Entwickeln Sie Ihren eigenen Cold Call Opener

Die ersten Sekunden eines Kaltanrufs sind entscheidend. In diesem Moment entscheidet ein Interessent, ob er „Nein, danke“ sagt und auflegt oder ob er Ihnen ein paar Minuten Zeit gibt, um ihm mehr zu sagen. Die Entwicklung des richtigen Anruferöffners kann also einen großen Unterschied darin machen, wie gut Ihre Anrufe verlaufen.

Die Eröffnung

Ein guter Kaltakquiseöffner klingt oft wie ein Höhenruder. Die Umstände sind ähnlich - in beiden Fällen versuchen Sie, dem potenziellen Kunden gerade genug Informationen zu geben, damit er Ihnen mehr Zeit lässt. Wenn Sie bereits ein starkes Höhenruder haben, können Sie es mit wenig Schwierigkeit in einen Kaltruföffner umwandeln. Wenn nicht, können Sie mit diesen Schritten auch die Grundlage für Ihren neuen Aufzugsplatz schaffen!

Kennen Sie Ihr Produkt

Je besser Sie Ihre eigenen Produkte verstehen, desto stärker kann Ihr Öffner sein. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, müssen Sie alles über Ihre Produkte erfahren. Das heißt nicht nur, die Broschüren oder Produkthandbücher zu lesen. Der beste Weg, um das Produkt wirklich zu verstehen, ist es, es selbst zu benutzen. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie am besten mit anderen Anwendern sprechen - Ihren Kunden, Produkttestern, Entwicklungsteams usw. Suchen Sie nach Bewertungen von Drittanbieter-Gruppen.

In Bewertungen werden häufig sowohl Stärken als auch Schwächen genannt. Dies ist eine sehr nützliche Information für Sie. Es bietet Ihnen mehr potenzielle Vorteile, wenn Sie sich auf Einwände vorbereiten.

Sobald Sie die Informationen haben, die Sie benötigen, müssen Sie sich als Nächstes drei Fragen stellen:

• Wer sind meine potenziellen Aussichten?
• Wie helfen ihnen meine Produkte und Dienstleistungen oder beides?
• Welche Ergebnisse haben meine Produkte und / oder Dienstleistungen in der Vergangenheit erbracht?

Beginnen Sie mit Ihren potenziellen Perspektiven. Dies sollten die Gruppen sein, die am wahrscheinlichsten Ihr Produkt wollen und brauchen. Wenn Sie beispielsweise Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen verkaufen, sind Ihre potenziellen Interessenten Inhaber kleiner Unternehmen. Wenn Sie Haussicherungssysteme verkaufen, sind Ihre potenziellen Interessenten Hausbesitzer. Abhängig von Ihrem Produkt können Sie das Feld möglicherweise weiter eingrenzen. Wenn Ihre Haussicherungssysteme teurer sind als die der Konkurrenz, aber Funktionen bieten, die für sehr große Häuser geeignet sind, sind Ihre potenziellen Aussichten tatsächlich wohlhabende Hausbesitzer.

Was sind Ihre Produktvorteile?

Fragen Sie sich als Nächstes, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen Ihren Kunden zugute kommen. Hier ist das Produktwissen von entscheidender Bedeutung, da Sie die offensichtlichen Vorteile umgehen und einige Details herausgreifen können, die die Aussichten wirklich beeindrucken. Beispielsweise hat Ihre Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen den offensichtlichen Vorteil, dass sie den Eigentümern von kleinen Unternehmen hilft, ihre Finanzen zu organisieren. Wenn Sie jedoch wissen, dass Ihr Produkt die höchste Zuverlässigkeit auf dem Markt aufweist und über zusätzliche Funktionen zur Datenaufbewahrung verfügt, können Sie den Vorteil angeben dass Ihre Software dazu beiträgt, wichtige Finanzdaten auch bei größeren Katastrophen zu schützen.

Holen Sie sich Testimonials

Schließlich müssen Sie sich an Ihre Kunden wenden, um Geschichten darüber zu sammeln, wie Ihre Produkte für sie in der Vergangenheit angekommen sind. Im vorherigen Beispiel kennen Sie möglicherweise einen Kunden, dessen Finanzdaten erhalten geblieben sind, obwohl ein Hurrikan sein Büro vollständig zerstört hat. Ihre Marketingabteilung ist auch eine potenzielle Quelle für solche Informationen. Möglicherweise können sie Ihnen mitteilen, dass das Softwareprodukt Kunden Buchhaltungsgebühren in Höhe von durchschnittlich 15.000 USD pro Jahr erspart hat.

Sobald Sie Antworten auf alle drei Fragen gefunden haben, können Sie diese in Ihrem neuen Anruferöffner zusammenfassen. Wenn Sie das oben genannte Buchhaltungssoftwarepaket verkauft haben, könnte Ihr Opener sagen: „Wir helfen Kleinunternehmern, ihre wertvollen Finanzdaten sicher zu verwahren. Wir können Ihre Finanzunterlagen sogar dann aufbewahren, wenn Ihr Büro vollständig zerstört ist. “