Die Rolle eines Chief Information Officer (CIO)

Der Chief Information Officer (CIO) leitete die Abteilungen Datenverarbeitung und Informationssysteme (Information Systems) der Vergangenheit. Heute hat der Job eine ganz andere Rolle. Die Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten sind Welten, die sich von denen unterscheiden, die sie vor einem oder zwei Jahrzehnten waren. Und die Rolle passt sich weiterhin dem sich wandelnden Gesicht des modernen Unternehmens an. Was bringen CIOs in dem technisch ausgerichteten, wettbewerbsfähigen Geschäftsumfeld von heute auf den Tisch?

Die Rolle eines CIO

Die kurze Antwort lautet: Es gibt keine genaue Beschreibung der Rolle. Die Berufsbezeichnung besagt, dass es sich um eine Führungsposition handelt, die sich mit den IT-Anforderungen eines Unternehmens befasst. Das heißt aber nicht, dass sie der IT-Direktor sind. Tatsächlich beginnen sich viele CIOs von operativen Verantwortlichkeiten zu distanzieren. Die Rolle wird manchmal als Chief Technology Officer (CTO) bezeichnet, auf dem Papier bestehen jedoch leichte Unterschiede in den beiden Positionen. Hier sind die Hauptfunktionen eines CIOs:

• Schaffen Sie geschäftlichen Wert durch Technologie
• Strategische Planung der Ziele des Unternehmenswachstums
• Die Sicherstellung der technischen Systeme und Verfahren führt zu Ergebnissen, die den Geschäftszielen entsprechen

Die Unternehmensziele sind von größter Bedeutung, denn nur diejenigen, die auf die High-Tech-Bedürfnisse der Kunden eingehen, werden positive Wachstumszahlen sehen. CIOs sind ein entscheidender Bestandteil der digitalen Transformation eines Unternehmens.

Cloud Computing, Big Data Analytics, Mobile Computing und Collaboration-Plattformen stellen CIOs vor neue Herausforderungen. KI, das Internet der Dinge und digitale Störungen haben mehr Einfluss auf die Ausrichtung von Konsumgütern. Mit diesen Technologien auf dem Fahrersitz kümmert sich der CIO weniger um die Leitung der IT-Abteilung. Der Fokus hat sich auf Serviceanalyse, Datensicherheit und Marktreichweite verschoben. Andere berufliche Aufgaben umfassen:

• Entwicklung von Kundenserviceplattformen
• Personalmanagement im IT- und Entwicklungsteam
• Lieferantenverhandlungen und IT-Architektur
• Lieferantenmanagement
• Informationsrisikomanagement (IRM)
• IS-Richtlinien, Strategien und Standards
• Technologie-Futures und -Budgets

Qualifikationen und Fähigkeiten

CIOs verfügen häufig über einen IT-Hintergrund mit Abschlüssen in Informatik, Software-Engineering oder Informationssystemen. Erfahrung ist ein wichtiger Faktor, um auf dieser Ebene eine Rolle zu spielen. Arbeitgeber bevorzugen mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT-Management. Darüber hinaus ist Geschäftssinn ein Muss. Aus diesem Grund besteht die Tendenz, dass CIOs eher von den Geschäftsabteilungen als von der IT befördert werden.

Wesentliche Fähigkeiten für die Position sind:

• Strategische Planung
• Software-Entwicklungsmanagement
• Führung
• Projektmanagement
• Netzwerk und Beziehungsaufbau
• Änderungsmanagement
• Geschäftssinn und finanzieller Scharfsinn (viele CIOs erhalten heute einen MBA)

Belohnungen und Vorteile

Die Zufriedenheit der Mitarbeiter gehört zu den Vorteilen, die CIOs genießen. Acht von zehn CIOs, die im vergangenen Jahr auf eine Umfrage von Harvey Nash und KPMG geantwortet haben, gaben an, sich in ihren Jobs als "erfüllt" oder "sehr erfüllt" zu fühlen. Der Bericht zeigt jedoch eine relativ kurze Lebenserwartung in der Rolle. Dreißig Prozent der Befragten hatten in den letzten zwei Jahren einen Arbeitsplatz bezogen.

Die Gehälter steigen mit Erfahrung und Standort. Das Durchschnittsgehalt liegt im Bereich von 150.000 USD, am unteren Ende liegen Sie bei rund 88.000 USD. Das ist vor Boni und Gewinnbeteiligungen nach Payscale. Ihre Daten zeigen auch höhere Gewinne in Städten wie Los Angeles, Miami, Minneapolis und Atlanta im Vergleich zum nationalen Durchschnitt.

Job-Ausblick

Die Position ändert sich mit den technologischen Fortschritten weiter. Der Informationsfluss ist wesentlich für den Geschäftserfolg, und CIOs müssen an der Spitze dieser Bereiche stehen. Die Kenntnis sowohl der Geschäfts- als auch der Technologietrends wird zu einer tragenden Säule der Rolle. Fachwissen in dem einen oder anderen wird es nicht schneiden.

Mark Hurd, CEO von Oracle, sagt, dass der derzeit schwierigste Job in Amerika der eines CIOs ist. Der Grund hierfür? Er weist auf den dramatischen Effekt hin, den die Technologie auf Schlüsselbereiche wie persönliche Krankenversicherung, Versicherung und Landwirtschaft hat. Die sich schnell verändernde Landschaft hat einige CIOs mit den an sie gestellten Erwartungen beschäftigt. Sie sehen keinen klaren Weg in Richtung Karriereentwicklung.

Andere begrüßen jedoch die Herausforderung. Trotz des Grollens, dass die Position drohte zu verschwinden, ist der moderne CIO darauf vorbereitet, die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Geschäfte machen, zu verändern. Sie sehen eine glänzende Zukunft vor sich, wenn sie innovative Lösungen zur Schaffung von Shareholder Value einsetzen.

Aktualisiert von Laurence Bradford.