5 Unermessliche Kosten für eine schlechte Einstellung

Der Manager ist ein wesentlicher Bestandteil einer Organisation. Ihre Aufgaben werden vielfältiger, je nachdem, wie detailliert die Befehlskette ihrer Organisation ist. Jeder Manager hat jedoch drei grundlegende Aufgaben.

Diese Aufgaben umfassen:

1. Einstellung großartiger Mitarbeiter
2. Gute Mitarbeiter entwickeln
3. Gute Mitarbeiter behalten

Wenn Sie Nummer eins nicht richtig machen, wird der Rest fast unmöglich.

Ein Manager ist besser dran, mehr Zeit damit zu verbringen, großartige Mitarbeiter einzustellen. Wenn Sie der Einstellung großartiger Mitarbeiter Priorität einräumen, besteht eine geringere Wahrscheinlichkeit, dass Sie Zeit mit schwierigen Mitarbeitern verbringen müssen.

Es gibt zwar viele Möglichkeiten, die Umsatzkosten zu berechnen (Rekrutierungskosten, Schulungskosten, Abfindungen usw.), aber ich würde argumentieren, dass die Kosten für die Nichtentlassung eines schlechten Mitarbeiters die Umsatzkosten bei weitem überwiegen. In diesem Artikel werden die hohen Kosten für die Erzielung und Aufrechterhaltung einer schlechten Einstellung in Ihrer Organisation beschrieben.

Verlieben Sie sich nicht in den Trugschluss mit dem warmen Körper

Bei offenen Positionen und unter dem Druck, neue Mitarbeiter einzustellen oder schlechte Leistungen zu tolerieren, weil die Einstellung von Vertretern eingefroren ist.

Ich habe zahlreiche Manager sagen hören:

"Nun, ein warmer Körper ist besser als niemand."

Ich würde bitten, mich zu unterscheiden. In den meisten Fällen ist ein „warmer Körper“ (oder eine schlechte Einstellung) weitaus schlimmer als das Verlassen einer freien Position, bis Sie eine gute Einstellung finden oder einen schlechten Darsteller entlassen können, obwohl die Person nicht ersetzt werden kann.

Wenn ein Manager einen schlechten Mitarbeiter anstellt, ist er oft blind für die Mängel des Mitarbeiters, da die Einstellung ein Spiegelbild seiner Fähigkeit ist, Mitarbeiter auszuwählen. Sie wollen dass Mitarbeiter Erfolg haben, und oft die Warnsignale für eine schlechte Leistung verpassen und defensiv werden, wenn jemand anderes darauf hinweist.

Es ist möglich, offenes Feedback zu erhalten, wenn Sie den Verdacht haben, einen blinden Fleck zu haben. Machen Sie sich keine Sorgen, weil andere Manager dies bereits vor Ihnen getan haben. Und Geschäft ist Geschäft, besonders wenn es um ein Budget geht, das berücksichtigt werden muss.

Die fünf Kosten einer schlechten Miete

1. Auswirkungen auf den Rest des Teams: Wenn ein Mitarbeiter eine schlechte Leistung erbringt oder eine durchweg schlechte Einstellung vertritt, hat dies verheerende Auswirkungen auf den Rest des Teams. Sie müssen das Nachlassen auffangen, Fehler vertuschen und sich mit allen möglichen widerlichen Arbeitsgewohnheiten ihrer nachlässigen Mitarbeiter abfinden. Gute Mitarbeiter werden es ablehnen, sich mit dem Unsinn abfinden zu müssen, die Moral wird leiden, die Standards werden auf den niedrigsten Nenner fallen und schließlich werden großartige Mitarbeiter aufhören.
2. Auswirkungen auf Kunden: Schlechte Angestellte scheinen ihre beruflichen Pflichten nicht zu erfassen, und selbst wenn sie dies können, suchen sie immer nach Abkürzungen oder verärgern Kunden aufgrund ihres mangelnden Kundendienstes. Die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden sind weitaus teurer als für die Bindung bestehender Kunden, und eine negative Interaktion mit einer schlechten Einstellung kann dazu führen, dass dieser Kunde nicht mehr da ist. Irgendwann werden Ihre Marke und Ihr Ruf darunter leiden.

1. Zeitaufwand für Performance Management: Eine schlechte Einstellung wird die Zeit und den Fokus eines Managers aufsaugen. Anstatt andere Mitarbeiter zu coachen und zu entwickeln, werden sie in einen endlosen Kreislauf hineingezogen, in dem sie Beschwerden von anderen zuhören, korrigierendes Feedback geben, Mikromanagement betreiben, Disziplin austeilen und schließlich einen schmerzhaften Disziplinarprozess durchlaufen müssen. Der Versuch, eine schlechte Anstellung zu bekommen, um auch die Mindestanforderungen zu erfüllen, ist wie das Spielen des Managements „Schlag auf Schlag“. Ein Problem (das sich verspätet) mag vorübergehend verschwinden, wird jedoch bald durch ein anderes Problem (Anrufen von Kranken) ersetzt.

1. Das Ansehen des Managers:Jeder Manager macht ab und zu eine schlechte Einstellung. Niemand ist perfekt. Wenn ein Manager jedoch ein Muster von Fehleinstellungen feststellt, wird er als inkompetenter Manager eingestuft. Kein Manager kann ein Team mit schlechten Angestellten wettmachen. Es wird also nicht lange dauern, bis der Manager derjenige ist, der aus seinem Job heraus trainiert wird.
2. Die Kosten des Umsatzes: Dies sind die quantifizierbaren Kosten, auf die sich die meisten beziehen. Diese Kosten sind real: Rekrutierungskosten, Umzugskosten und Schulungskosten summieren sich zu einer großen Zahl. Leider sind es diese „versunkenen Kosten“, die Manager häufig dazu veranlassen, die Theorie des „warmen Körpers“ zu unterschreiben.

Die Quintessenz

Dies sind nur einige der Kosten, die Ihnen entstehen, wenn Sie eine schlechte Miete machen und behalten. Ich bin mir sicher, dass es je nach Art der Organisation und der Rolle der Mitarbeiter weitere gibt. Es spielt keine Rolle, ob Sie einen Einstiegs-Mindestlohnmitarbeiter oder eine Führungskraft einstellen. Die Kosten einer schlechten Einstellung sind erheblich und können ein Team, einen Manager oder die gesamte Organisation zum Absturz bringen. Es gibt zwar keine Garantien, aber es lohnt sich, sich die Zeit zu nehmen, um ein breites Netz zu werfen, und Ihre Sorgfalt bei der Auswahl der Mitarbeiter zu wahren, um die Wahrscheinlichkeit einer schlechten Einstellung zu minimieren.