Lernen Sie, wie Sie ein Produkt verkaufen

Verkäufer aus verschiedenen Branchen neigen dazu, unterschiedliche Verkaufstechniken einzusetzen. Wenn Sie hochwertige Finanzprodukte an riesige Unternehmen verkaufen, müssen Sie sich mit Ihren potenziellen Kunden auf eine ganz andere Art und Weise befassen als jemand, der Bücher in einem Buchladen in der Nachbarschaft verkauft. Trotzdem bleiben die grundlegenden Regeln für den Verkauf, unabhängig von Ihrem Produkttyp und Ihrer Kundenbasis, gleich.

Kennen Sie das Produkt

Wenn Sie nicht verstehen, was Sie verkaufen, werden Sie viele Verkäufe verpassen. Sie wissen nicht, welcher Kunde für Ihr Produkt am besten geeignet ist, so dass Sie nicht in der Lage sind, potenzielle Kunden zu qualifizieren. Sie werden nicht alle Vorteile des Produkts kennen, was bedeutet, dass Sie ständig Chancen verpassen, um potenzielle Kunden zu gewinnen.

Und wenn ein Interessent Ihnen eine technische Frage stellt, wissen Sie die Antwort nicht … was Ihnen die Möglichkeit nimmt, sich als Experte oder Berater zu präsentieren. Verkaufen ohne Produktkenntnisse ist wie ein Marathon mit zusammengebundenen Beinen.

Ehre deine Perspektiven

Wenn Sie Ihre Aussichten verachten, werden sie es wissen - egal wie sehr Sie versuchen, es zu verbergen. Sie müssen sich in eine respektvolle, hilfreiche Denkweise begeben, bevor Sie das Telefon abnehmen. Die meisten Leute halten Verkäufer für selbstsüchtig und zur Selbsthilfe, weshalb der beratende Ansatz so effektiv ist - er macht dieses Stereotyp auf den Kopf.

Aber wenn Sie sich tatsächlich an die erste Stelle setzen, sind Ihre Aussichten feindselig und unglücklich, selbst wenn Sie es schaffen, sie zum Kauf zu zwingen. Das bedeutet, dass sie ihren Freunden, Familienmitgliedern und Kollegen fast zwangsläufig sagen werden, wie sehr sie Sie nicht mögen. Dies ist nicht der Mundpropaganda-Ruf, den Sie schaffen möchten.

Sei ehrlich

Ein weiterer Stereotyp des Verkäufers, den Sie überwinden müssen, ist der nicht vertrauenswürdige Trickster. Das heißt, der Verkäufer, der Produkte verkauft, die in einer Woche zusammenbrechen, oder die Aussichten, eine Menge unnötiger Extras zu kaufen. Wie beim vorherigen Stereotyp besteht der Weg, dieses unglückliche Gefühl zu überwinden, darin, genau das Gegenteil zu tun. Wenn Sie mit Ihren Interessenten völlig unkompliziert und ehrlich sind, werden Sie einen positiven Eindruck erwecken, der dazu führt, dass sie immer wieder kommen (und hoffentlich auch ihre Freunde zu Ihnen schicken).

Sympathisch sein

Der Verkaufserfolg hängt in vielerlei Hinsicht von der Persönlichkeit ab. Fragen Sie einhundert Sterne Verkäufer, wie sie vorgehen, und Sie erhalten hunderteinhalb Antworten - aber was sie alle gemeinsam haben, ist Sympathie. Fast alle Widerstände gegen den Kauf laufen auf die Angst des Prospekts hinaus.

Wenn sie die Person nicht mögen, die versucht, ihnen etwas zu verkaufen, ist es unwahrscheinlich, dass sie etwas kaufen, egal wie großartig das Produkt selbst ist. Wenn sie sich jedoch mit einem Verkäufer wohl fühlen und sich mit ihm wohl fühlen, neigen sie eher dazu, den Sprung zu wagen.

Nie aufhören zu wachsen

Die Verkaufsgrundlagen sind immer die gleichen, aber die Werkzeuge und Techniken, mit denen Sie sie anwenden können, ändern sich ständig. Wie Ärzte und Anwälte müssen die Verkäufer diese Veränderungen im Auge behalten. Dazu gehören unternehmensinterne Änderungen wie Richtlinienänderungen und Produktaktualisierungen sowie externe Änderungen wie der Aufstieg von Social Media oder neue staatliche und bundesstaatliche Vorschriften für Ihre Branche.

Verkäufer können nie aufhören zu lernen und zu wachsen. Aber das ist nicht wirklich ein Nachteil, denn wenn Sie ständig lernen und Ihre Fähigkeiten entwickeln, werden Sie sich wahrscheinlich nicht langweilen. Anstatt den gleichen Interessenten Tag für Tag das gleiche Spielfeld zu geben, können Sie neue Taktiken erkunden, mit neuen Leuten sprechen und sich immer wieder auf neue Weise ausdehnen.