Nutzen Sie die Kraft des Mentoring und Coaching von Mitarbeitern

Eine Mentoring-Beziehung ist eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten: den Mitarbeiter, der einen Mentor sucht, den Mentor und Organisationen, die das Mentoring-Paar einsetzen. Brauchen Sie zu überzeugen? Deshalb ist es aus betriebswirtschaftlicher Sicht sinnvoll, Mitarbeiter zu betreuen und zu coachen.

Ich suche einen Mentor? Hier erfahren Sie, wie Sie Mentoring und Coaching finden, von Mentoring profitieren und erfolgreich Mentoring durchführen können.

In diesem Interview mit Beth Carvin, CEO der Nobscot Corporation, einem globalen Technologieunternehmen, das sich auf die wichtigsten Bereiche der Mitarbeiterbindung und -entwicklung konzentriert, sollten die Vorteile und Möglichkeiten entdeckt werden, die sich aus leistungsstarken Mentoring- und Coaching-Mitarbeitern ergeben.

Interview über Mentoring und Coaching von Mitarbeitern

Susan Heathfield: Beth, könnten Sie kurz Ihre Erfahrungen mit Mentoring und Coaching für die Leser der Personalabteilung beschreiben. Sie kennen Ihre Arbeit mit Exit-Interviews und sind bestrebt, von Ihrem Wissen weiter zu profitieren.

Beth Carvin: Durch die Teilnahme am Bulletin Board HR Talk (SHRM) habe ich mich 2003 mit Mentoring beschäftigt. Einige der regulären Plakate versuchten, Personen mit weniger Erfahrung im Personalbereich mit einigen der erfahreneren Personalfachleute zu verbinden. Es gab ein großes Interesse an Mentoring und Coaching, so dass sich schnell herausstellte, dass es eine Menge Arbeit sein würde, Menschen manuell zusammenzubringen.

Ich sah mich um, um zu sehen, ob es eine Technologie gab, die für das Mentoring von Profilen und das Abgleichen verwendet werden konnte. Damals war nicht viel verfügbar, deshalb bot Nobscots Chief Technology Officer an, die Technologie für uns zu bauen. Nobscot spendete es der HR Talk Group. Innerhalb weniger Wochen wurden mehr als 100 Mentorenstellen gegründet. Es war aufregend.

Wir hätten es dabei belassen, aber gleichzeitig gab es eine erstaunliche Konvergenz zwischen Mentoring und Coaching und Exit-Interviews. Wir sahen immer wieder, dass die in den Exitinterviews ermittelten Probleme durch Mentoring und Coaching gelöst oder minimiert werden konnten. Es war ein echter "Aha!" Moment für uns. All diese Jahre später wird unsere Mentoring-Technologie von Unternehmen und Verbänden auf der ganzen Welt eingesetzt.

Heathfield: Gibt es Merkmale von Mentoren oder Anforderungen an Mentoring- und Coaching-Beziehungen neben den allgemein angegebenen, die Sie empfehlen würden?

Carvin: Es gibt bestimmte Merkmale, die einen guten Mentor ausmachen. Gute Mentoren sind intelligent, ermutigend, großzügig und ehrlich. Darüber hinaus sind die besten Mentoren in der Regel direkt, haben hohe Erwartungen und sind und sind bereit, soziales Kapital zu teilen.

Mein absolutes Lieblingsmerkmal ist ein Mentor, der, um Aristoteles 'Worte zu verwenden, "das Talent anzünden" kann. Aristoteles glaubte, dass jeder Mensch Talent hatte, das schlummerte. Ein großartiger Mentor ist jemand, der dieses versteckte Talent erreichen und freigeben kann.

Der Schlüssel, um die besten Vorteile einer Mentoring- und Coaching-Beziehung zu nutzen, ist, einen Mentor zu haben, der bereit ist, den Mentee in Führungskreisen der Senioren einzuführen und dafür zu bürgen.

