Home Call Center-Unternehmen: BSG VoiceLog

Industrie:

Callcenter, Verifizierungsservice

Firmen Beschreibung:

Die in San Antonio, TX, ansässige BSG (Billing Services Group) ist ein BPO, das sich auf "Zahlungslösungen spezialisiert hat, die den Wert der lokalen Telefonrechnung maximieren". Dazu gehört, Drittanbieter-Verifizierungsdienste über die Anrufaufzeichnungstechnologie von VoiceLog via Home-based anzubieten Call-Center-Agenten.

Arten von Work-at-Home-Positionen:

BSG arbeitet nur mit unabhängigen Auftragnehmern in der Arbeitsgruppe. es stellt keine Heimarbeiter für die traditionelle Beschäftigung ein. Inbound Agents, die Englisch oder Spanisch sprechen oder zweisprachig sind, benötigen Verkaufsgespräche von Agenten der Telefongesellschaft. Überprüfungsagenten verwenden ein Skript und stellen eine Reihe von Fragen an die Telefonunternehmen, die ihren Dienst wechseln. Die Stunden sind von 8.00 Uhr bis Mitternacht (EST) in Schichten von 2, 3, 4, 5 oder 6 Stunden verfügbar. Die Bezahlung für diese Nichtverkaufs- und Telefonaufträge beträgt 8,50 USD pro Stunde.

Schulungen sind erforderlich, werden aber nicht bezahlt. Es fallen jedoch keine Gebühren für Agenten an, die mit der Schulung verbunden sind (dies kann gelegentlich bei unabhängigen Auftragnehmern der Fall sein). Das Training wird über ein Ferngesprächstelefon durchgeführt. Nach dem Training ist jedoch kein Ferngespräch erforderlich.

Qualifikationen für die Position:

Sie müssen ein US-amerikanischer Staatsbürger mit einer Sozialversicherungsnummer sein und sich in den Vereinigten Staaten aufhalten. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und eine Hintergrundprüfung bestehen können. Ein Jahr Erfahrung im Kundenservice in einem Call Center wird bevorzugt, und die Agenten sollten zuverlässig, geduldig und freundlich sein und in allen Situationen einen gleichmäßigen Tonfall haben.

Nicht in den Vereinigten Staaten? Suchen Sie einen Call-Center-Job in Kanada oder einen Job bei einem dieser Global Work-at-Home-Jobs.

Home Office-Anforderungen:

Agenten benötigen ein ruhiges Heimbüro mit einem Computer mit Windows Vista oder 7 oder MAC OS X, 2 GB RAM, 4 1,6-GHz-Prozessor (Prozessor) oder höher, Microsoft Word und Excel, Internet Explorer 8.0 oder höher. Sie müssen außerdem über ein Kabel- oder DSL-Highspeed-Internet, einen Drucker und eine E-Mail-Adresse bei einem Anbieter verfügen, der umfangreiche Anhänge zulässt (AOL Instant Messenger-Konto). In Ihrem Haus muss bereits ein zweites Festnetztelefon installiert sein. Es muss für eingehende Anrufe reserviert sein und keine Anruffunktionen (Anklopfen, Voicemail usw.) haben.

Die Anforderungen sind für die meisten Home Call Center-Unternehmen ziemlich typisch. Weitere typische Büroanforderungen für Home Call Center.

Bewerbung für BSG Jobs:

Senden Sie Ihre Bewerbung über die BSG-Website. Bewerber werden bei offenen Stellen kontaktiert. Bewerbungen für qualifizierte Bewerber werden sechs Monate lang gehalten.

Weitere Telearbeitsplätze finden Sie in diesem Verzeichnis der Heimarbeitsunternehmen. Weitere Profile wie dieses finden Sie in diesen Unternehmensprofilen für Work-at-Home-Callcenter.