Wie man ein schlechtes Leistungsteam bei der Arbeit repariert

Seien wir ehrlich, nicht jedes Arbeitsplatzteam erreicht ein hohes Leistungsniveau. Einige schlappten bis zur Ziellinie einer Initiative, bei der erschöpfte Teammitglieder metaphorisch zu Boden stürzten wie so viele Wochenend-Krieger, die gerade einen Mini-Triathlon gerade erst beendeten. In anderen Teams beeilen sich die Mitglieder, ihre Arbeit zu beenden, aus purem Wunsch heraus, die Arbeit mit einem oder mehreren Kollegen zu beenden, die sie nie wieder treffen möchten.

Wenn sich die Bedingungen in Ihrem Team verschlechtern, ist es Zeit für außergewöhnliche Maßnahmen. Zuerst. Lassen Sie uns zunächst die Gründe für eine schlechte Gruppendynamik betrachten.

Es beginnt mit dem gefürchteten Klassenzimmergruppenprojekt

Für viele von uns geht unsere unmittelbare negative Reaktion auf die Idee, in einem Team zu arbeiten, bis in unsere Schulzeit zurück. Fragen Sie die Menschen nach ihren besten und schlechtesten Team-Erlebnissen. In der letzteren Kategorie werden die Initiativen für albtraumhafte College-Gruppenprojekte beschrieben, bei denen fünf Personen bei einer auf die Besoldung einwirkenden Aktivität zusammengeschoben wurden und nur zwei oder drei die Arbeit erledigten. Ihre Geschichten klingen normalerweise so:

Zwei von uns haben die ganze Nacht durchgearbeitet, um das Projekt fertigzustellen und sich auf die Präsentation vorzubereiten. Die eine Person, die jedes einzelne Gruppentreffen verpasst hatte, erschien am Tag der Präsentation, um die Note zu erhalten. Derjenige, der bei jedem Schritt mit uns gestritten hat, stellte etwas vor, das nicht mit unserem Projekt zusammenhängt. Und unsere Freundin, die Sozialarbeiterin, hat es nicht geschafft, jede einzelne Aufgabe, die sie verrichtete, zu erfüllen. Es war ein Albtraum.

Wenn die Teamaktivitäten am Arbeitsplatz sich als eine dieser schlechten Projekterfahrungen zu fühlen beginnen, sinken sowohl die Moral als auch die Leistung.

Teams sind die Motoren der Arbeitsplatzgestaltung

Als Manager sind wir auf Teams angewiesen, um Innovationen umzusetzen, Strategien umzusetzen, Veranstaltungen zu planen und alles andere zu tun, was in unseren Organisationen neu und einzigartig ist. Wir leben und arbeiten in einer Welt von Projekten und jeder Manager, unabhängig von seinem Titel, ist irgendwann Projektmanager. Es ist zwingend notwendig, dass wir lernen, Teams zu kultivieren, die mit einem Minimum an Drama und Kontroversen arbeiten. Überall dort, wo Menschen sich in Gruppen versammeln, werden Drama, Unstimmigkeiten und Kontroversen auftauchen. Wenn Ihr Team die Chemie, die zu Leistung führt, nicht kultiviert, oder wenn die Umgebung giftig wird, gibt es eine Reihe von Maßnahmen, die der Manager oder Teamleiter ergreifen kann, um die Gruppe wieder auf eine positive Basis zu stellen.

5 Ideen zur Rettung Ihres Giftteams

Hier sind fünf Ideen, die Ihnen beim Debuggen Ihres toxischen Teams helfen und die Gruppe wieder auf den richtigen Weg bringen, um hohe Leistung zu erzielen.

1. Widerstehen Sie dem Drang, Zahlen zu zeigen. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Gruppe. Vielleicht haben Sie eine Vorstellung davon, dass eine bestimmte Persönlichkeit die Hauptursache für die Probleme Ihres Teams ist. Wenn Sie sich jedoch zu früh auf den Einzelnen im Genesungsprozess konzentrieren, erhöht dies nur die toxische Umgebung. Während einige Teammitglieder glücklich sein könnten, diese besondere Persönlichkeit loszuwerden, fragen sich andere, ob sie die nächste sind. Anstatt Vertrauen zu pflegen, gefährden Sie es.

