Funktionieren EAPs oder sorgen sie nur dafür, dass sich Arbeitgeber gut fühlen?

Bietet ein Employee Assistance Program (EAP) tatsächlich einen Nutzen für Arbeitgeber und Arbeitnehmer? Oder ist ein Employee Assistance Program (EAP) eine Möglichkeit für Arbeitgeber, etwas Positives für die Mitarbeiter zu tun - das möglicherweise einen Mehrwert für das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Arbeitsproduktivität darstellt oder nicht?

Employee Assistance Programs (EAP) sind Teil eines umfassenden Leistungspakets, das Arbeitgeber ihren Mitarbeitern anbieten können. Theoretisch bieten sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, bei der Lösung der Probleme des Lebens zu helfen.

Employee Assistance Programs (EAP) werden häufig, jedoch nicht immer, in Verbindung mit der Krankenversicherung des Arbeitgebers angeboten. Programme zur Mitarbeiterunterstützung (Employee Assistance Programs, EAP) spielen eine Rolle bei der allgemeinen Betonung des Wohlbefindens der Mitarbeiter am Arbeitsplatz durch den Arbeitgeber.

Was leisten Mitarbeiterhilfsprogramme (Employee Assistance Programs, EAP) am Arbeitsplatz?

Mitarbeiterhilfsprogramme (Employee Assistance Programs, EAP) bieten Mitarbeitern und ihren Familienmitgliedern Bedarfsermittlung, Hilfe, Beratung und Überweisungen, wenn sie mit psychischen oder emotionalen Problemen konfrontiert sind. Mitarbeiterunterstützungsprogramme (Employee Assistance Programs, EAP) stehen dem Mitarbeiter zur Verfügung, wenn er Hilfe beim Umgang mit Lebensereignissen, Arbeitsplatzproblemen und anderen persönlichen Problemen und Herausforderungen benötigt.

EAPs unterstützen Mitarbeiter am häufigsten bei der Lösung von Problemen in diesen Bereichen, so das Arbeitsministerium:

• Alkoholismus
• Drogenmissbrauch
• Eheprobleme
• Finanzielle Probleme
• Emotionale Probleme
• Legale Probleme

Kurzfristige Beratung und Unterstützung kann alles sein, was ein Mitarbeiter benötigt. Im Allgemeinen wird für eine längerfristige Beratung und Unterstützung eine Überweisung an eine andere Agentur oder einen anderen Anbieter durch das EAP angeboten.

Warum bieten immer mehr Arbeitgeber Programme zur Mitarbeiterunterstützung (Employee Assistance Programs, EAP) an?

Aus Sicht des Arbeitgebers hilft ein EAP dem Mitarbeiter bei der Bewältigung von Problemen, die die Gesundheit und das Wohlbefinden des Mitarbeiters oder die Arbeitsleistung beeinträchtigen könnten. „Laut Watson Wyatt wirken sich Faktoren wie psychische Erkrankungen, Schlafstörungen, Stigmatisierung sowie der Konsum und Missbrauch von Substanzen auf die Geschäftsleistung aus, indem sie die Produktivität verringern und sowohl geplante als auch ungeplante Abwesenheiten steigern.

(Quelle: The Employee Assistance Research Foundation, eine Organisation, die 2007 gegründet wurde, um das EAP-Feld und den aktuellen Stand der Technik zu verstehen und die Wirksamkeit der EAP-Dienste für Arbeitnehmer und Arbeitgeber insgesamt zu untersuchen.)

Ein EAP bietet Arbeitgebern eine Überweisungsoption, wenn Manager und Mitarbeiter der Personalabteilung einem Mitarbeiter bei der Bewältigung von Lebens- und Arbeitsproblemen helfen, die über die Ausbildung und den Umfang dieser Helfer am Arbeitsplatz hinausgehen.

Führungskräfte und Personalmitarbeiter sind in der Regel nicht in der Bereitstellung von Therapie oder Beratung für Mitarbeiter geschult, und ein EAP gibt ihnen die Möglichkeit, einem Mitarbeiter zu helfen, ohne einen Mitarbeiter in Not abzuweisen.

"Die Daten der National Compensation Survey zeigen, dass die Beschäftigten des öffentlichen Sektors einen besseren Zugang zu Wellness - Programmen und Programmen zur Mitarbeiterunterstützung haben als die Beschäftigten des privaten Sektors. Der unterschiedliche Zugang kann auf eine Reihe von Faktoren zurückgeführt werden, darunter die berufliche Zusammensetzung und die unterschiedlichen beruflichen Funktionen der öffentlichen und privaten Haushalte Beschäftigte des privaten Sektors. Beispielsweise ist der Anteil der Beschäftigten des öffentlichen Sektors in den Bereichen Bildung und öffentliche Sicherheit im Vergleich zu den Beschäftigten des privaten Sektors relativ hoch."

2008 zeigten Daten, dass 78% der Beschäftigten des öffentlichen Sektors und 46% der Beschäftigten des privaten Sektors Zugang zu UAP hatten, ein deutlicher Anstieg gegenüber dem Prozentsatz der von UAP abgedeckten Beschäftigten im Jahr 1999, als die Zahlen 43% bzw. 21% betrugen.

