4 Schritte zur Schaffung einer gesunden Organisationskultur

Jede Organisation entwickelt eine Organisationskultur. Manchmal passieren Unternehmenskulturen einfach. Sie entwickeln sich im Laufe der Zeit aus der Interaktion der Menschen in einer Organisation. Niemand hat sich je hingesetzt und überlegt, was das Unternehmen werden soll. Es ist einfach passiert.

Einige Firmengründer setzen sich zusammen und besprechen, welche Art von Kultur sie vom ersten Tag an haben möchten. Sie konzentrieren sich auf die Schaffung einer bestimmten Kultur. Manchmal gelingt es ihnen, und manchmal scheitern sie. Warum sollten sie versagen, wenn sie eine bestimmte Kultur entwickeln wollen?

Die Purposeful Culture Group bietet Erklärungen. Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen, um die Unternehmenskultur zielgerichtet zu gestalten.

Nur leitende Führungskräfte können die Kultur ihrer Organisation ändern

Joe in der Buchhaltung ist ein großartiger Mann, der immer freundlich, nett und fair ist, aber sein Verhalten reicht nicht aus, um die Gesamtkultur der Organisation zu ändern. Steve im Marketing kann sich wie ein Trottel verhalten, aber sein schlechtes Benehmen reicht nicht aus, um das Unternehmen in die Liste der "schlechtesten Arbeitsplätze" zu bringen.

Das Verhalten von Führungskräften führt jedoch zu Änderungen in der Unternehmenskultur. Beachten Sie diese Tipps von S. Chris Edmonds, CEO der Purposeful Culture Group, um leitenden Führungskräften dabei zu helfen, kultureller und kultureller zu werden.

"Machen Sie Ihre Kultur so wichtig wie Ergebnisse, Ihre Werte so wichtig wie Produktivität.Ihre Organisation hat Leistungserwartungen aufgestellt und arbeitet dafür, alle für diese Erwartungen zur Rechenschaft zu ziehen. Die meisten Organisationen haben keine Erwartungen an Werte, indem sie Regeln festlegen, die Zusammenarbeit, Teamarbeit, Validierung und (ja) Spaß an der Arbeit gewährleisten."

"Da sowohl die Erwartungen an die Leistung als auch die Werte formell definiert und vereinbart wurden, wissen Sie, dass Sie genau dargelegt haben, wie Sie möchten, dass sich jeder benimmt."

Sagen Sie, die Kultur Ihres Unternehmens ist Offenheit und Ehrlichkeit, aber Sie treffen große Entscheidungen hinter verschlossenen Türen? Wenn ein Angestellter sich über etwas beschwert, wird er dann gelobt, dass er die Angelegenheit auf die Geschäftsleitung aufmerksam gemacht hat, oder weil er ein Nay-Sayer oder Tattletale ist?

Viele Unternehmen sagen, dass sie eine bestimmte Handlungsweise schätzen, aber sie würden niemals einen Manager für den Verstoß gegen diese Kulturregeln bestrafen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle in Ihrer Organisation an die Kulturrichtlinien halten. Wenn Sie sich nicht alle an sie halten, ist dies nicht Ihre eigentliche Kultur.

"Machen Sie sie sichtbar, fühlbar und messbar. Wenn Sie zehn Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen fragen, was Integrität bedeutet, erhalten Sie zehn verschiedene Antworten. (Vielleicht zwanzig.) Sie müssen Ihre Werte in Verhaltensweisen definieren. Fertige "Ich schätze Aussagen", die beschreiben, wie sich die Leute verhalten sollen."

"Sie können entscheiden, dass Integrität bedeutet" Ich halte meine Versprechen "oder" Ich tue, was ich sage, ich werde es tun. " Diese spezifischen Verhaltensweisen lassen wenig Spielraum für Interpretationen. Beachten Sie, dass Sie nur wünschenswerte Verhalten definieren, anstatt Aussagen wie "Ich fluche nicht bei meinen Kunden" zu machen. Formalisieren Sie nur die Verhaltensweisen, die jeder von Ihnen modellieren soll."