So erhalten Sie Mentoring: 4 Schritte zu einer Mentoring-Beziehung

Heathfield: Die meisten Leser haben kein formelles Mentoring-Programm in ihren Organisationen. Wie kann ein einzelner Mitarbeiter einen Mentor erreichen? Der beste Ansatz ist möglicherweise nicht, einem leitenden Angestellten zu sagen: "Hey, werden Sie mein Mentor?"

Carvin: Ich würde einen mehrstufigen Ansatz vorschlagen, der diese vier Schritte verwendet.

Stellen Sie fest, warum Sie einen Mentor brauchen. Gründe für die Betreuung können sein:

• Verbindungen, Einführungen, Sichtbarkeit
• Berufliche Fähigkeiten, Branchenkenntnisse, Managementfähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten
• Helfen Sie mit der Zielsetzung
• Helfen Sie mit der Problemlösung
• Psychosoziale Unterstützung für Druck auf die Familie, Diskriminierung, Enttäuschung und Selbstwertgefühl

Überlegen Sie, wer die Merkmale eines guten Mentors haben könnte und wie diese Person Ihre ermittelten Bedürfnisse in einer Mentoring- und Coaching-Beziehung unterstützen könnte.

Erstellen Sie einen Outreach-Plan, um Ihren Mentor zu finden.

• Erkundigen Sie sich bei Ihrer Personal- oder Schulungsabteilung nach einem Mentoring- und Coaching-Programm für Unternehmen
• Einen leitenden Anführer identifizieren und ansprechen
• Schauen Sie in Community-Organisationen nach
• Netzwerk bei Konferenzen und Seminaren
• Bitten Sie um Empfehlungen innerhalb von Industriegruppen
• Nutzen Sie soziale Medien wie Twitter und LinkedIn
• Betrachten Sie jemanden, den Sie bei einem ehemaligen Arbeitgeber hoch geachtet haben

Entscheiden Sie, wie Sie sich vorstellen und fordern Sie die Mentoring-Beziehung an.

• Kontaktieren Sie den potenziellen Mentor per Telefon, E-Mail, Meeting, Social Media oder einen Brief.
• Fügen Sie in Ihrer Einführung Folgendes ein: Den spezifischen Grund, von dem Sie gedacht haben, dass diese Person für Sie ein guter Mentor ist, dass Sie wissen, dass die Person beschäftigt ist und dass Sie nur eine angemessene Zeit von ihnen erwarten, die Bereiche, auf die Sie sich konzentrieren möchten in der Patenschaft und die Vorteile als Mentor.
• Anschließend Follow-up, Follow-up und Follow-up, bis Sie die Antwort Ihres potenziellen Mentors auf Ihre Anfrage zum Aufbau einer Mentoring- und Coaching-Beziehung erhalten haben.

Setzen Sie vernünftige Erwartungen in Bezug auf Mentoring und Coaching

Heathfield: Was kann ein Mitarbeiter vernünftigerweise von einer Mentoring- und Coaching-Beziehung erwarten? Auf dem niedrigen Beteiligungsende? Am wünschenswertesten Ende?

Carvin: Die erforderliche Beteiligung hängt von den Zielen der Betreuung ab. Zum Beispiel kann eine Mentorship, die sich auf Karrierewege, Networking oder Sponsoring konzentriert, zu Beginn einen erheblichen Zeitaufwand erfordern, da der Plan für die Mentorship entwickelt wird.

Eine Mentorschaft, die der psychosozialen Unterstützung oder der Unterstützung bei der Lösung spezifischer Herausforderungen gewidmet ist, kann sporadischer werden, je nach den auftretenden Bedürfnissen. Mentoren und Mentees sollten auf jeden Fall mindestens einmal pro Monat kommunizieren. Das kann sich 2-3 Mal pro Monat oder einmal pro 6 Wochen ändern, aber es ist eine gute Richtlinie.

Der Mentor und der Mentee sollten auch einige Stunden im Monat einplanen, die dem Mentoring und dem Coaching gewidmet sind, die einzeln durchgeführt werden. Mentees könnten eine Strategie verfolgen, die in den Mentoring-Meetings diskutiert wurde. Mentoren sollten sich auf ein bestimmtes Interessengebiet konzentrieren, Lernaktivitäten aufbauen oder Meetings koordinieren, um den Mentee den Kollegen vorzustellen.

