Warum Soft Skills die wichtigsten Fähigkeiten eines Managers sind

Wie werden Sie in eine Führungsrolle befördert? Es gibt viele Möglichkeiten, aber am häufigsten werden Sie in eine Führungsrolle befördert, weil Sie gut darin sind, Ihre Arbeit zu erledigen. Das ist sinnvoll - Sie möchten nicht, dass ein Mitarbeiter mit Erfahrung als Vermarkter eine Führungsposition gegenüber Ihren Wissenschaftlern einnimmt. Es ist schwierig, Leute zu verwalten, wenn Sie keine Ahnung haben, was ihre Aufgaben sind.

Ein großes Problem tritt jedoch auf, wenn Sie für Ihren besten "Macher" werben. Das Problem ist, dass das Tun überhaupt nicht wie das Verwalten ist. Das Management erfordert zusätzlich zu den handelnden Personen eine Reihe von Soft Skills. Soft Skills sind die wichtigsten Fähigkeiten, die ein Manager haben muss.

Dies mag schockierend erscheinen, da Sie möchten, dass Ihr bester Ingenieur zum technischen Leiter und der beste Vermarkter zu Ihrem Marketingleiter wird, oder? Wahrscheinlich nicht. Wie nutzt diese Aktion ihre Fähigkeiten am besten? Aus diesem Grund müssen Sie bei der Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern in Führungspositionen Soft Skills berücksichtigen.

Menschen managen bedeutet, Menschenprobleme zu lösen

Wenn Sie nur ein Roboterteam hätten, bräuchten Sie keine Personalkenntnisse, aber bis zu diesem Tag muss jeder Manager wissen, wie man mit unterschiedlichen Personen umgeht. Die Menschen haben gute Tage, schlechte Tage und normale Tage. Die Mitarbeiter geraten in Streit, schikanieren sich gegenseitig und stehlen gelegentlich Mittagessen aus der Küche. Wer hat damit zu tun? Der Manager natürlich.

Nun schlagen einige Leute vor, dass Sie diese Probleme an die Personalabteilung weiterleiten sollten, aber die Personalabteilung ist nicht für die Verwaltung aller auftretenden Probleme eingerichtet. Sie können es nicht tun. Ein Großteil der Arbeit eines Managers muss in dem Moment erledigt werden, in dem das Problem auftritt. Sie können nicht warten, bis Sie einen Termin mit dem Employee Relations Manager vereinbaren können, um die unhöfliche Aussage eines Mitarbeiters in einer Besprechung zu korrigieren.

Wie die Top-Soft Skills auf Manager zutreffen

Mike Steinerd, Director of Recruiting, identifizierte diese als die Top-Soft Skills-Unternehmen, die gesucht werden.

• Als Teamplayer auftreten
• Flexibilität
• Effektive Kommunikation
• Problemlösung und Einfallsreichtum
• Feedback annehmen
• Vertrauen
• Kreatives Denken

Jede einzelne dieser Soft Skills ist entscheidend für den Managementerfolg. Was tun Sie, wenn einer Ihrer Mitarbeiter am Tag einer großen Kundenpräsentation an einem Magenproblem leidet? Sie können diese Person sowieso nicht zur Arbeit bringen - das ist katastrophal, unfair und ungesund.

Der Manager muss also als Teamplayer und mit Flexibilität agieren. Wer kann den kranken Arbeitnehmer vertreten? Wie lösen Sie dieses Problem? Wenn Ihre Kommunikation mit dem Mitarbeiter effektiv ist, haben Sie eine gute Vorstellung davon, was Ihr kranker Mitarbeiter vorhat.

Und wenn Sie in die Besprechung eintreten und anwesend sein müssen, wenn Sie nicht vollständig vorbereitet sind? Das beinhaltet die Anwendung Ihrer besten Soft Skills. Die Präsentation wird kreatives Denken und Selbstvertrauen erfordern.

Soft Skills sind entscheidend für ein effektives Management

Wütend! Der effektive Einsatz von Management-Soft Skills kann wie ein unmöglicher Traum klingen. Aber es ist nicht. Diese Soft Skills sind für alle Manager einfach entscheidend, damit sie regelmäßig daran arbeiten können. Sie sollten die jährlichen Ziele eines Managers nicht auf Themen beschränken, die die reine Produktivität (wie viele Widgets haben Sie produziert?) Und die Rentabilität (wie viel Geld haben Sie verdient?) Betreffen.

Die jährlichen Ziele sollten Ziele und Messungen umfassen, bei denen die Entwicklung und Anwendung dieser Soft Skills bewertet und belohnt wird. Dies ist eine Möglichkeit, um Ihren Managern eine erfolgreiche Managemententwicklung zu ermöglichen.

Wenn ein Manager beispielsweise kein guter Kommunikator ist oder Schwierigkeiten mit der Flexibilität hat, hat die Bereitstellung von Schulungen Priorität. Während manche Menschen diese Soft Skills natürlich haben, tut dies nicht jeder, aber mit Mentoring und Coaching kann jeder seine Soft Skills mit Engagement verbessern. Ein Manager wird jedoch nicht wissen, dass er sich verbessern muss, wenn er nicht das richtige Feedback, Coaching und Training erhält.

Management-Soft Skills wirken sich auf die Mitarbeiterauswahl und -schulung aus

Ihre Mitarbeiter wissen auch nicht, wie sie sich verbessern müssen, wenn ein Manager nicht das erforderliche Feedback geben kann. Um ein effektives Feedback zu geben, muss der Manager gute Soft Skills entwickelt haben.

Sie können leicht erkennen, welche Probleme auftreten können, wenn Menschen befördert werden, nur weil sie gut in ihrer Arbeit sind. Wenn Ihrem Manager die erforderlichen Soft Skills fehlen, um ein erfolgreicher Manager zu werden, der Mitarbeiter effektiv entwickeln und motivieren kann, haben Sie ein Problem geschaffen.

Wenn diese erfolglose Führungskraft eine andere Führungskraft für die Zusammenarbeit mit ihr engagiert, wird sie die Bedeutung von Soft Skills in einer Führungskraft nicht verstehen. Daher wird sie potenzielle Kandidaten nicht auf ihre Fähigkeit prüfen, die Soft-Management-Fähigkeiten im Job anzuwenden. So schaffen Sie ein noch größeres Problem. Auf diese Weise können Unternehmen zu einer ganzen Gruppe schlechter Manager kommen.

Harte Fähigkeiten sind großartig, aber für Manager sind die weichen Fähigkeiten der wichtigste Teil ihres Erfolgs. Stellen Sie sicher, dass Sie diese entscheidenden Soft Skills prüfen, coachen, betreuen und trainieren. Gute Manager, die Soft Skills effektiv trainieren, schaffen ein Umfeld, das bessere und produktivere Mitarbeiter fördert, und das ist das Ziel eines jeden erfolgreichen Unternehmens.

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Suzanne Lucas ist eine freiberufliche Journalistin, die sich auf Personalwesen spezialisiert hat. Suzannes Arbeiten wurden in Notenpublikationen wie Forbes, CBS und Business Inside veröffentlicht r und Yahoo.