Retail Job Interview Fragen und beste Antworten

Bewerbungsgespräche können stressig sein, müssen es aber nicht. Eine sorgfältige Vorbereitung nimmt einen Großteil der Unsicherheit aus der Erfahrung und stellt sicher, dass Sie sich selbstbewusst und kompetent präsentieren.

Stellen Sie vor dem großen Tag sicher, dass Sie ein paar geeignete Interview-Outfits haben und Ihre Hausaufgaben gemacht haben. Das bedeutet, dass Sie sich über das Unternehmen informieren, bei dem Sie sich bewerben, und Ihre Antworten auf wahrscheinliche Interviewfragen überprüfen.

Dies sind einige der Interviewfragen, die Sie möglicherweise während eines Einzelhandels- oder Kundendienst-Vorstellungsgesprächs erhalten.

Interview-Fragen über Sie

Eines der Ziele Ihres Interviewers ist es, ein Gefühl für Ihre Persönlichkeit und Ihren Arbeitsstil zu bekommen. Das wird Ihnen zeigen, ob Sie für das Unternehmen gut geeignet sind. Beantworten Sie Ihre Fragen ehrlich, aber achten Sie darauf, den bestmöglichen Eindruck zu hinterlassen.

• Arbeitest du gut mit Menschen? - Beste Antworten
• Warum bewerben Sie sich hier zu arbeiten? - Beste Antworten
• Was war Ihre größte Leistung? - Beste Antworten
• Was würden Sie tun, wenn Ihr Ersatz nicht erscheint? - Beste Antworten
• Wie lange planen Sie hier zu arbeiten? - Beste Antworten
• Wer war dein bester Chef? Warum? - Beste Antworten
• Wo siehst du deine Karriere in fünf Jahren? - Beste Antworten
• Welche Stunden stehen Ihnen zur Verfügung? - Beste Antworten
• Was ist für Sie die größte Stärke? - Beste Antworten
• Hast Du ein zuverlässiges Transportmittel?

Kundendienstfragen

Im Einzelhandel oder im Kundenservice zu arbeiten bedeutet, mit Menschen zu interagieren - viele von ihnen. Diese Fragen helfen den Interviewern zu verstehen, wie Sie mit allgemeinen Situationen umgehen, die beim Umgang mit der Öffentlichkeit auftreten.

• Was ist Kundenservice? - Beste Antworten
• Was ist guter Kundenservice? - Beste Antworten
• Warum kaufen Kunden in diesem Geschäft ein?
• Was würden Sie tun, wenn ein Kunde ohne Benzinzahlung abreist?
• Ein Mitarbeiter ist unhöflich gegenüber Kunden. Was würden Sie tun?
• Der Kreditkartenautomat ist kaputt. Was sagen Sie zu den Kunden? - Beste Antworten
• Ein Kunde möchte Waren im Wert von 15 USD in Quartalen bezahlen - akzeptieren Sie das?
• Ein Kunde möchte ein geöffnetes und halb weges Lebensmittelpaket zurückgeben. Was wirst du tun?
• Was ist am wichtigsten - ein gutes Produkt oder ein freundlicher, schneller Service?

• Sie werden voraussichtlich um 18 Uhr abreisen. Ihr Ersatzarbeiter erscheint nicht. Was würden Sie tun?
• Ein Kunde ärgert sich über Sie und fordert Sie auf, mit Ihrem Vorgesetzten zu sprechen. Wie gehen Sie mit der Situation um?
• Sie entdecken einen Ihrer Mitarbeiter, der seinen Freunden kostenlos Waren schenkt. Was würden Sie tun?

Beispiel für mathematische Fragen

Wenn Sie während eines Vorstellungsgesprächs im Einzelhandel mathematische Fragen stellen, möchte der Interviewer wissen, dass Sie über grundlegende mathematische Fähigkeiten verfügen. Lesen Sie diese Tipps, um zu erfahren, wie Sie mathematische Fragen während eines Interviews sicher beantworten können.

Üben Sie anschließend Ihre Antworten, indem Sie diese Liste mit häufig gestellten Fragen zu Mathematikinterviews für Einzelhandelsmitarbeiter lesen.

