Die Eigenschaften von Star-Verkäufern

Die leistungsstärksten Verkäufer in jeder Branche sind eine Elite-Gruppe. Sie übertreffen andere Vertriebsmitarbeiter konsequent, auch wenn ihre Umstände denen des restlichen Teams ähneln - gleiche Leads, gleiche Produkte, gleicher Markt. Was die Vertriebsmitarbeiter von Stars unterscheidet, ist ihre Einstellung zu Vertrieb und Leben im Allgemeinen. Hier sind einige der Eigenschaften, die All-Star-Verkäufer gemeinsam haben.

01 Sterne sind ethisch

Spitzenverkäufer verwenden keine Täuschung oder direkte Lügen, um einen Verkauf zu sichern. Sie wissen, dass diese Taktiken letztendlich den Ruf des Verkäufers töten und zu keinerlei Umsätzen führen werden (und ihn möglicherweise dabei feuern). Schlimmer noch, aufgrund des Internets wird ein schlechter Ruf unbegrenzt bestehen bleiben, nachdem der Verkäufer sich auf zukünftige Jobs eingestellt hat.

02 Sterne Der Kunde steht an erster Stelle

Interessenten interessieren sich nicht für Ihre Quote oder die Tatsache, dass Ihr Vertriebsmanager Sie dazu drängt, ein Geschäft so schnell wie möglich abzuschließen. Sie haben ihre eigenen Probleme, um die sie sich Sorgen machen müssen. Ein Star-Verkäufer nähert sich dem Vertrieb mit der Denkweise "Was kann ich heute für diesen Interessenten tun?" und nicht "Wie kann ich einen Deal abschließen?" Star-Vertriebsmitarbeiter sind wie Matchmaker. Sie finden den richtigen Interessenten und das richtige Produkt und stellen sie zusammen, um den Interessenten glücklich zu machen.

03 Stars haben ihre Fehler

Star-Vertriebsmitarbeiter versuchen nicht, jemandem Probleme oder Fehler zuzuschreiben - dem technischen Support-Team, der Versandabteilung, jemandem im Büro des Interessenten usw. Tatsächlich zögern sie nicht, das Problem selbst dann zu schultern, wenn es nicht ganz ihr Problem ist Fehler. Ein Star-Verkäufer konzentriert sich darauf, es für den Kunden richtig zu machen, und nicht, die Schuld anderswo zu verschieben.

04 Sterne machen sich verfügbar

Ein Verkäufer, der in dem Moment verschwindet, in dem der Deal zustande kommt, leistet sowohl dem Kunden als auch sich selbst einen schlechten Dienst. Star-Vertriebsmitarbeiter wissen, dass es beim Abschluss des Verkaufs nur der Beginn ihrer Beziehung zu diesem Kunden ist. Sie machen es Kunden leicht, sie mit Fragen oder Anliegen zu erreichen, regelmäßig zu verfolgen und die Geschäftsbeziehung zwischen ihnen und ihren Kunden im Laufe der Zeit weiterzuentwickeln. Dies macht den Kunden nicht nur glücklich, sondern garantiert auch zukünftige Empfehlungen und Testimonials von zufriedenen Kunden.

05 Sterne machen ihre Hausaufgaben

Ein Star-Verkäufer bereitet sich auf jeden Termin vor. Er recherchiert den Interessenten so früh wie möglich im Verkaufszyklus - im Idealfall, sobald er die Führung erhält. Er macht sich während des Aufrufs und des Termins Notizen, um die Bedürfnisse und Fragen des Interessenten zu verfolgen, und verwendet diese Informationen, um den richtigen Verkaufsansatz für diese Person zu entwickeln. Dies macht den Verkaufsprozess für beide Seiten angenehm und beschleunigt den Verkauf.

06 Sterne haben einen Plan

Star-Vertriebsmitarbeiter leben nicht nur von den Quoten, die ein Vertriebsmanager festgelegt hat. Eine Star-Verkäuferin weiß, was sie erreichen will und erledigt es. Star-Vertriebsmitarbeiter setzen sich kurzfristige Ziele, um ihre unmittelbaren Bedürfnisse zu ermitteln und zu versorgen, und haben außerdem ein oder zwei langfristige Ziele, an denen sie schrittweise und konsequent arbeiten.

07 Sterne sind organisiert

Vertriebsmitarbeitern, die nicht wissen, wie viele Verkäufe sie für den Monat erzielt haben oder wie nahe sie am Schließen der Pipeline sind, wird es viel schwieriger sein, ihre Quoten zu übertreffen als ein Verkäufer, der seine Aktivitäten konsequent verfolgt. Star-Vertriebsmitarbeiter sind sich immer über den Status ihrer Pipelines bewusst und beobachten, wie sie ihre Quoten erreichen. Sie planen ihre Verkaufsaktivitäten auf der Grundlage dessen, was sie am meisten erreichen müssen, um den gewünschten Umsatz zu erzielen. Daher pusten sie regelmäßig an ihren Quoten vorbei - und profitieren dank fetten Provisionsprüfungen davon.