Führungskräfte pflegen und handeln mit echtem Mitgefühl

Sheryl Sandberg, die Chief Operating Officer von Facebook und Autorin von "Lean In: Frauen, Arbeit und der Wille zum Führen", hat im vergangenen Jahr mit ihrer Kampagne gegen Bossy viel Druck gemacht. Sie wünscht allen kleinen Mädchen, die es sind als herrisch bezeichnet könnte stattdessen gesagt werden, dass sie Führungsqualitäten haben. Während Sandbergs Idee gut ist, ist sie ein bisschen verkehrt.

Bossy und Führung könnten nicht weiter voneinander entfernt sein. Bossy freut sich, anderen zu sagen, was sie tun sollen und wie sie es tun sollen, ohne Rücksicht auf die tatsächlich beteiligten Menschen. Ein wahrer Anführer handelt immer mit Sorgfalt und Mitgefühl.

Es besteht ein Konflikt zwischen dem Mitgefühl von Führungskräften und der Erledigung der Arbeit

Führungskräfte in der Geschäftswelt haben nicht nur die Aufgabe, eine Gruppe von Menschen dazu zu bringen, an jedem Wort festzuhalten, sondern auch die Arbeit zu erledigen und die Ziele zu erreichen. Wenn Sie Mitarbeiter verwalten, verwalten Sie auch Aufgaben, Termine und finanzielle Ziele.

Mit der Notwendigkeit, all diese Aufgaben zu erledigen, ist ein großer Druck verbunden, und man kann leicht vergessen, dass die Erledigung von Aufgaben nicht der einzige Faktor ist, der an Ihrem Arbeitsplatz wichtig ist.

Zum Beispiel forderte Rogers Firma, dass sie sechs Monate im Voraus Urlaub beantragen. Er tat es und sein Urlaub wurde genehmigt.

Als das Date herumlief, stand sein Manager unter großem Druck und drohte Roger, ihm zu sagen, dass er ihn feuern würde, wenn er diesen Urlaub machen würde. Roger nahm die Ferien und wurde gefeuert. (Er ist jetzt in einem neuen Job und viel glücklicher.)

War die Frist wichtig? Für Rogers Manager natürlich. Es war kritisch. Aber Roger hatte die Firmenpolitik befolgt, weit, weit im Voraus nach einer Auszeit zu fragen, und der Manager wollte diese Erlaubnis zurückziehen. Diese Aktion zeigte einen völligen Mangel an Mitgefühl.

Infolgedessen hatte Rogers Manager Roger nicht nur nicht zur Hand, um diesen bestimmten Termin einzuhalten, er hatte Roger auch nicht in der darauffolgenden Woche. Stattdessen musste er einen neuen Mitarbeiter einstellen und ausbilden. Wie ist das überhaupt hilfreich?

Manchmal kann ein einfacher Mangel an Planung zu einem Mangel an Mitgefühl und Sorgfalt bei Ihrer Führung führen. Rogers Chef hatte sechs Monate vorher Bescheid gegeben, dass Roger diese Woche im Urlaub war. Er hätte vorausplanen sollen.

Führung Mitgefühl und Fürsorge ist manchmal das Gesetz

Wenn Roger nicht die Zeit gehabt hätte, in den Urlaub zu fahren, sondern sich einer Operation unterziehen wollte, hätte Rogers Chef ihm die Freistellung gewähren müssen, solange Roger sich für einen Urlaub nach dem Family Medical Leave Act (FMLA) qualifiziert hätte.

Nach diesem Gesetz müssen Arbeitgeber ihren Arbeitnehmern bis zu 12 Wochen Zeit für schwere Krankheiten, Verletzungen, die Geburt oder Adoption eines Kindes gewähren oder sich um ein krankes Familienmitglied kümmern. Das Gesetz verlangt daher im Wesentlichen, dass ein Chef unter diesen Umständen Sorgfalt und Mitgefühl zeigt.

Rogers Chef hätte sich wahrscheinlich laut und nachdrücklich beschwert, um Roger zu veranlassen, sich aus medizinischen Gründen schuldig zu fühlen, weil er sich frei genommen hat. (Dies kann übrigens als FMLA-Störung ausgelegt werden und ist auch illegal.)

