So führen Sie ein Verhaltensinterview für einen Job durch

Möchten Sie wissen, wie Sie am besten feststellen können, ob die Merkmale und Motivationen eines Kandidaten den für Ihren Job erforderlichen Verhaltensweisen entsprechen? Ein Verhaltensinterview ist das beste Werkzeug, mit dem Sie Kandidaten identifizieren können, die die Verhaltensmerkmale und Merkmale aufweisen, von denen Sie glauben, dass sie für den Erfolg Ihres offenen Jobs wesentlich sind.

Darüber hinaus bitten Sie den Kandidaten in einem Verhaltensinterview, bestimmte Fälle zu ermitteln, in denen ein bestimmtes Verhalten in der Vergangenheit gezeigt wurde. In den besten Interviews weiß der Kandidat nichts von dem Verhalten, das der Interviewer überprüft.

Dem eigentlichen Interview gehen die Identifikation von Verhaltensmerkmalen und eine Stellenbeschreibung voraus. Die Vorarbeit macht das Interview effektiv und erfolgreich. Hier erfahren Sie, wie Sie ein Verhaltensinterview vorbereiten und durchführen können.

So führen Sie ein effektives Verhaltensinterview durch

• Beginnen Sie Ihre Vorbereitungen für ein Verhaltensinterview, indem Sie herausfinden, was der Mitarbeiter im offenen Job tun soll. Verwenden Sie eine Jobspezifikation und schreiben Sie eine Jobbeschreibung, um die Anforderungen der Position zu beschreiben.
• Bestimmen Sie die erforderlichen Leistungen und Erfolgsfaktoren für den Job.
• Bestimmen Sie die Merkmale und Merkmale der Person, von der Sie glauben, dass sie bei diesem Job Erfolg haben wird. Wenn Ihre Mitarbeiter die Stelle aktuell erfolgreich ausführen, listen Sie die Merkmale, Merkmale und Fähigkeiten auf, die sie für die Stelle mitbringen.

• Begrenzen Sie die Liste mit den wichtigsten Verhaltensmerkmalen, von denen Sie glauben, dass ein Kandidat die Aufgabe erfüllen muss.
• Schreiben Sie eine Stellenanzeige, die die Verhaltensmerkmale im Text beschreibt. Stellen Sie sicher, dass im Abschnitt Merkmale oder Anforderungen Ihrer Jobbeschreibung dieselben Verhaltensmerkmale aufgeführt sind.
• Erstellen Sie eine Liste mit Verhaltensfragen und traditionellen Fragen, um jeden Kandidaten während des Verhaltensinterviews zu fragen. Eine strukturierte Liste mit Fragen zu Verhaltensinterviews macht die Auswahl der Kandidaten vertrauenswürdiger und ermöglicht Ihnen einen Vergleich zwischen den verschiedenen Antworten und Ansätzen Ihrer Interviewpartner.

• Überprüfen Sie die Lebensläufe, Anschreiben und andere Bewerbungsunterlagen, die Sie erhalten, unter Berücksichtigung der Verhaltensmerkmale und -merkmale.
• Telefonieren Sie die Kandidaten, die Ihre Aufmerksamkeit mit ihren Qualifikationen geweckt haben, um den Kandidatenpool weiter einzugrenzen. Sie möchten die qualifiziertesten Kandidaten für ein Verhaltensinterview einplanen.
• Planen Sie Interviews mit den Kandidaten, die am häufigsten die Verhaltensmerkmale aufweisen, sowie die Fähigkeiten, Erfahrung, Ausbildung und die anderen Faktoren, auf die Sie normalerweise bei der Bewerbungsüberprüfung achten würden.

• Fragen Sie im Verhaltensinterview nach der Liste der Verhaltensfragen und traditionellen Fragen der einzelnen Kandidaten.
• Begrenzen Sie Ihre Kandidatenentscheidungen basierend auf ihren Antworten auf die Verhaltens- und traditionellen Interviewfragen.
• Wählen Sie Ihren Kandidaten mit der richtigen Mischung aus Wissen, Erfahrung und Verhaltensmerkmalen aus, die den Anforderungen der Stelle entsprechen, die Ihre Entscheidung bestimmt.

Für das Verhaltensinterview identifizierte Merkmale

In Vorbereitung eines Verhaltensinterviews in einem Unternehmen wurde eine Liste von Verhaltensmerkmalen für die Position eines Außendienstmitarbeiters erstellt.

Vom Interviewteam identifizierte Verhaltensmerkmale:

• Anpassungsfähig
• Artikulieren
• Verantwortlich
• Ausdauer
• Hörer
• Hohe Energie
• Zuversichtlich
• Hohe Integrität
• Selbstgesteuert
• Fokussiert
• Effektiver Netzwerker
• Geld hungrig
• Begeistert

Das Unternehmen erstellte eine Stellenbeschreibung, die diese Verhaltensmerkmale widerspiegelte. Anschließend veröffentlichte das Unternehmen den Job an verschiedenen Online- und Offline-Standorten.