Heathfield: Was muss ein Mitarbeiter mit einem Mentor für die Mentoring-Beziehung liefern, damit die Beziehung sowohl für den Mentor als auch für den Mentee gelingt? (Was muss der Mitarbeiter zurückgeben?)

Carvin: Aufregendes (und überraschendes) an Mentoring und Coaching ist, dass die Mentoren genauso viel gewinnen wie die Mentees. Ich habe eine Liste der zehn besten Gründe erstellt, um ein Mentor zu sein, der einige dieser Vorteile aufzeigt.

Besondere Vorteile durch Mentoring

Heathfield: Wie haben Mentoren und Mentees Ihrer Erfahrung nach von Mentoring und Coaching-Beziehungen profitiert? Bitte teilen Sie Geschichten, die den Lesern helfen, die Möglichkeiten der Erlangung und Bewertung einer Mentoring- und Coaching-Beziehung zu verstehen.

Carvin: Zu den weiteren Ergebnissen gehören neben der Karriereentwicklung, einem erhöhten Gehalt, Beförderungen und Sichtbarkeit auch die folgenden.

• Erhöhtes Vertrauen
• Mehr Verständnis für die Organisation
• Geschärfte Fähigkeiten
• Erweiterte Netzwerke
• Hilfe bei spezifischen Problemen

Eine einfache, aber wichtige Geschichte kam von einem Mentee, der mit ihrem Karriereweg zu kämpfen hatte. Sie hatte die Wahl zwischen zwei sehr unterschiedlichen Stellenangeboten in ihrem Unternehmen. Sie war wirklich fest bei der Auswahl. Ihr Mentor gab ihr nicht die Antwort: "Nimm diese hier."

Stattdessen stellte die Mentorin die richtigen Fragen, sodass sie die beste Vorgehensweise für sich selbst bestimmen konnte. Sie erzählte mir, dass die Anleitung ihres Mentors große Auswirkungen auf ihre Zukunft hatte. Sie war sich nicht sicher, ob sie ohne Mentoring und Coaching zur besten Schlussfolgerung gekommen wäre, und sie hat jetzt einen Rahmen für schwierige Entscheidungen.

Weitere Zitate aus erfolgreichen Mentoring- und Coaching-Beziehungen

Hier einige Zitate von anderen Mentees:

• "Es war eine großartige Erfahrung. Mein Mentor konnte mir helfen, sich die Zeit zu nehmen, um meine Stärken und Schwächen zu verstehen, einen Plan für die nahe Zukunft und darüber hinaus auszuarbeiten, um zu verstehen, was es braucht, um dorthin zu gelangen und darüber zu diskutieren mit meinem Vorgesetzten. Oft nehmen wir uns nicht die Zeit, die wir uns hier leisten. Ich war sehr beeindruckt davon, wie mein Mentor mich führen konnte. "
• "Es war eine lebensverändernde Erfahrung. Ich habe die Perspektive erlangt, die ich einfach nicht alleine hatte. Eine Mentoring-Sitzung gab mir genug Material für eine lebenslange Arbeit! Mein Mentor ist brillant!"
• "Ich hatte eine sehr vereinfachende oder falsche Sicht auf den Karriereweg und die Karriereentwicklung. Meine Mentoren halfen mir, die Optionen herauszufinden, haben mir geholfen, Dinge zu sehen, die ich selbst nicht sehe, und beantworteten meine Fragen. Es ist definitiv eine sehr positive Erfahrung für Ich würde das Mentorprogramm den Menschen wärmstens empfehlen. "

Ich füge hinzu, dass Mentoring nicht nur Vorteile für den Mentee und den Mentor schafft, sondern auch für das Unternehmen, für das der Mentor und der Mentee arbeiten. Der Start oder die Erweiterung eines Mentoring- und Coaching-Programms für Unternehmen kann bei der Mitarbeiterbindung, dem Engagement, der Entwicklung und der Nachfolgeplanung Wunder bewirken.