So bauen Sie Vertrauen in Ihrem Team auf

Ein hochrangiges Vorstandsmitglied züchtigte einst unser Führungsteam mit den Worten: „Sie vertrauen einander nicht genug, um erfolgreich zu sein.“ Wir rangten über diese Anklageschrift, die von jemandem eingenommen wurde, der nicht Teil des täglichen Arbeitens unserer Firma war. Es stellte sich heraus, dass er recht hatte.

Ein externer Beobachter hätte in einer Reihe von Beziehungen in dieser Gruppe gebrochene Vertrauensbeziehungen bemerkt. Bis diese Verbindungen geschmiedet waren, flatterten wir. Der CEO holte einen Industriepsychologen ein, um dem Team zu helfen, aber die Anstrengung geriet ins Wanken. Zum Schluss des CEO und des Verwaltungsrats unternahmen sie Maßnahmen, um die Personen zu entfernen, die sich weigerten, ihre persönlichen Differenzen bei der Ausübung der Mission aufzuheben.

Nachdem sich der Staub von den Änderungen gelöst hatte, konzentrierten sich die verbleibenden Mitglieder der Gruppe auf die schwierigen Fragen der Entwicklung und Umsetzung einer kühnen neuen Strategie. Während wir es damals nicht erkannten, waren die darauf folgenden zwei Jahre des Prozesses und der endgültige Erfolg entscheidende Momente in unserer Karriere.

Unabhängig davon, ob Sie CEO oder ein Vorgesetzter an der Front sind, ist Vertrauen in irgendeiner Form gegeben das Differenzierer, wenn es um Leistung geht. Es ist auch eines dieser matschigen Themen, an die vielbeschäftigte Manager nicht täglich denken. Selten wird die Aktion: „Das Vertrauen mit und zwischen meinen Teammitgliedern stärken“ bei einer jährlichen Leistungsüberprüfung oder einer Liste von Zielen hervorgehoben. Das ist zu schade, da die Vertrauensfrage jeden Tag und bei jeder Begegnung im Mittelpunkt des Verantwortlichen stehen sollte.

Das Versagen, Vertrauen bei Ihren Kollegen, Kollegen und Teammitgliedern zu schaffen, ist eine Formel für Stress, Zwietracht und suboptimale Ergebnisse. Effektive Manager und großartige Führungskräfte erkennen an, dass der Aufbau von Vertrauen ein komplexer und manchmal langsamer Prozess ist. Sie arbeiten jeden Tag hart daran.

15 Power-Tipps zum Aufbau von Vertrauen in Ihr Team

1. Gib dein Vertrauen, um Vertrauen zu bekommen. Die meisten Menschen werden Berge versetzen, um diese einfache, aber kraftvolle Geste des Respekts zurückzuzahlen.
2. Verknüpfen Sie individuelle und Team-Prioritäten mit den Strategien und Zielen des Unternehmens. Menschen gedeihen, wenn sie einen Kontext für ihre Arbeit haben und dessen Bedeutung für das Gesamtbild.
3. Informieren Sie Ihr Team über die finanziellen Ergebnisse des Unternehmens. Unabhängig davon, ob Ihre Firma an der Börse ist oder in Privatbesitz ist, wird die Zeit, die Sie investieren, um die tatsächlichen Ergebnisse zu erklären und darüber zu sprechen, sehr geschätzt. Ihre Transparenz legt nahe, dass Sie Ihren Teammitgliedern diese wichtigen Informationen anvertrauen.

