Wie Manager das Arbeiterverhalten überwachen und steuern

Die Manager müssen die Aktivitäten ihres Teams und der externen Kräfte überwachen. Ohne diese Überwachung wissen Sie nicht, ob Ihr Plan funktioniert oder ob er angepasst werden muss. Dann müssen Manager die Elemente kontrollieren, die sie haben können Kontrolle, damit sich alle auf das Ziel zubewegen.

In der Steuerungsaufgabe überwachen Sie die auszuführenden Arbeiten, vergleichen den tatsächlichen Fortschritt des Plans und stellen sicher, dass die Organisation so funktioniert, wie Sie es entworfen haben. Wenn alles gut läuft, müssen Sie nur noch überwachen. Dies kommt jedoch selten vor. Jemand wird krank; Die Iteration jeder Datenbanksorte dauert länger als geplant. Ein wichtiger Wettbewerber senkt seine Preise. Ein Brand zerstört das Gebäude nebenan und Sie müssen für einige Tage evakuieren, oder ein anderer Faktor wirkt sich auf Ihren Plan aus.

Der Kontrollschritt schreibt nun vor, dass Sie Maßnahmen ergreifen müssen, um die Auswirkungen zu minimieren, und bringt die Dinge so schnell wie möglich zum gewünschten Ziel zurück.

Das bedeutet, zurück in die Planungsphase zu gehen und die Pläne anzupassen. Dies erfordert möglicherweise eine Änderung in der Organisation und eine Neuausrichtung der Teammitglieder auf die neuen Ziele. Steuern Sie dann den neuen Plan und passen Sie ihn bei Bedarf an. Dieser Zyklus wird fortgesetzt, bis Sie die Aufgabe abgeschlossen haben.

Einige zusätzliche Aspekte der Überwachung und Steuerung

• Punktzahl halten gewinnt nicht:Es hat keinen Sinn zu überwachen, wenn Sie nicht auf der Grundlage der Informationen Maßnahmen ergreifen. Behalte nicht nur den Überblick. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Dinge messen, und ergreifen Sie dann geeignete Maßnahmen, um alle Probleme zu beheben, auf die die Messungen hinweisen.
• Sie können nicht verwalten, was Sie nicht messen: Wenn Sie etwas nicht messen, wissen Sie nicht, ob es besser oder schlechter wird. Sie können keine Verbesserung erzielen, wenn Sie nicht messen, was besser und was schlechter wird. In diesem Artikel erfahren Sie, wie und was Sie messen müssen.

• Lassen Sie nicht zu, dass der Prozess die Ergebnisse beeinträchtigt:Dieser Artikel befasst sich speziell mit dem Problem der Überplanung, bezieht sich jedoch auch auf die Überwachungsaufgabe. Konzentrieren Sie sich nicht so sehr auf die Überwachungsaufgabe, dass Sie nicht die Kontrolle übernehmen und die erforderlichen Änderungen vornehmen.
• Mitarbeiter-Coaching: Einstiegszeitpunkt: Ein guter Manager überwacht immer, was seine Mitarbeiter tun, greift jedoch nur unter bestimmten Umständen ein, um seine Mitarbeiter zu coachen. Zu wissen, wann ein Mitarbeiter einen Fehler machen soll, aus dem er lernen kann, und wann er eingreifen und coachen muss, ist ein Balanceakt. Sie müssen ihre Chancen ausbalancieren, um zu lernen und gegen den Schaden zu wachsen, den sie sich selbst, ihrem Team und dem Unternehmen zufügen könnten.

• Negatives Feedback geben: Wenn ein Manager die Aktivitäten des Teams oder einer Einzelperson steuern muss, ist es häufig erforderlich, negatives Feedback zu geben. Stellen Sie sicher, dass Sie es wie hier beschrieben richtig machen.
• Überwachen Sie den Fortschritt Ihres Teams: Für viele ist das Projektmanagement ihre erste Führungsrolle. In den Schritten zu einem erfolgreichen Projektmanagement sehen wir auch die Aufgabe, das Team zu überwachen.
• Ihr Chef beobachtet Sie: Manager sind verpflichtet, die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter zu überwachen, um die Einhaltung der geltenden Gesetze und Richtlinien sicherzustellen. Sie überwachen ihr Verhalten, die Einhaltung der Kleiderordnung und die Art und Weise, wie sie Kunden begrüßen. Die Notwendigkeit, ihre elektronischen Aktivitäten zu überwachen, ist ebenso groß wie die Gründe. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter wissen, dass sie überwacht werden. Lassen Sie sie wissen, was und warum überwacht wird. Lassen Sie sie wissen, was akzeptabel ist und was nicht.