Einzelhandelsverkäufer - Berufsinformation

Ein Einzelhandelsvertreter verkauft Kleidung, Autos, Elektronik oder andere Produkte direkt an Verbraucher. Er oder sie hilft Kunden dabei, das zu finden, wonach sie in einem Geschäft oder einem anderen Einzelhandelsgeschäft suchen, und veranlasst sie, Einkäufe zu tätigen, indem er erklärt, wie die Ware für sie von Nutzen ist. Sie sind nicht zu verwechseln mit Handelsvertretern, die Produkte im Auftrag von Herstellern und Großhändlern verkaufen.

Fakten zur Beschäftigung

Die Einzelhandelsverkäufer hatten im Jahr 2010 rund 4,2 Millionen Arbeitsplätze. Nahezu ein Viertel davon waren in Geschäften für Bekleidung und Bekleidungszubehör beschäftigt. Viele arbeiteten auch für allgemeine Warengeschäfte.

Die Zeitpläne für Einzelhandelsverkäufer umfassen Abende und Wochenenden. Sie müssen manchmal im Urlaub arbeiten. Zum Beispiel haben viele Geschäfte am Erntedankfest geöffnet, um am Black Friday, einem der geschäftigsten Einkaufstage des Jahres, einen Vorsprung zu haben. Ein weiterer Nachteil dieses Berufs ist, dass die Arbeitnehmer viel Zeit im Stehen verbringen und nur dann Pausen einlegen können, wenn dies geplant ist.

Bildungsvoraussetzungen

Für diesen Beruf gibt es keine formalen Bildungsvoraussetzungen, aber viele Arbeitgeber ziehen es vor, diejenigen einzustellen, die ein Abitur oder ein gleichwertiges Diplom haben. Neue Mitarbeiter erhalten von ihren Arbeitgebern eine Schulung am Arbeitsplatz, in der sie sich beispielsweise mit Kundenservice und Sicherheit im Geschäft auskennen. Sie lernen die Richtlinien und Verfahren einer Einrichtung kennen. Diejenigen, die Spezialprodukte verkaufen, werden in deren Gebrauch eingewiesen.

Andere Vorraussetzungen

Um als Einzelhandelsverkäufer erfolgreich zu sein, muss man über gute Kundendienstfähigkeiten verfügen, einschließlich der Fähigkeit, auf die Wünsche und Bedürfnisse potenzieller Kunden zu reagieren. Er oder sie muss über gute Fähigkeiten verfügen, wie zum Beispiel die Fähigkeit, mit anderen in Beziehung zu treten. Gute Verkaufsfähigkeiten sind erforderlich, da man Kunden möglicherweise zum Kauf überreden muss. Manchmal ist Ausdauer erforderlich, um ein Produkt an einen Kunden zu verkaufen, der möglicherweise nicht unmittelbar daran interessiert ist.

Förderung

Einzelhandelsverkäufer mit Erfahrung und Dienstalter wechseln in der Regel in verantwortungsvollere Positionen und haben möglicherweise die Wahl, in welchen Abteilungen sie arbeiten möchten. Sie ziehen oft in Gebiete mit potenziell höheren Einnahmen und Provisionen. In größeren Läden können Vertriebsmitarbeiter Führungspositionen einnehmen und zunächst stellvertretende Geschäftsführer werden. In kleineren Läden variieren diese Aufstiegsmöglichkeiten, da die Ladenbesitzer alle Führungsaufgaben übernehmen können.

Job Outlook

Diese Beschäftigung, so prognostiziert das US Bureau of Labour Statistics, wird bis 2020 in etwa so schnell wachsen wie der Durchschnitt aller Berufe. Aufgrund der hohen Fluktuationsrate wird es im Einzelhandel mehr offene Stellen geben als in jedem anderen Beruf.

Verdienste

Einzelhandelsverkäufer verdienten 2009 ein durchschnittliches Jahresgehalt von 21.010 US-Dollar und einen durchschnittlichen Stundenlohn von 10,10 US-Dollar. Obwohl die Bezahlung relativ niedrig ist, erhalten die Arbeitnehmer häufig Rabatte für Einkäufe.

Verwenden Sie die Gehaltsrechner Erfahren Sie auf Salary.com, wie viel Einzelhandelsverkäufer derzeit in Ihrer Stadt verdienen.

Ein Tag im Leben eines Einzelhändlers

An einem typischen Tag wird ein Einzelhändler:

• Versuchen Sie herauszufinden, was ein Kunde möchte oder braucht, indem Sie mit ihm sprechen oder ihn beobachten
• Kunden über die Eigenschaften der Produkte informieren und deren Verwendung demonstrieren
• Erklären Sie die Unterschiede zwischen verschiedenen Modellen eines Produkts
• Beantworten Sie Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Geschäftspolitik
• Suchen Sie nach Personen, die versuchen, Waren zu stehlen, und melden Sie sie dem Sicherheitspersonal
• Bestellung von kundenspezifischen oder nicht vorrätigen Artikeln
• Verkaufsbelege oder Verträge erstellen
• Zahlungen für Einkäufe bearbeiten
• Warenpräsentationen einrichten und pflegen

Quellen:

Büro für Arbeitsstatistik, US-Arbeitsministerium, BerufsaussichtshandbuchAusgabe 2012-13 Einzelhandelsverkäufer im Internet unter http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (besucht am 4. Februar 2013).

Verwaltung für Beschäftigung und Ausbildung, US-Arbeitsministerium, O * NET Online, Einzelhandelsverkäufer im Internet unter http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (besucht am 4. Februar 2013).