übernehmen.

• Legen Sie eine klare Vision für den Änderungsmanagementprozess fest. Malen Sie ein Bild davon, wo die Organisation landen wird und welche Ergebnisse erwartet werden. Stellen Sie sicher, dass das Bild ein Bild der Realität ist und nicht das, was die Menschen wünschen. Wenn diese Vision und Kommunikation erfolgreich ist, sollte jeder Mitarbeiter in der Lage sein zu beschreiben, was er auf der anderen Seite der Änderung erleben wird. Für die Mitarbeiter ist der wichtigste Faktor die Auswirkung der Änderung ihrer Arbeit. Dies ist ein oft vernachlässigter Schritt.

• Ernennen Sie einen Executive Champion, der den Change-Management-Prozess besitzt und bestimmte andere Führungskräfte sowie andere geeignete Personen in der Organisation einbezieht. Änderungen sind einfacher, wenn eine große Anzahl von Personen, die geändert werden müssen, an der Planung und Umsetzung beteiligt sind.
• Beachten Sie die auftretenden Änderungen. Fragen Sie die Mitarbeiter, wie es läuft. Konzentrieren Sie sich auf Fortschritt und Hindernisse für das Änderungsmanagement. Eines der schlimmsten Szenarien ist, dass die Führer den Prozess ignorieren.

• Sponsern Sie Teile des Change- oder Change-Management-Prozesses als beteiligter Teilnehmer, um die aktive Beteiligung und Interaktion mit anderen Organisationsmitgliedern zu erhöhen.
• Wenn für persönliche oder verwaltungstechnische Maßnahmen oder Verhaltensweisen Änderungen erforderlich sind, damit die Änderungen in der Organisation wirksam werden, modellieren Sie die neuen Verhaltensweisen und Maßnahmen. Sprechen Sie das Gespräch. Führende Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle beim Unterrichten ihres erwarteten und gewünschten Verhaltens.
• Richten Sie eine Struktur ein, die den Wandel unterstützt. Dies kann die Form eines Lenkungsausschusses, einer Führungsgruppe oder einer Führungskoalition haben.

• Ändern Sie die Mess-, Belohnungs- und Erkennungssysteme, um die Erfüllung der neuen Erwartungen zu messen und zu belohnen. Machen Sie die Anerkennung öffentlich, so dass Sie die Verhaltensweisen verstärken, die Sie bei allen anderen Mitarbeitern wirklich sehen möchten.
• Bitten Sie um Feedback von anderen Mitgliedern der Organisation. Was funktioniert Funktioniert nicht? Wie können Sie die Prozesse verbessern? Wenn Sie auf Feedback reagieren oder sich entscheiden, nicht zu handeln, stellen Sie sicher, dass Sie den Mitarbeiter mit der Idee wissen lassen, was Sie getan haben oder warum nicht.

• Erkennen Sie das menschliche Element in der Veränderung. Menschen haben unterschiedliche Bedürfnisse und unterschiedliche Möglichkeiten, auf Veränderungen zu reagieren. Sie brauchen Zeit, um mit Veränderungen umzugehen.
• Führende Führungskräfte müssen an der Schulung teilnehmen, die andere Mitglieder der Organisation besuchen, aber noch wichtiger ist, dass sie ihr „Lernen“ aus den Sitzungen, Lesungen, Interaktionen, Bändern, Büchern oder Recherchen zeigen müssen.
• Seien Sie ehrlich und des Vertrauens würdig. Behandeln Sie Menschen mit dem gleichen Respekt, den Sie von ihnen erwarten. Veränderung ist schwierig und schreitet voran, wenn sich die Beteiligten unterstützt, respektiert fühlen und sich um sie kümmern.