2. Definieren oder erneuern Sie Teamwerte. Versierte Teamleiter arbeiten hart am Frontend einer neuen Teaminitiative, um die wichtigsten Werte des Teams zu diskutieren und um Ideen zu bitten. Diese Werte konzentrieren sich auf wichtige Themen wie:

• Verantwortlichkeit für Handlungen und das Einhalten von Verpflichtungen.
• Geteilte Verantwortung für den Erfolg der Gruppe.
• Erwartungen an Leistung und Kommunikation.
• Wie das Team schwierige Entscheidungen steuert.
• Wie wird das Team mit Meinungsverschiedenheiten umgehen?
• Wie sich die Teammitglieder gegenseitig unterstützen werden.

Wenn das Wertthema nicht durch Teambildung abgedeckt wurde, ist es Zeit, diese Diskussion zu führen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um das Team von früheren Problemen zu befreien. Verwenden Sie die Probleme bei Problemen und Aufgaben als Beispiele, und fordern Sie die Teammitglieder heraus, herauszufinden, wie sie behandelt werden, nachdem die Werte eindeutig angegeben sind. Widerstehen Sie dem Drang, sich auf die Persönlichkeit oder die zwischenmenschliche Dynamik zu konzentrieren, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf Aufgaben und Prozesse.

3. Klären Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten. Sehr viele Teamprobleme entstehen, wenn Rollen und Verantwortlichkeiten unklar sind. Bitten Sie alle, eine eigene „Rollenbeschreibung“ zu erstellen, und geben Sie sie anschließend zur Überprüfung und Kritik an die Teammitglieder weiter. Überarbeiten Sie die Beschreibung, bis das Team einverstanden ist, und veröffentlichen Sie alle Beschreibungen in einem gemeinsamen Bereich, um das Lesen und Nachschlagen zu erleichtern.

4. Bitten Sie das Team, Sie zu kritisieren. Viele von uns schauen schnell nach außen und machen die äußeren Umstände für unsere Probleme verantwortlich. Forscher nennen dies den fundamentalen Attributionsfehler. Gewissenhafte Teamleiter und Manager erkennen an, dass ihr Verhalten die Teamleistung und -chemie negativ beeinflussen kann. Oft zögern Teammitglieder, dem Verantwortlichen Feedback und konstruktive Kritik zu geben. Beheben Sie dies, indem Sie eine Umfrage erstellen, mit der Teammitglieder ihre Ansichten über Ihre Leistung und Ihr Verhalten mitteilen können.

Lassen Sie sie die Umfrage anonym einreichen, stellen Sie sicher, dass das Feedback gut und schlecht zusammengefasst und geteilt wird, und verpflichten Sie sich dann zu bestimmten Verbesserungen.

5. Maßnahmen gegen soziale Müßiggänger oder giftige Teammitglieder ergreifen. Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben und Probleme weiterhin bestehen, sollten Sie mögliche Teammitglieder untersuchen. Wenn Sie Ihre Arbeit erledigt haben und die Interaktion und Leistung der Teammitglieder beobachtet haben, sind Sie mit den Grundlagen eines guten Feedbacks ausgestattet: Verhaltensbeobachtungen. Geben Sie Feedback und bitten Sie um eine Verpflichtung zur Verhaltensverbesserung. Sei so genau wie möglich. Heben Sie die geschäftlichen Auswirkungen nachteiliger Verhaltensweisen hervor und weisen Sie darauf hin, dass die Person für Verbesserungen verantwortlich ist.

Wenn diese Verbesserungen passieren, toll. Wenn nicht, führen Sie Schritte aus, um die Person aus dem Team zu entfernen.

Die Bottom-Line

Idealerweise sollten Sie sich die Zeit nehmen, um Werte festzulegen, Rollen zu klären und das erwartete Verhalten zu Beginn des Teaming-Prozesses zu definieren. Wenn diese Schritte jedoch übersprungen wurden und Ihr Team keine akzeptablen Leistungen erbringt, müssen Sie als Führungskraft oder Manager einen Timeout abrufen und diese Bausteine ​​der Hochleistung angehen.