1. Verdoppeln Sie Ihre Bemühungen, um die Karriereziele Ihrer Teammitglieder zu verstehen und zu unterstützen. Nichts sagt „ich interessiere mich“ mehr als, Zeit und Mühe zu investieren, um jemandem zu helfen, ein Ziel zu erreichen. Fürsorge schafft Vertrauen.
2. Zeigen Sie Ihre Schwachstellen. Wenn Sie einen Fehler machen, geben Sie es zu. Wenn Sie an Feedback zu Ihrer Leistung interessiert sind, fragen Sie danach und tun Sie etwas Positives mit den Eingaben. Stellen Sie sicher, dass Sie zurückgehen und danken Sie den Teammitgliedern, die konstruktive Beiträge geliefert haben.
3. Vergeben Sie regelmäßig Ihre Autorität. Wenn Sie eine regelmäßige Betriebsbesprechung abhalten, ändern Sie die Verantwortung, um die Agenda zu entwickeln und die Besprechung zu leiten. Delegieren Sie die Entscheidungsfindung so oft wie möglich an Einzelpersonen oder Teams. Jede Maßnahme, um Vertrauen zu zeigen, indem andere Personen entscheiden und handeln können, stärkt ihr Vertrauen in Sie.

1. Stellen Sie den Scheinwerfer hell auf alle anderen. Niemand vertraut dem Manager, der sich immer wieder in den Mittelpunkt des Rampenlichts stellt, um die Leistungen des Teams zu erreichen. Treten Sie zurück in die Schatten und Ihre Teammitglieder werden Sie um ein Vielfaches zurückzahlen.
2. Nehmen Sie die Hitze für Fehler von Teammitgliedern. Wenn etwas schief geht, treten Sie in den Mittelpunkt des Scheinwerfers und halten Sie Ihre Teammitglieder sicher außer Sicht.
3. Passen Sie Ihre Worte immer an Ihre Handlungen an. Das Do muss dem Tell entsprechen oder Ihre Glaubwürdigkeit wird darunter leiden, und das Vertrauen wird schwinden. Und ja, jeder in Ihrem Team hält Punkte.

1. Passen Sie auf, den Wert der Verantwortlichkeit zu verwässern. Jeder Einzelne muss für seine Handlungen und Ergebnisse verantwortlich sein. Ausnahmen von dieser Regel zerstören die Glaubwürdigkeit und beeinträchtigen Ihre Bemühungen, Vertrauen aufzubauen.
2. Lassen Sie die schwierigen Probleme nicht länger bestehen. Denken Sie daran, dass jeder Sie beobachtet und die Uhr Ihrer Glaubwürdigkeit läuft. Während Ihre Teammitglieder Empathie für die Navigation bei den großen Problemen haben, erwarten sie von Ihnen, dass Sie Ihre Arbeit erledigen, damit sie ihre erledigen können.
3. Halten Sie Teamleiter dafür verantwortlich, Vertrauen zwischen und mit ihren Teammitgliedern aufzubauen. Ihre Teamleiter sind ein direktes Abbild von Ihnen als Gesamtführer. Lehren Sie sie gut und halten Sie sie für dieselben Maßstäbe verantwortlich, an die Sie sich halten.

1. Bringen Sie Ihren Teams bei, wie man spricht, debattiert und entscheidet. Bringen Sie Ihren Teammitgliedern nicht die Erzielung eines einfachen Konsenses bei, um alternative Ideen und Ansätze zu diskutieren, um den besten Ansatz zu verfolgen.
2. Wenn ein Mitarbeiter einen Fehler macht, ermutigen Sie ihn, die Lektionen zu teilen. Es geht doppelt für Ihre eigenen Fehler. Verwenden Sie Ihre Fehler, um andere zu unterrichten.
3. Verwenden Sie immer klare, sichtbare Werte. Wenn Ihr Unternehmen keine eindeutigen Werte aufweist, definieren Sie die Werte, die das aufstrebende und akzeptable Verhalten Ihrer Teammitglieder beschreiben. Unterrichten und referenzieren Sie die Werte ständig.

Das Fazit für jetzt

Vertrauen wird im Laufe der Zeit aufgebaut und basiert auf vielen Engagements. Sie haben jeden Tag tausend Möglichkeiten, Vertrauen zu schaffen oder zu gefährden. Arbeite hart, um jeden dieser kleinen, aber wichtigen Momente des Vertrauens zu gewinnen.