Amazon Work From Home Call Center

Der in Seattle ansässige Gigant des E-Commerce-Geschäfts betreibt viele Standorte in den Vereinigten Staaten, Kanada, China, Frankreich, Deutschland, Italien, Japan, Spanien und dem Vereinigten Königreich und beschäftigt mehr als 30.000 Mitarbeiter.

Der Betrieb zu Hause ist, obwohl er in den letzten Jahren erweitert wurde, immer noch relativ klein und konzentriert sich auf den Kundenservice. Die Hausarbeiter von Amazon werden in der Regel saisonal eingestellt. Hier ist ein wenig mehr über die Arbeitsmöglichkeiten von Amazon.

Amazon Work-at-Home-Agenten für das virtuelle Call Center

Amazon sucht virtuelle Call-Center-Agenten, Call-Center-Manager und Personalfachleute für die Arbeit zu Hause sowie für einige technische Berufe aus.

Virtuelle Call-Center-Agenten, das größte Segment von Heimarbeitern, sind Angestellte (keine unabhängigen Auftragnehmer) und können für einen Stundenlohn Vollzeit oder Teilzeit arbeiten.

Qualifikationen für Virtual Call Center Agents

Für alle diese Call-Center-Jobs für die Arbeit von zu Hause aus benötigen Sie eine Aufenthaltsgenehmigung in einer bestimmten Liste von Staaten. Für einige ist möglicherweise eine Schulung vor Ort an einem bestimmten Ort erforderlich. Siehe die Liste der Staaten unten.

Home Call Center-Agenten für Amazon.com benötigen im Allgemeinen mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice, aber mehr wird bevorzugt. Ebenso ist ein Abitur erforderlich, aber ein College wird bevorzugt.

Bewerber benötigen Kenntnisse über Online-Shopping und -Forschung, ausgezeichnete Computerkenntnisse und ein Verständnis für Microsoft Office-, E-Mail- und Chat-Technologien. Erfahrungen, die in einer virtuellen Umgebung selbstständig arbeiten, werden für alle Positionen am Arbeitsplatz bevorzugt.

Eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung und eine dedizierte Telefonleitung gehören zu den Anforderungen des Home-Office.

Teilzeitbeschäftigte (mindestens 20 Stunden pro Woche) müssen im November und Dezember bis zu 40 Stunden zur Verfügung stehen.

Bewerber für das Call-Center-Management sollten einen Bachelor-Abschluss (vorzugsweise MBA) haben und mindestens zwei Jahre Erfahrung im Personalmanagement sowie einige Erfahrungen im Projektmanagement haben. Sie benötigen auch direkte Erfahrung im Kundenservice in einer Call Center-, Einzelhandels- oder Hospitality-Umgebung.

Der Job erfordert einige Reisen. Muss leben in Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, Bundesstaat New Hampshire, New Jersey, Bundesstaat New York, North Carolina, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia oder Wisconsin.

Die Personalpositionen bei Amazon könnten zwei bis acht Jahre Erfahrung in diesem Bereich erfordern. Ein Bachelor-Abschluss in Humanressourcen ist erforderlich, ein Master-Abschluss wird jedoch bevorzugt. Erfahrung in der webbasierten Einstellung und Bewertung ist ein Muss.

Bezahlung und Stunden für Amazon Home-basierte Jobs

Der Stundenlohn eines Kundendienstmitarbeiters für zu Hause beträgt etwa 10 USD / Stunde mit leistungsabhängigen Bonussen und Anreizen. Die Stunden können variieren, und es können Vollzeit- und Teilzeitbeschäftigte erforderlich sein, um Schichten zu arbeiten, die Tage, Nachmittage, Abende, Wochenenden und gelegentlich im Laufe der Zeit umfassen.

Für die angestellten Positionen basiert die Bezahlung auf Erfahrung.

Bewerben bei Amazon

Amazon teilt seine Stellenangebote in stundenweise Erfüllungsaufträge auf, zu denen auch die Kundendienstmitarbeiter vor Ort gehören, und andere bezahlte Aufträge, zu denen der Kundendienstmanager und die Personaljobs gehören. Um nach Positionen zu Hause zu suchen, sortieren Sie die Positionen auf der Amazon-Job-Website nach virtuellen Standorten.

Call Center-Bewerber müssen eine Prüfung vor der Beschäftigung und eine Überprüfung der kriminellen Hintergründe erfolgreich abschließen und an bezahlten Schulungen vor Ort teilnehmen können. Im Herbst rekrutiert Amazon stärker für Kundenservice-Jobs, die normalerweise befristet sind.