Wenn Sie einem Mitarbeiter eine Freistellung gewähren, nur weil dies gesetzlich vorgeschrieben ist, sind Sie kein mitfühlender und fürsorglicher Anführer, sondern müssen sich an die Gesetze halten. Ein fürsorglicher Leiter zeigte zusätzliches Mitgefühl, indem er dafür sorgte, dass Rogers Übergang zur Arbeit nach der Operation so reibungslos wie möglich verlief.

Ein anderes Mal verlangt das Gesetz Sorgfalt und Mitgefühl, wenn ein Mitarbeiter eine Behinderung oder eine religiöse Überzeugung hat, die eine angemessene Vorkehrung erfordert. Zum Beispiel, wenn Jan's Religion ihr verbietet, am Sonntag zu arbeiten, solange andere Mitarbeiter verfügbar sind, ist es mitfühlend und gesetzlich vorgeschrieben, ihr diese freien Tage zu gewähren.

Wenn Jan stattdessen an Diabetes leidet und regelmäßigen und sofortigen Zugang zu Nahrungsmitteln benötigt, ist es mitleidig, Jan an ihrem Schreibtisch essen zu lassen, auch wenn die Unternehmensrichtlinien dieses Verhalten anders verbieten - es ist auch das Gesetz.

Führung Mitgefühl und Fürsorge können zu weit gehen

Manchmal denken die Leute, Mitgefühl zu zeigen bedeutet immer, das zu tun, was ein Mitarbeiter will oder braucht. Aber denken Sie daran, ein Führer handelt nicht nur mit Mitgefühl, sondern auch mit Sorgfalt. Pflege für was? Die Sorge um den betreffenden Mitarbeiter ist zweifellos, aber die Sorge um das Geschäft und die Sorge um die Kunden und die Sorge um die anderen Mitarbeiter sind wesentliche Bestandteile.

Zum Beispiel mag es mitfühlend sein, der verärgerten, klatschenden Angestellten zu erlauben, ihren Job zu behalten, aber es ist nicht mitfühlend für den Rest des Büros. Dies verstößt gegen das Sorgfaltsprinzip - Sie kümmern sich nicht mehr ordnungsgemäß um das Unternehmen, die Kunden und andere Mitarbeiter.

Ebenso ist es nicht barmherzig, die Fehler eines Mitarbeiters ständig zu korrigieren, ohne ein angemessenes Feedback zu geben. Sie helfen dem Mitarbeiter nicht, zu lernen und zu wachsen, wenn Sie kein angemessenes Coaching und keine Beratung anbieten.

Als mitfühlender und fürsorglicher Anführer müssen Sie immer das Mitgefühl einer Person mit dem Gesamtbild in Einklang bringen. Die meiste Zeit ist es großartig, Mitgefühl für einen Mitarbeiter zu zeigen. Wenn dies nicht der Fall ist, zeigen Sie kein echtes Mitgefühl, sondern aktivieren es einfach.

Wenn Sie eine Führungsrolle innehaben, denken Sie daran, dass sich eine gute Führungskraft um die Menschen kümmert, die sie führt. Ansonsten bist du kein Anführer, du bist nur ein herrischer Chef.

Merkmale eines erfolgreichen Führungsstils

Es wird viel darüber geschrieben, was erfolgreiche Führungskräfte ausmacht. Diese Reihe wird sich auf die Eigenschaften, Merkmale und Handlungen konzentrieren, von denen viele Führungskräfte glauben, dass sie von entscheidender Bedeutung sind.

• Wählen Sie zu führen.
• Sei die Person, der andere folgen.
• Stellen Sie Vision für die Zukunft zur Verfügung.
• Inspiration liefern.
• Sorgen Sie dafür, dass sich andere Menschen wichtig und geschätzt fühlen.
• Lebe deine Werte. Verhalten Sie sich ethisch.
• Führungskräfte geben durch Ihre Erwartungen und Ihr Vorbild das Tempo vor.
• Schaffen Sie ein Umfeld der kontinuierlichen Verbesserung.
• Bieten Sie den Menschen die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
• Sorge dich und handle mit Mitgefühl.