Behavioral Job Posting für Vertriebsmitarbeiter

Ein Teil der Stellenausschreibung lautet:

"Erfolgreiche Erfolge im Verkaufs- und Kundenkontenmanagement für kleine, mittlere und große Kundenkonten; hohe Energieeffizienz; äußerst motiviert für den Erfolg; Rechenschaftspflicht für Ergebnisse; Computerkenntnisse in Microsoft Windows-Produkten wie MS Word, Excel und PowerPoint; ausgezeichnet schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; interagiert mit anderen in verschiedenen sich schnell verändernden Umgebungen / Situationen, einschließlich starker Netzwerk- und Hörfähigkeiten, effektiver Problemlösungsfähigkeiten, die Fähigkeit, andere durch Überzeugung und Führung zu motivieren, und können mit ihnen gut zusammenarbeiten, Prioritäten setzen, Zeit verwalten und verwalten mehrere Aufgaben gleichzeitig orchestrieren, das Selbstbewusstsein und ein hohes Selbstwertgefühl bei Aufgaben wie Cold Calling und Prospektion bewahren, effektiv in der Lage sein, selbständig oder in einer Teamumgebung zu arbeiten, in der Lage, die Vertraulichkeit von Unternehmen und Kunden zu wahren, das Unternehmen und die persönliche Integrität des Unternehmens zu pflegen höchstes Niveau. Gehalt und Provisionen entsprechend dem Beitrag. "

Lebensläufe und Anschreiben wurden auf die aufgeführten Verhaltens- und traditionellen Merkmale und Merkmale hin überprüft. Interviews wurden mit den wahrscheinlichsten Kandidaten geführt.

Fragen zum Verhalten

Dies sind Beispiele für Verhaltensinterviews, die von den Kandidaten gestellt wurden. Denken Sie daran, dass der Arbeitgeber nach den Verhaltensmerkmalen sucht, die zu Beginn des Einstellungsprozesses festgelegt wurden.

Der Antragsteller hat möglicherweise die Verhaltensmerkmale, nach denen der Arbeitgeber sucht, nicht herausgefunden. Wenn der Kandidat die Stellenausschreibung sorgfältig durchliest und sich auf das Verhaltensinterview vorbereitet, hat der versierte Kandidat eine gute Vorstellung davon, welche Verhaltensmerkmale der Arbeitgeber anstrebt.

• Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie durch Netzwerkaktivitäten einen neuen Kunden gewonnen haben.
• Nennen Sie mir ein Beispiel für einen Zeitpunkt, als Sie durch Cold Calling und Prospektion einen Kunden gewonnen haben. Wie haben Sie den Kunden angesprochen?
• Was sind Ihre drei wichtigsten arbeitsbezogenen Werte? Geben Sie anschließend ein Beispiel für eine Situation an, in der Sie jeden Wert bei der Arbeit demonstriert haben.
• Denken Sie an eine Kundenbeziehung, die Sie seit mehreren Jahren pflegen. Bitte erzähl mir, wie du an die Aufrechterhaltung dieser Beziehung herangegangen bist.
• Ihre Produktionsstätte hat die falsche Bestellung an einen Ihrer wichtigen Kunden gesendet. Beschreiben Sie, wie Sie dieses Problem intern und extern lösen würden.
• Die Anzahl der Teile und die Teilenummern der zum Verkauf stehenden Artikel ändern sich täglich. Sprechen Sie mit mir über den Umgang mit ähnlichen Situationen in der Vergangenheit.
• Wenn Sie als unser Außendienstmitarbeiter eingestellt werden, müssen Sie möglicherweise die Organisation der Abteilung ändern. Wie sind Sie in der Vergangenheit an solche Situationen herangegangen?
• Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Ihre Integrität getestet wurde und sich dennoch in einer Verkaufssituation durchsetzte.

Nach dem Verhaltensinterview

Mit Antworten auf solche Verhaltensfragen haben Sie Vergleiche zwischen Ihren Kandidaten und können deren Verkaufsansätze beurteilen. Sie haben eine gute Vorstellung davon, wie der Kandidat in der Vergangenheit ähnliche Situationen wie Sie verfolgt hat.

Die Werte und Verhaltensmerkmale und -merkmale, die Sie identifiziert und herausgesucht haben, geben Ihnen eine viel bessere Vorstellung davon, ob der ausgewählte Kandidat zu Ihrer Position passt. Verwenden Sie ein Verhaltensinterview, um den Vertriebsmitarbeiter auszuwählen, der am erfolgreichsten ist.