• Der Kaufpreis des Kunden beläuft sich auf 13,93 USD. Sie gibt dir einen Zehn-Dollar-Schein und einen Fünf-Dollar-Schein. Wie viel Wechselgeld gibst du ihr?
• Wenn eine Flasche Soda 0,99 USD kostet, wie viel kosten drei Flaschen? Wie viel kosten sie mit 5% Steuer auf?
• Jede Kanne Kaffee fasst 6 Tassen. Wir verkaufen normalerweise alle 15 Minuten 10 Tassen Kaffee. Wie viele Kannen Kaffee brauchen Sie während unseres zweistündigen Ansturms? Wie viele Kannen Kaffee müssen Sie machen?
• Kartoffelchips werden zum halben Preis angeboten. Sie verkaufen für 1,19 $. Was kostet eine Ermäßigung von 50%?

• Ein Kunde kauft Benzin im Wert von 27 USD. Er gibt Ihnen eine 50-Dollar-Rechnung. Wie viel Wechselgeld gibst du ihm?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Interview-Fragen an den Interviewer

Eine der Fragen, die Ihnen möglicherweise während eines Vorstellungsgesprächs für eine Einzelhandels- oder Kundendienststelle gestellt werden, lautet: "Haben Sie Fragen an mich?"

Halten Sie eine Liste mit Fragen bereit, die die Jobanforderungen, Ihren Zeitplan, die Flexibilität der Position und alles andere verdeutlichen, was Ihnen bei der Entscheidung hilft, ob Sie den Job möchten, wenn er Ihnen angeboten wird.

Denken Sie daran, dass das Interview in beide Richtungen funktioniert und das Stellen von Fragen eine Gelegenheit ist, um sicherzustellen, dass der Job gut zu Ihnen passt.

Hier ist eine Liste von Fragen, die Sie dem Interviewer stellen können - Sie müssen sie nicht alle stellen! Machen Sie eine Liste der für Sie wichtigsten, damit Sie während des Interviews darauf vorbereitet sind.

• Wie viele Stunden pro Woche erwarten Sie, dass ich arbeiten würde?
• Welche typischen Verschiebungen deckt diese Position ab?
• Sind Wochenend- / Abendstunden erforderlich?
• Wie flexibel sind die Stunden und der Zeitplan?
• Variieren die Stunden wöchentlich oder bleiben sie gleich?
• Was sind Ihre geschäftigsten Zeiten während des Tages?
• Was ist der geschäftigste Tag hier?
• Planen Sie Menschen in erster Linie für die gleichen Stunden pro Woche oder variieren sie stark?
• Stehen in den Ferien zusätzliche Stunden zur Verfügung?
• Wie weit im Voraus ist der Zeitplan bekannt gegeben?
• Wie viele Vertriebsmitarbeiter sind während einer Schicht im Einsatz?

• Ist während aller Schichten ein Vorgesetzter anwesend?
• Wer macht deine Displays?
• Was ist Ihr meistverkaufter Artikel?
• Bieten Sie Provision an?
• Werden die Leistungsbeurteilungen vom Filialleiter durchgeführt oder kommt ein Regionalleiter hinzu?
• Verfügt dieses Unternehmen über eine Politik der Förderung von innen?
• Wie viele Vollzeitbeschäftigte beschäftigt dieses Geschäft?
• Welche Atmosphäre herrscht bei den Mitarbeitern in diesem Geschäft / Laden / Boutique?
• Was für ein Wachstum erwarten Sie von diesem Unternehmen in den nächsten fünf Jahren?
• Werde ich Teil eines Teams oder arbeite ich hauptsächlich unabhängig?

• Habe ich die Möglichkeit, mit dem Vorgesetzten dieser Position ein Interview zu führen?
• Können Sie mir einen typischen Tag in dieser Position beschreiben?
• Wie würden Sie den Führungsstil Ihres Unternehmens beschreiben?
• Gibt es im Unternehmen eine Wachstumschance?
• Was magst du am liebsten an der Arbeit hier?
• Was magst du am wenigsten an der Arbeit hier?
• Würden Sie etwas an dieser Abteilung ändern?
• Wenn mir diese Stelle angeboten wird, wann soll ich anfangen?
• Wie viele Bewerber interviewen Sie für diese Position?
• Gibt es eine Kleiderordnung? Was müsste ich anziehen, um zu arbeiten?
• Wann sollte ich mit einer Antwort von Ihnen rechnen?