Pygmalion und Galatea Effects Management Secrets

Ihre Erwartungen an die Mitarbeiter und ihre Erwartungen an sich selbst sind die Schlüsselfaktoren für die Leistung der Mitarbeiter bei der Arbeit. Bekannt als Pygmalion-Effekt bzw. Galatea-Effekt kann die Erwartungskraft nicht überschätzt werden. Ob bewusst oder unbewusst angewendet, die Erwartungen beeinflussen die Produktivität und den Beitrag Ihrer Mitarbeiter.

Der Pygmalion-Effekt und der Galatea-Effekt wurden zuerst bei der Messung der Erwartungswirkung bei Schulkindern im Grundschulalter ermittelt.

Laut J. Sterling Livingston, der für die "Harvard Business Review" schrieb, "erweist sich, dass sich selbst erfüllende Prophezeiungen in Büros genauso verbreitet sind wie in Grundschulklassen. Wenn ein Manager überzeugt ist, dass die Menschen in ihr sind." Die Gruppe ist erstklassig, sie wird eine Gruppe mit Sicherheit übertreffen, deren Manager das Gegenteil glaubt - selbst wenn das angeborene Talent der beiden Gruppen ähnlich ist."

Klingt aufregend und faszinierend? Sie wetten Dies sind die grundlegenden Prinzipien, die Sie auf die Leistungserwartungen und deren Ergebnis anwenden können: potenzielle Leistungsverbesserung bei der Arbeit.

Der Pygmalion-Effekt: Die Macht der Erwartungen des Managers

Sie können den Pygmalion-Effekt zusammenfassen Macht der Erwartungen, wenn man bedenkt, dass:

• Jeder Vorgesetzte hat Erwartungen an die Personen, die ihm Bericht erstatten.
• Vorgesetzte kommunizieren diese Erwartungen bewusst oder unbewusst, wenn sie auf irgendeine Weise mit einem Mitarbeiter kommunizieren.
• Die Leute greifen diese Erwartungen auf oder erfahren oder erfahren sie bewusst oder unbewusst von ihrem Vorgesetzten.
• Die Menschen verhalten sich so, dass sie den Erwartungen entsprechen, die sie vom Vorgesetzten geweckt haben.

Der Pygmalion-Effekt wurde bereits im September / Oktober 1988 von Livingston in "Harvard Business Review" beschrieben. "Die Art und Weise, wie Manager ihre Untergebenen behandeln, wird auf subtile Weise von dem beeinflusst, was sie von ihnen erwarten", sagte Livingston in seinem Artikel "Pygmalion in Management".

Der Pygmalion-Effekt ermöglicht es den Mitarbeitern, sich als Antwort darauf zu äußern, dass der Manager sagt, dass sie erfolgsfähig und erfolgreich sind. Der Pygmalion-Effekt kann auch die Leistung der Mitarbeiter beeinträchtigen, wenn die subtile Kommunikation des Vorgesetzten ihnen das Gegenteil sagt.

Diese Hinweise sind oft subtil. Zum Beispiel lobt der Vorgesetzte die Leistung eines Mitarbeiters nicht so oft, wie er die Leistung anderer lobt. In einem anderen Beispiel spricht der Vorgesetzte weniger mit einem bestimmten Mitarbeiter. In einem anderen Fall erkennt der Manager die Beiträge aller Mitglieder eines Teams nicht an und dankt nur ein paar Schlüsselpersonen.

Livingston fuhr fort und sagte über den Vorgesetzten: "Wenn er nicht ausgebildet ist, hinterlässt er den Karrieren der jungen Männer (und Frauen) Narben, schneidet tief in ihr Selbstwertgefühl ein und verzerrt ihr Bild von sich selbst als Menschen.

"Aber wenn er geschickt ist und hohe Erwartungen an seine Untergebenen hat, wird ihr Selbstbewusstsein wachsen, ihre Fähigkeiten werden sich entwickeln und die Produktivität wird hoch sein. Meistens ist er der Manager von Pygmalion."

Können Sie sich vorstellen, wie sich die Leistung verbessern würde, wenn Ihre Vorgesetzten den Menschen positive Gedanken über Menschen vermitteln? Wenn der Vorgesetzte tatsächlich der Meinung ist, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, einen positiven Beitrag am Arbeitsplatz zu leisten, wirkt sich die Telegraphierung dieser Nachricht entweder bewusst oder unbewusst auf die Leistung der Mitarbeiter aus.

Die Wirkung des Vorgesetzten wird noch besser. Wenn der Vorgesetzte positive Erwartungen an die Menschen hat, hilft sie dem Einzelnen, sein Selbstverständnis und damit sein Selbstwertgefühl zu verbessern. Mitarbeiter, die von ihrem Vorgesetzten hoch geschätzt werden, neigen dazu, ihrem Beitragspotenzial gerecht zu werden und am Arbeitsplatz Erfolg zu haben.

