Wie die Lücke zwischen den Geschlechtern Einfühlungsvermögen Frauen bei der Arbeit beeinflusst

Haben Sie jemals das Gefühl gehabt, dass Ihr Chef (oder Ihre Firma im Allgemeinen) Ihre Bedürfnisse nicht versteht? Diese Fähigkeit, die Gefühle einer anderen Person zu verstehen, wird als Empathie bezeichnet. Wenn andere Ihre Gefühle verstehen, ist Ihr Leben einfacher und lohnender. Dies ist in allen Bereichen des Lebens zutreffend, aber Sie fühlen es vielleicht am Arbeitsplatz. Wenn Ihrem Chef oder Ihrem Unternehmen Einfühlungsvermögen fehlt, haben Sie eine Empathie-Lücke.

Laut dem State of Workplace Empathy Report von 2018 stellte Businessolver fest, dass 96% der Befragten angaben, dass Empathie für Unternehmen ein wesentlicher Wert ist, um sie ihren Mitarbeitern am Arbeitsplatz zu zeigen. 92% glauben jedoch, dass Empathie nach wie vor unterbewertet und unterbewertet ist.

Was ist die Gender-Empathie-Lücke?

Die Empathie-Lücke ist der Unterschied zwischen dem, was Sie Ihrer Meinung nach fühlen und wie Sie sich fühlen. Sie können eine Empathie-Lücke in Ihrem Kopf haben. Melden Sie sich beispielsweise für eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio an, um in Form zu kommen. Das Fitnessstudio verfügt über Kurse und Ausrüstung, die Sie sicher lieben werden. Nachdem Sie Ihr Geld bezahlt und einen Vertrag für Ihre Mitgliedschaft unterzeichnet haben, gehen Sie ins Fitnessstudio, und Sie stellen fest, dass Sie es hassen.

Dies wird als "heiß-kalte" Empathie-Lücke bezeichnet. Wenn Sie sich anmelden, befinden Sie sich in einem Zustand (kalt), in dem Sie denken, dass Ihre Mitgliedschaft großartig sein wird, Ihren Stress reduzieren, Ihre Taille reduzieren und vielleicht sogar helfen, neue Leute kennenzulernen. Aber wenn Sie tatsächlich ins Fitnessstudio gehen, sind Sie in einem heißen Zustand.

Es stellt sich heraus, dass Sie trainieren, während andere Personen in Ihrer Nähe sind oder beobachten, dass Sie anstrengend sind, so dass Ihre Taille nicht nachgibt.

Wie Sie dachten, Sie fühlen sich anders als Sie tatsächlich fühlen. Dies ist zweifellos die Ursache für so viele ungenutzte Mitgliedschaft im Fitnessstudio, ungelesene Selbsthilfebücher und aufgegebene Paleo-Diäten.

Die Empathie-Lücke in Aktion bei der Arbeit

Eine Empathie-Lücke im Büro tritt häufig auf, wenn der Chef der Meinung ist, die Menschen würden sich so fühlen, aber sie fühlen sich anders. Ein typisches Beispiel ist, wenn ein Inhaber eines kleinen Unternehmens jede Stunde des Weckens seinem Geschäft widmet und von seinen Mitarbeitern erwartet, dass sie dasselbe tun.

Sie liebt das Geschäft, möchte, dass es erfolgreich ist, und bringt jedes Opfer mit sich, das für den Erfolg des Unternehmens erforderlich ist. Die Angestellten sehen das Geschäft jedoch als Arbeitsplatz. Sie mögen ihr Geschäft auch lieben und möchten, dass es erfolgreich ist, aber sie möchten auch um 17:30 Uhr nach Hause gehen. und denke nicht mehr bis 8:00 Uhr am nächsten Morgen darüber nach.

Dies kann zu Konflikten zwischen dem Chef und den Mitarbeitern führen. Der Chef wundert sich, warum die Leute nicht so hart arbeiten wie sie und die Angestellten denken, dass ihr Chef ein unvernünftiger Taskmaster ist.

Die Trennung ist die Empathie-Lücke. Und die Empathie-Lücke kann Frauen stärker beeinträchtigen als Männer. In der oben genannten Studie spüren die Mitarbeiter, dass sich das Einfühlungsvermögen am Arbeitsplatz verbessert. Sie zeigen aber auch, dass es eine geschlechtsspezifische Kluft zwischen Männern und Frauen gibt. Nur 70% der Frauen fühlen sich von ihren Arbeitgebern empathisch, im Vergleich zu 85% der Männer.

Wie wirkt sich die Lücke zwischen den Geschlechtern Einfühlungsvermögen auf Frauen am Arbeitsplatz aus?

Männer und Frauen haben unterschiedliche Prioritäten (im Allgemeinen natürlich). Frauen bevorzugen zum Beispiel zeitliche Flexibilität gegenüber höherem Gehalt, während Männer die Zeit von zu Hause weg für einen größeren Gehaltsscheck opfern.

Ein Unternehmen, das von Menschen geführt wird, die vor allem Wert auf Geld legen, belohnt seine Mitarbeiter mit Gehaltserhöhungen und Boni. Ein Unternehmen, das von Personen geführt wird, die zeitliche Flexibilität schätzen, bietet möglicherweise geringere Gehaltsabrechnungen, bietet jedoch Telearbeit, Teilzeitarbeit und flexible Zeitpläne.