"In den USA haben über 97% der Unternehmen mit mehr als 5.000 Beschäftigten EAPs. 80% der Unternehmen mit 1.001 bis 5.000 Beschäftigten haben EAPs. 75% der Unternehmen mit 251 bis 1.000 Beschäftigten haben EAPs. Eine nationale Studie der Arbeitgeber von 2008 nach zehn Die Trends der letzten Jahre im Zusammenhang mit den US-amerikanischen Arbeitsplatzrichtlinien und -vorteilen zeigen, dass die EAP-Branche weiter wächst. 65% der Arbeitgeber haben 2008 EAPs bereitgestellt, gegenüber 56% im Jahr 1998 ", so die Employee Assistance Professionals Association (EAPA). (Dies sind die neuesten vertrauenswürdigen verfügbaren Daten.)

Mitarbeiterunterstützungsprogramme (Employee Assistance Programs, EAP) bieten Arbeitgebern eine Option, mit der Mitarbeiter Schwierigkeiten überwinden können, die sich auf ihre Arbeitsleistung, ihre psychische Gesundheit und ihr allgemeines Wohlbefinden auswirken können.

Sind Mitarbeiterhilfsprogramme (Employee Assistance Programs, EAP) wirksam?

Es gibt Untersuchungen, die belegen, dass EAP wirksam sind, obwohl die Beweise umstritten sind. HR-Experten erhalten sowohl positives als auch negatives Mundpropaganda-Feedback von Mitarbeitern, die auf das EAP ihres Unternehmens zugegriffen haben. Die umstrittenste Feststellung ist, dass das UAP nicht als vertraulicher Dienst betrachtet wird. Dies gilt insbesondere in Abhängigkeit von den Dienstleistern der EAP, die von Arbeitgebern im öffentlichen Sektor bereitgestellt werden.

Diese EAPs können Abteilungen innerhalb der größeren Organisationen sein, und die Mitarbeiter betrachten sie mit häufig begründetem Misstrauen und Skepsis. Die Mitarbeiter sind misstrauisch, dass alles, was sie einem Berater in einem internen EAP mitteilen, direkt an die zuständigen HR-Mitarbeiter weitergeleitet wird. Sie befürchten, dass sich die Informationen dann auf ihre Karriere auswirken.

Nachweis der EAP-Wirksamkeit

Die oben genannte Employee Assistance Research Foundation gibt an, dass auf dem Gebiet der Mitarbeiterunterstützung nicht genügend Forschungsergebnisse vorliegen, um den produktiven und zunehmenden Einsatz durch Arbeitgeber in den USA und im Ausland zu rechtfertigen.

„Obwohl einige Studien darauf hinweisen, dass EAPs im Allgemeinen effektiv sind, bleiben aufgrund der EAP-Evidenzbasis viele Fragen offen. Dies ist zum Teil auf allgemeine methodische Einschränkungen zurückzuführen. Beispielsweise wird die Literatur von Einzelfallstudien und Programmevaluierungen dominiert, die nicht immer strengen wissenschaftlichen Standards entsprechen. Obwohl es eine beeindruckende Anhäufung von Programmevaluierungen gab, die von Arbeitgebern (und ihren EA-Anbietern oder Beratern) durchgeführt wurden, wurden die meisten dieser Evaluierungen als geschützt betrachtet und nicht weit verbreitet oder in Fachzeitschriften veröffentlicht.

Darüber hinaus besteht Bedarf an zusätzlichen Forschungsarbeiten, die sich auf moderne EA-Servicemodelle konzentrieren, da sich diese im Laufe der Jahre dramatisch geändert haben, insbesondere die Untersuchung der „Wirkstoffe“ in Bezug auf die EAP-Wirksamkeit und die Messung von Ergebnissen, die für Arbeitgeber und Arbeitnehmer am relevantesten sind."

Fazit der Mitarbeiterassistenzprogramme (Employee Assistance Programs, EAP)

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Arbeitgeber zunehmend Programme zur Mitarbeiterunterstützung (Employee Assistance Programs, EAP) anbieten, häufig über ihre Gesundheitsdienstleister. Es gibt nur wenige Belege dafür, dass EAP das Ziel der Arbeitgeber erfüllen, die Produktivität und gesunde, gesunde Mitarbeiter zu erhalten.

EAPs bieten dem Arbeitgeber jedoch eine Option, wenn er sich mit Mitarbeitern in Schwierigkeiten befasst, für die er schlecht gerüstet ist und nicht im Unternehmen tätig ist.

Infolgedessen wird die Popularität von UAP weiter zunehmen, und die Hoffnung ist, dass eine unvoreingenommene Forschung in der Zukunft zeigt, dass UAP tatsächlich den besten Interessen von Arbeitgebern und Arbeitnehmern dienen. HR-Experten sind nicht nur ein Allheilmittel für die Massen, sondern möchten auch wissen, ob EAPs tatsächlich funktionieren - oder nicht.

Wenn Sie Mitglied sind, finden Sie weitere Anleitungen zum Bereitstellen eines EAP und von Anbietervergleichen bei der Society for HR Management unter "Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines EAP die Berechtigungsnachweise, die Reaktionsfähigkeit und das Leistungsspektrum."