Was bedeutet eine Politik der offenen Tür am Arbeitsplatz?

Eine Politik der offenen Tür bedeutet im wahrsten Sinne des Wortes, dass die Tür jedes Vorgesetzten jedem Mitarbeiter offen steht. Ziel der Politik der offenen Tür ist es, eine offene Kommunikation, Feedback und Diskussion über wichtige Anliegen eines Mitarbeiters zu fördern.

Wenn ein Unternehmen diese Politik der offenen Tür verfolgt, können die Mitarbeiter jederzeit mit jedem Manager sprechen. Sie können auch die Führungsspitze der Organisation ansprechen oder treffen. Sie müssen sich nicht darum kümmern, Bedenken zu diskutieren, Fragen zu stellen oder Vorschläge in ihrer eigenen Befehlskette zu machen.

Unternehmen verfolgen eine Politik der offenen Tür, um das Vertrauen der Mitarbeiter zu stärken und sicherzustellen, dass wichtige Informationen und Feedback Manager erreichen, die diese Informationen nutzen können, um Änderungen am Arbeitsplatz vorzunehmen. Eine Politik der offenen Tür ist normalerweise Teil des Mitarbeiterhandbuchs.

Unternehmen sind gut beraten, ihre Manager und Führungskräfte darüber zu schulen, wie eine Politik der offenen Tür funktionieren sollte. Andernfalls kann es sich so anfühlen, als ob Mitarbeiter dazu ermutigt werden, ihren Vorgesetzten umherzugehen und andere Mitarbeiter anzutasten. Wenn Sie nicht aufpassen, können Mitarbeiter durch eine Politik der offenen Tür glauben, dass nur die leitenden Angestellten die Fähigkeit haben, Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen.

Wie eine Politik der offenen Tür funktionieren sollte

Daher müssen Führungskräfte den Beobachtungen und dem Input der Mitarbeiter zuhören, wenn der Mitarbeiter zu ihrer Tür kommt oder eine Besprechung plant. Wenn sich die Diskussion jedoch an den Chef des Angestellten und an Probleme richtet, die am besten vom unmittelbaren Vorgesetzten gelöst werden, muss der Vorgesetzte den Angestellten fragen, ob er die Angelegenheit mit seinem direkten Vorgesetzten besprochen hat.

Manchmal bauen Mitarbeiter mit ihrem direkten Vorgesetzten imaginäre Barrieren auf und machen Annahmen darüber, wie er oder sie mit der Situation umgehen wird. Dies ist nicht fair gegenüber ihrem Chef und spiegelt möglicherweise nicht das tatsächliche Verhalten des Chefs wider, aber dies geschieht bei Mitarbeitern. Wie Tom Peters berühmt gesagt hat: "Wahrnehmung ist alles, was es gibt."

Wenn der Manager oder der leitende Angestellte das Problem des Mitarbeiters löst oder dem unmittelbaren Vorgesetzten nicht die Möglichkeit gibt, zu reagieren, untergräbt er die verantwortungsbewusste Entscheidungsfindung und die Problemlösung. Wenn eine Open-Door-Richtlinie die Beziehung umgeht, die ein Mitarbeiter mit seinem direkten Vorgesetzten aufbauen muss, funktioniert sie nicht ordnungsgemäß.

Diese Beziehung beinhaltet die Tatsache, dass die meisten Problemlösungen dort stattfinden sollten, wo die Lösung benötigt wird - am nächsten zur Aufgabe.

Führungskräfte tun gut, wenn sie den Mitarbeiter fragen, ob der Mitarbeiter seine Beschwerde bei seinem Chef aufgenommen hat, bevor er zu ihm kommt. Wenn nicht, müssen Sie nach dem Zuhören vorschlagen, dass der Mitarbeiter auch mit seinem eigenen Vorgesetzten spricht.

Andernfalls trainieren Sie die Mitarbeiter so, dass sie ihren eigenen Vorgesetzten beenden können, um zu sehen, ob sie vom Chef ihres Vorgesetzten das bekommen, was sie wollen. Sobald er an seinen eigenen Manager zurückverwiesen wurde, sollte der Chef des Managers mit dem Angestellten einen Handlungsschritt einrichten, der bestätigt, dass der Angestellte das Problem seinem Chef übergeben hat. Dies vermeidet die sprichwörtliche Mutter vs.

In diesem Schritt wird häufig ein weiteres Meeting eingerichtet, nachdem der Mitarbeiter mit seinem Chef gesprochen hat. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die Diskussion stattgefunden hat. Je nach Art des Problems möchten Sie möglicherweise den Chef des Mitarbeiters einbeziehen und die Besprechung zu einer Dreipersonenbesprechung machen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie sich alle auf derselben Seite befinden.

Durch diese Schritte haben Sie die Kommunikation zwischen dem Mitarbeiter und seinem direkten Vorgesetzten erleichtert. Sie haben die Tatsache bekräftigt, dass Sie nicht brauchen, um Probleme zu behandeln oder sich mit Vorschlägen oder Beschwerden zu befassen.

Die Beschwerde bezieht sich auf den Chef des Angestellten

Wenn es sich bei der Beschwerde um den unmittelbaren Vorgesetzten des Mitarbeiters handelt, sollte die Führungskraft bestimmen, wie sie eine Diskussion zwischen den beiden Parteien ermöglichen kann.Dies sollte eines der häufigsten Ergebnisse der offenen Tür eines Mitarbeiters sein.

Offene Türgespräche tragen wesentlich dazu bei, dass sich Mitarbeiter fühlen, als hätten sie einen Ort, an den sie gehen können, wenn sie nicht mit ihrem direkten Vorgesetzten sprechen möchten. Sie müssen jedoch offene Gespräche führen, damit das Gespräch mit dem Chef des Managers oder einem leitenden Manager die Zeiten nicht umgeht, in denen der Mitarbeiter wirklich mit seinem direkten Manager sprechen muss.

Schließlich bietet eine Politik der offenen Tür die Möglichkeit, dass leitende Angestellte verstehen, was Mitarbeiter beschäftigen, mit denen sie nicht regelmäßig interagieren. Open-Door-Meetings bieten Mitarbeitern Alternativen zum Gespräch mit ihrem direkten Vorgesetzten. Sie sind ein Werkzeug zur Ideenfindung und zur Problemlösung, mit dem Organisationen positive und produktive Anwendungen nutzen können.

Mehr über eine Politik der offenen Tür

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