Da statistisch gesehen mehr Männer in Führungsrollen zu finden sind als Frauen, und weil Männer Geld bevorzugt haben und Flexibilität gegenüberstehen, kann es zu einer Empathie-Lücke zwischen den Wünschen der Mitarbeiter und dem Angebot des Managements kommen.

Angebote wie Mutterschaftsurlaub, Pflegeräume und Kinderbetreuung sind oft Faktoren, die Frauen anziehen und dazu beitragen, dass sie auch bleiben. Aber diese Vorteile sind nicht für jeden eine Priorität. Sogar eine Frau, deren Kinder in der High School sind, kann sich nicht mit einer Frau einfühlen (sie ist im kalten Zustand), die versucht, ihre Milchzufuhr aufrechtzuerhalten, während sie Vollzeit arbeitet (im heißen Zustand).

Was kann HR tun, um die Empathie-Lücke zu schließen?

Nur zu wissen, dass eine Empathie-Lücke besteht, ist der erste Schritt, um die Lücke zu schließen. Schließlich ist die Empathie-Lücke lediglich eine andere Form unbewusster Befangenheit. Wenn Sie feststellen, dass nicht jeder die gleichen Bedürfnisse, Wünsche und Prioritäten hat wie Sie (oder der CEO), können Sie mit der Problemlösung beginnen.

Gehen Sie jedoch vorsichtig vor: Bitten Sie Ihre Mitarbeiter nicht, auf eine Umfrage zu antworten, wenn Sie nicht beabsichtigen, auf die erhaltenen Informationen einzugehen. Wenn Sie wissen, dass der Wert Ihrer Mitarbeiter X nicht nur X ist, sondern dass Sie nicht einmal sagen, warum Sie es nicht sind, ist dies nicht nur eine Empathie-Lücke, sondern Grausamkeit.

Es kann schwierig sein, die Führungskraft davon zu überzeugen, dass Veränderungen notwendig sind. Wenn HR jedoch die Daten geschäftlich darstellen kann und die Rendite bespricht, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Änderungen vorgenommen werden, die Ihre Mitarbeiter wünschen.

Bauen Sie Ihre eigene Empathie auf

Sie können nicht nur Mitarbeiter fragen, sondern auch daran arbeiten, Ihre eigene Empathie aufzubauen und andere zu schulen. Karriereberater Andrew Sobel schlägt acht Möglichkeiten vor, wie Sie Ihre Empathie steigern können:

1. Fordere dich heraus.
2. Raus aus deiner gewohnten Umgebung.
3. Rückmeldung bekommen.
4. Erkunde dein Herz, nicht nur den Kopf.
5. Laufen Sie in den Schuhen anderer.
6. Untersuche deine Vorurteile.
7. Kultivieren Sie Ihre Neugier.
8. Stellen Sie bessere Fragen.

Wenn Sie nur eine dieser Möglichkeiten auswählen und daran arbeiten, kann Ihre Empathie wachsen und die Lücke schließen. Als Personalmanager können Sie diese Tipps jedoch auch verwenden, um Ihren Mitarbeitern zu helfen. Während Sobel von Reisen als Weg spricht, um aus Ihrer Umgebung herauszukommen, können Sie Tipp 2 am Arbeitsplatz verwenden, indem Sie Cross-Training-Programme implementieren.

Wenn Sie den Finanzleuten Marketing beibringen und umgekehrt, können beide Gruppen Empathie für die andere Gruppe erlangen, wodurch eine bessere Beziehung ermöglicht wird. Zusätzlich können Sie durch Schulungen Tipp 8 unterrichten, bessere Fragen stellen. Wenn eine Person eine Präsentation gibt und dann ohne Fragen weggeht, haben die Leute keine Gelegenheit, ein besseres Verständnis zu erlangen.

Sie können den Teilnehmern helfen, bessere Fragen zu stellen, und den Moderatoren helfen, Fragen an das Publikum zu stellen. Es ist am hilfreichsten, wenn sich beide Gruppen gegenseitig verstehen. Führende Führungskräfte müssen verstehen, was ihre Mitarbeiter erleben, aber die Mitarbeiter müssen verstehen, wie Führungskräfte denken. Dies verringert die Spannung.

Als HR-Person sollten Sie auch Probleme mit der Empathie-Lücke aufzeigen, wenn Sie sie sehen. Wenn zum Beispiel der Chef ankündigt, dass in diesem Jahr kein Geld für Bonusse zur Verfügung steht und dann ein neuer Sportwagen fährt, werden die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihm diese egal sind.

Vielleicht interessiert es ihn nicht, oder das Auto kann ein Geschenk eines reichen Onkels sein. Der Schaden wird jedoch unabhängig von der Quelle verursacht. Ein erfahrener HR-Mitarbeiter kann dem Chef helfen zu sehen, wie problematisch dies ist.

Mehr Einfühlungsvermögen in Ihrem Arbeitsumfeld wird dazu beitragen, dass sich Ihre Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen, und dies wird ihnen zum Erfolg verhelfen. Wenn sie erfolgreich sind, ist Ihre Organisation erfolgreich.