Wesentliche Vertriebsfähigkeiten für Fachleute

Es gibt viele verschiedene Arten des Verkaufsansatzes, aber alle sind auf die gleichen Fähigkeiten angewiesen. Beachten Sie, dass diese sind Kompetenzen, nicht Talente: Talente sind angeboren, aber Fähigkeiten werden gelernt und geübt. Jeder kann lernen, ein wirksamer Verkäufer zu sein, und gute Verkäufer können großartig werden, wenn sie die folgenden Verkaufsfähigkeiten verbessern.

Das Selbstvertrauen aufrechterhalten

Dies ist die wichtigste Fähigkeit, die ein Verkäufer kultivieren kann. Warum? Weil alle anderen Fähigkeiten auf Ausdauer basieren. Wenn Sie alle unten aufgeführten Verkaufsfähigkeiten haben, aber beim ersten Hinweis auf ein "Nein" aufgeben, haben Sie keine Chance, diese Fähigkeiten zu nutzen. Wenn Sie zum ersten Mal mit einem Interessenten sprechen, möchten sie möglicherweise nicht mit Ihnen sprechen, weil sie einen schlechten Tag haben … aber wenn Sie eine Woche später zurückrufen, werden sie sich gerne einkaufen.

Selbstvertrauen endet nicht mit Beharrlichkeit; Wenn Sie an sich und Ihr Produkt glauben, neigen auch Ihre Interessenten dazu, zu glauben. Selbstbewusstsein wird Sie auch zu einem durchsetzungsfähigeren Abschlussansatz neigen, der für Ihren Verkaufserfolg von entscheidender Bedeutung ist.

Gutes Zuhören

Die meisten Verkäufer sind natürliche Redner. Leider wird selbst ein guter Sprecher nur so weit kommen, ohne etwas zu hören. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um Ihre potenziellen Fragen zu stellen und den Antworten zuzuhören, wird dies respektiert und Sie erhalten eine klarere Vorstellung davon, was sie wollen. Wie kannst du also sagen, ob du genug zuhörst? Wenn Sie das nächste Mal einen Interessenten anrufen, stellen Sie eine offene Frage, drücken Sie dann die Stummschalttaste und lassen Sie sich mindestens eine Minute stumm geschaltet (oder bis Sie sicher sind, dass der Interessent fertig ist).

Wenn Sie sich zum Schweigen zwingen, werden Sie sofort merken, wie stark Ihr Drang ist, etwas zu sagen, bevor der Interessent aufgehört hat zu reden.

Überzeugungskraft

Emotion spielt eine große Rolle im Verkauf. Es gibt ein altes Sprichwort, dass „Funktionen sagen, Vorteile verkaufen“. Merkmale sind die Fakten über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung; Vorteile sind ihre emotionalen Konnotationen. Ein Zinssatz von 0% für eine Kreditkarte ist zum Beispiel eine Funktion … in der Lage zu sein, Geld zu sparen, während Sie die Dinge kaufen, die Sie benötigen, ist ein Vorteil! Überzeugungskraft ist die Fähigkeit, diese Emotionen dem Kunden zu vermitteln. Wenn Sie Ihren Interessenten das Gefühl geben können, wie großartig es sein wird, Ihr Produkt zu besitzen, und wie sehr sich ihr Leben verbessern wird, wenn sie es haben, können Sie es ihnen verkaufen.

Aufbau starker Beziehungen

Diese Verkaufskompetenz ist für das Geschäftsleben eines Verkäufers genauso wichtig wie für ihr persönliches Leben. Der Aufbau und die Pflege gesunder Beziehungen sind der Schlüssel zum Aufbau eines starken Netzwerks. Durch das Networking können Sie weit mehr Perspektiven erreichen, als Sie alleine schaffen könnten.

Erinnern Sie sich an die Theorie von "Sechs Grad der Trennung"? Dies bedeutet, dass wir alle irgendwie miteinander verbunden sind, über unsere sozialen Netzwerke und indirekte Verbindungen zwischen Freunden, Kollegen und Bekannten.Nehmen wir an, Sie versuchen, den Entscheidungsträger in einem großen Unternehmen zu erreichen, aber Sie kennen niemanden, der dort arbeitet. Ein oder zwei Anrufe bei Ihren Netzwerkkontakten ergeben jemanden, der jemanden kennt, der für Ihr Ziel arbeitet. Bewaffnet mit dem Namen und der direkten Telefonnummer dieser Person haben Sie nun Zugriff auf den Interessenten.

Selbstmotivation

Sogar der beste Verkäufer ist ständig in Arbeit, um sich zu verbessern und besser zu werden. Sie können immer einen Weg finden, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln, an Ihrem Spielfeld zu arbeiten und mehr über die Produkte und Dienstleistungen zu erfahren, die Sie verkaufen. Aber der Antrieb, sich ständig zu verbessern, muss von innen kommen. Ihr Manager kann Sie anweisen, einige Änderungen vorzunehmen, wenn Ihre Verkäufe anfangen zu schrumpfen. Wenn Sie jedoch ständig daran arbeiten, ein besserer Verkäufer zu werden, können Sie mit dem Problem beginnen, bevor es Ihre Zahlen beeinflusst.