Ich aussagen sind etwas schwierig in der Herstellung, wenn Sie nicht ganz klar sind, was Sie meinen. Viele Unternehmen - vor allem in der Startup-Welt - möchten Spaßkulturen haben. Aber was heißt das? Heißt das, du machst Sport oder triffst mittag Wasser?

Wenn Sie nicht definieren können, was eine Spaßkultur bedeutet, können Sie sie nicht erzwingen und messen. Dies ist ein kritischer Schritt, der viel Zeit in Anspruch nimmt, aber nicht überspringt. Andernfalls können Sie die Kultur, die Sie wollen, niemals prägen.

"Lebe dein geschätztes Verhalten in jeder Interaktion. Nur den Leuten zu sagen, wie sie sich benehmen sollen, heißt nicht, dass sie sofort so handeln werden. Führungskräfte müssen Vorbilder für erwünschtes Verhalten sein."

"Wie die Führungskräfte diese geschätzten Verhaltensweisen umarmen, modellieren und coachen, ist (wie) sie von den Teammitgliedern angenommen werden (oder nicht). Die Verhaltensmodellierung von Führungskräften ist mächtig - und sie müssen die Modellierung der gewünschten Verhaltensweisen anderer Personen überprüfen und die Benutzer umleiten, die die gewünschten Verhaltensweisen nicht modellieren."

Ihre angegebenen Werte zu leben, kann auch harte Entscheidungen bedeuten. Wenn Ihr angegebener Wert Fairness ist und Ihre Aussage "Ich behandle alle gleich" ist, müssen Sie den Büro-Mobber entlassen, auch wenn sie die höchsten Verkäufe und große Geldbeträge einbringt. Es mag schmerzhaft erscheinen, aber Ihre Mitarbeiter werden Ihre Kultur nicht ernst nehmen, wenn Sie keine harten Entscheidungen im Einklang mit den Werten treffen.

"Machen Sie alle dafür verantwortlich, dass Sie Ihr wertvolles Verhalten täglich leben.Dulden Sie nicht länger schlechtes Verhalten. So wie das Erfüllen von Leistungserwartungen Belohnung und Anerkennung verdient, sollte auch das Modellieren erwünschter Verhaltensweisen eine Rolle spielen."

"Und so wie fehlende Leistungserwartungen Umleitung und Coaching verdienen, sollte auch das Modellieren der gewünschten Verhaltensweisen nicht erforderlich sein.Indem Sie die Verantwortlichen für Leistung und Werte zur Verantwortung ziehen, erhöhen Sie die Häufigkeit der gewünschten Leistung und der gewünschten Werte."

Es ist der kritischste Schritt. Sie können einen Wertverlust nicht zulassen, weil es Krisenzeiten sind oder ein großer Kunde, den Sie sich nicht leisten können, zu verlieren. Wenn Sie dies tun, unterscheiden sich Ihre tatsächlichen Werte von den angegebenen Werten, und Ihre tatsächliche Kultur ist nicht das, was auf der Plakette in Ihrem Pausenraum aufgedruckt ist.

Als Führungskraft sind Sie die wichtigste Person, die sich an diesen Standard halten muss. Sie können keine Ausnahmen für Führung oder Leistungsträger machen. Es ist entweder der Wert des Unternehmens oder nicht.

Wenn Sie Ihre Mitarbeiter jeden Tag zur Rechenschaft ziehen, wird dies einen entscheidenden Unterschied machen, wie Ihre Unternehmenskultur wächst und zu einem positiven Arbeitsumfeld wird. Mit einem positiven Arbeitsumfeld verbessern Sie auch die Mitarbeiterleistung und machen Ihren Arbeitsplatz zu einem attraktiven Ziel für hochqualifizierte Mitarbeiter.

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Suzanne Lucas ist eine freiberufliche Journalistin, die sich auf Human Resources spezialisiert hat. Suzannes Arbeiten wurden in Notizen veröffentlicht, darunter Forbes, CBS und Business Inside r und Yahoo.