Wie man professionell ist, wenn man Enttäuschung zum Ausdruck bringt

Von Zeit zu Zeit beschäftigen wir uns alle mit Enttäuschungen bei der Arbeit. Es passiert einfach. Ein Personalchef kann den falschen Kandidaten auswählen, um eine Vakanz zu besetzen, ein Projektsponsor kann plötzlich Unterstützung in Anspruch nehmen, und ein Kollege kann Sie in den Rücken schlagen.

Ein Kennzeichen eines erfolgreichen Mitarbeiters ist der professionelle Umgang mit diesen Situationen. Ein möglicher Fallstrick beim Umgang mit Enttäuschungen drückt Ihre Gefühle den Überlebenden in der Organisationshierarchie entsprechend aus. Befolgen Sie die folgenden Tipps, um Ihrem Chef eine Enttäuschung auszudrücken.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Enttäuschung verstehen

An jedem Arbeitsplatz wecken manche Dinge starke Emotionen. Angenommen, jemand anderes nimmt Anerkennung für Ihre Arbeit und kommt damit durch. Egal in welcher Branche Sie tätig sind, das ist eine äußerst anstößige Maßnahme und erfordert eine zeitnahe Antwort.

Wenn Sie am Arbeitsplatz enttäuscht sind, nehmen Sie sich etwas Zeit, um zu verstehen, was Sie fühlen und warum Sie sich so fühlen. Hast du alle Fakten? Werden Ihre Meinungen durch Fakten gestützt? Zurück zum obigen Beispiel: Sind Sie sicher, dass die andere Person einen Kredit angenommen hat? Woher wissen Sie, dass das passiert ist? Welche Faktoren beeinflussen möglicherweise die Situation?

Lassen Sie Ihre Emotionen nicht Ihre Fakten überholen. Verstehe, was los ist und wie es deine Einstellung beeinflusst.

Drücken Sie sich klar aus

Worte sind mächtig. Präzise Sprache ist wichtig, und diese Bedeutung wird verstärkt, wenn das Gespräch schwierig ist, z. B. wenn ein Mitarbeiter seinem Vorgesetzten Enttäuschung ausdrücken muss.

Wenn Sie Ihre Enttäuschung zum Ausdruck bringen, achten Sie auf die von Ihnen gewählten Wörter. Vermeiden Sie es, jemanden unbeabsichtigt für etwas zu tadeln, das er nicht getan hat. Geben Sie Ihrem Chef beispielsweise nicht die Schuld, etwas zu tun, das gemäß den Unternehmensrichtlinien erforderlich ist. Wenn Ihr Chef ein Leistungsproblem dokumentieren muss, dessen Einverständnis formal ein Problem ist, geben Sie nicht an, dass Ihr Chef ein Verschulden für das in Ihrer Personalakte dokumentierte Problem hat.

Das Gespräch sollte konzentriert bleiben. Driften Sie nicht von einer Beschwerde zur anderen, ohne dies ausdrücklich zu tun. Wenn die Konversation driftet, ist wenig gelöst, und wenn Abhilfemaßnahmen vereinbart sind, können sie sich nicht mit den richtigen Themen befassen.

Wissen, was Sie wollen

Enttäuscht zu sein, läuft darauf hinaus, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden. Sie dachten, eine Sache hätte passieren sollen, aber nicht, und etwas anderes tat es.

Wenn Sie mit Ihrem Chef über die Enttäuschung sprechen, sollten Sie wissen, was Sie aus dem Gespräch herausholen möchten. Möchten Sie gehört werden und diese Meinung in zukünftige Entscheidungen einfließen lassen? Möchten Sie ein Mittel gegen den Schaden, den Sie erlitten haben? Wünschen Sie eine Umkehrung der Entscheidung, die zu Ihrer Enttäuschung geführt hat?

Wenn Sie wissen, was Sie möchten, können Sie die Konversation besser einordnen und steuern. Das hört sich vielleicht manipulativ an, ist jedoch nicht der Fall, wenn Sie nicht manipulieren wollen. Sie haben wahrscheinlich eine Reihe von logischen Punkten, die Sie nacheinander umreißen möchten, um festzulegen, was Sie tun möchten. Es ist nichts falsch daran zu sagen, wie die Begegnung aussehen soll.

Sei aufgeschlossen

Sie können in das Gespräch einsteigen und wissen genau, was Sie während und nach dem Gespräch tun möchten, aber bleiben Sie offen. Aufgrund seiner organisatorischen Position kann Ihr Chef Einblick in Ihr Problem haben, das Sie nicht haben. Die Ideen, mit denen Sie in die Konversation gegangen sind, werden möglicherweise durch die neuen Informationen, die Ihr Chef in die Konversation einbringt, irritiert oder unwirksam.

Seien Sie offen für Lösungen, Alternativen und Kompromisse. Die Ideen, die Ihr Chef an den Tisch bringt, sind möglicherweise viel besser als Ihre eigenen.

Seien Sie auf die Konsequenzen des Redens vorbereitet

In gesunden Organisationen werden Menschen, die respektvoll Bedenken äußern, geschätzt, weil sie den Status Quo in Frage stellen. Sie verringern die Wahrscheinlichkeit von Gruppendiskussionen und Stagnation. In ungesunden Organisationen gelten Menschen, die sich äußern, als Neinsager und Hindernisse für den Fortschritt. Wissen Sie, welche Art von Organisation Sie haben.

Wenn Sie in einer ungesunden Organisation arbeiten, sollten Sie sorgfältig darüber nachdenken, ob die möglichen Konsequenzen eines Gesprächs den Wert des Gesprächs wert sind. Einige Kämpfe sind nicht wert, wenn Sie wissen, dass Sie verlieren werden.

Wenn Sie in einer gesunden Organisation arbeiten, befolgen Sie die Ratschläge hier. Ihr Chef wird wirklich versuchen, Ihre Meinung zu verstehen und für jeden die beste Lösung zu finden.