Die Menschen glauben, dass sie Erfolg haben und einen Beitrag leisten können, und ihre Leistung steigt dann auf das Niveau ihrer eigenen Erwartungen - um die besten, erfolgreichsten und besten Mitarbeiter zu schaffen

Der Galatea-Effekt: Die Kraft der Selbsterwartungen

Noch mächtiger als der Pygmalion-Effekt ist der Galatea-Effekt ein überzeugender Faktor für die Mitarbeiterleistung. Der Manager, der den Mitarbeitern helfen kann, an sich selbst und an ihre Wirksamkeit zu glauben, hat ein leistungsfähiges Werkzeug zur Leistungssteigerung eingesetzt.

Sie haben von den oft wiederholten und referenzierten Wörtern "sich selbst erfüllende Prophezeiung" gehört. In Anlehnung an den Galatea-Effekt bedeuten diese Worte, dass die Einschätzung der Person über ihre Fähigkeiten und ihre Selbstvorstellungen über ihre Leistung ihre Leistung maßgeblich bestimmen. Wenn ein Mitarbeiter glaubt, dass er Erfolg haben kann, wird er wahrscheinlich Erfolg haben.

Folglich können alle Maßnahmen, die der Vorgesetzte unternimmt, um das positive Selbstwertgefühl des Mitarbeiters zu steigern, die Leistung des Mitarbeiters verbessern.

Dieses Konzept soll nicht zu stark vereinfacht werden. Viele andere Faktoren tragen auch zum Leistungsniveau eines Mitarbeiters bei, darunter Ihre Unternehmenskultur, die Lebenserfahrungen des Mitarbeiters, die Ausbildung, die Unterstützung der Familie und die Beziehungen zu Kollegen. Eine positive Aufsicht ist jedoch einer der Schlüsselfaktoren, die gute Mitarbeiter am Arbeitsplatz halten.

So fördern Sie kraftvolle Selbsterwartungen bei Ihren Mitarbeitern

Auf diese Weise können Sie positive, starke Selbsterwartungen bei einem Mitarbeiter fördern:

• Bieten Sie Mitarbeitern die Möglichkeit, Aufgaben zu erfüllen, die zunehmend anspruchsvoller sind. Stellen Sie sicher, dass er oder sie auf jeder Ebene erfolgreich ist, bevor Sie fortfahren.
• Ermöglichen Sie dem Mitarbeiter die Teilnahme an potenziell erfolgreichen Projekten, die den Arbeitsplatz kontinuierlich verbessern.
• Bieten Sie One-to-One-Coaching mit dem Mitarbeiter an. Dieses Coaching sollte die Verbesserung dessen fördern, was der Mitarbeiter gut tut, anstatt sich auf die Schwächen des Mitarbeiters zu konzentrieren. Bauen Sie auf das auf, was der Mitarbeiter bereits erfolgreich tut, und konzentrieren Sie sich nicht darauf, schwache Kompetenzbereiche aufzubauen.
• Entwicklungschancen bieten, die das Interesse des Mitarbeiters am Lernen widerspiegeln. Sicher, Sie müssen Entwicklungsmöglichkeiten bieten, die auch die Anforderungen des Unternehmens an den Mitarbeiter widerspiegeln. Sie müssen eine Balance finden, die auch die Bedürfnisse und Wünsche der Mitarbeiter berücksichtigt.
• Weisen Sie einen erfolgreichen leitenden Angestellten zu, dass er mit dem Angestellten eine Rolle als Entwicklungsmentor spielt. Mentoring ist eine ausgezeichnete Anwendung für Ihre älteren Angestellten, von denen die meisten das Erlebte vor dem Ruhestand teilen möchten. Halten Sie ihr Wissen zur Verfügung.
• Führen Sie häufige positive verbale Interaktionen mit dem Mitarbeiter durch und kommunizieren Sie konsequent mit Ihrem festen Glauben an die Fähigkeit des Mitarbeiters, die Aufgabe zu erfüllen. Halte das Feedback positiv und entwickle wo möglich.
• Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter konsistente Nachrichten von anderen Aufsichtspersonal empfängt. Wie Sie mit anderen über die Mitarbeiter sprechen, die Ihnen Bericht erstatten, formt stark ihre Meinung darüber, was ein bestimmter Mitarbeiter leisten kann und was er tun kann. In einem erweiterten Pygmalion-Effekt wirken sich die Erwartungen anderer führender Führungskräfte, Manager und Mitarbeiter auf das Selbstwertgefühl des Mitarbeiters aus.
• Projizieren Sie Ihr aufrichtiges Engagement für den Erfolg und die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter. Sie müssen dem Angestellten häufig Ihr Vertrauen in diese Angelegenheiten mitteilen.

Nutzen Sie die Macht der Mitarbeiter selbst, um eine leistungsfähige, produktive, sich verbessernde und erfolgreiche Arbeitsleistung sicherzustellen. Sie werden glücklich sein und sich belohnt fühlen, wenn die Mitarbeiter Ihre und Ihre Erwartungen übertreffen.