Tipps zum Verständnis der nonverbalen Kommunikation

Gibt es in Ihrem Kopf jemals Zweifel an der Stimmung eines Kollegen bei seiner Ankunft bei der Arbeit? Die nonverbale Kommunikation ist die mächtigste Form der Kommunikation. Mehr als nur die Stimme oder auch nur Worte, die nonverbale Kommunikation führt Sie in das ein, was einem anderen Menschen in den Sinn kommt. Die besten Kommunikatoren reagieren empfindlich auf die Kraft der Gefühle und Gedanken, die nonverbal kommuniziert werden.

Die nonverbale Kommunikation reicht vom Gesichtsausdruck bis zur Körpersprache. Gesten, Zeichen und Raumnutzung sind auch wichtig für das Verständnis der nonverbalen Kommunikation. Multikulturelle Unterschiede in Körpersprache, Gesichtsausdruck, Raumnutzung und vor allem Gesten sind enorm und für Fehlinterpretationen enorm offen.

Beachten Sie also die Notwendigkeit, kulturell sensibel zu werden, bevor Sie eine Interpretation der Körpersprache vornehmen, die Sie darüber informieren könnte, was der Einzelne tatsächlich denkt. Dies gilt auch für andere nonverbale Interpretationen des Denkens oder der Bedeutung eines Kollegen. Einige Menschen sind empfindlicher für die Bedeutung nonverbaler Kommunikation. Andere raten einfach.

Wie viel von einem Experten verstehen Sie unter nonverbaler Kommunikation?

Nehmen Sie zur Beantwortung Ihrer Kenntnisse in der Interpretation der nonverbalen Kommunikation die Quizfragen zur nonverbalen Kommunikationsinterpretation von der University of California in Santa Cruz. Jeder Link führt zu bildlichen Quizfragen und Erklärungen.

Einer der witzigsten und gleichzeitig traurigsten nonverbalen Austausche, die im Büro des Standesbeamten einer großen Universität stattfanden. Ein multinationaler Student versuchte, sein Problem einer älteren, weißen Frau mitzuteilen. Er gestikulierte ständig mit seinen Händen, um seine Kommunikation zu unterstreichen.

Er versuchte, die Distanz zwischen sich und dem Universitätsangestellten zu verringern, der sich immer wieder zurückzog, um die gewünschte Distanz für die Bequemlichkeit einzuhalten. Am Ende des Gesprächs jagte der Student sie die Länge der Arbeitsplatte, die noch immer mit erhitzten Händen gestikulierte.

Der Angestellte, der offensichtlich kein Experte für das Verständnis der nonverbalen Kommunikation oder das Erkennen der zuvor erwähnten kulturellen Unterschiede war, hatte Angst. In einem späteren Gespräch wies sie darauf hin, dass sie Angst vor dem Studenten gehabt hatte, der ihr nur zu sagen versuchte, dass er bereits die Rechnung bezahlt hatte, die er gerade von der Universität erhalten hatte.

Die Bedeutung des Verständnisses der nonverbalen Kommunikation

Eine Studie an der UCLA ergab, dass bis zu 93 Prozent der Wirksamkeit der Kommunikation durch nonverbale Hinweise bestimmt werden. Eine andere Studie zeigte, dass der Einfluss einer Performance zu 7 Prozent durch die verwendeten Wörter, zu 38 Prozent durch die Sprachqualität und zu 55 Prozent durch die nonverbale Kommunikation bestimmt wurde.

Wenn Sie Ihre Gefühle oder Ihre unmittelbare Reaktion auf Informationen maskieren möchten, achten Sie besonders auf Ihr nonverbales Verhalten. Sie haben zwar Ihre Stimme und Ihre Worte unter Kontrolle, aber Ihre Körpersprache, einschließlich der kleinsten Gesichtsausdrücke und Bewegungen, kann Ihre wahren Gedanken und Gefühle weglassen. Insbesondere für einen erfahrenen Leser von nonverbalen Hinweisen sind die meisten Leute wirklich offene Bücher.

Unabhängig von Ihrer Position bei der Arbeit wird die Verbesserung Ihrer Fähigkeit zur Interpretation der nonverbalen Kommunikation Ihre Fähigkeit verbessern, die Bedeutung mit einer anderen Person zu teilen. Gemeinsame Bedeutung ist eine bevorzugte Definition von Kommunikation. Die korrekte Interpretation der nonverbalen Kommunikation erhöht Ihre Kommunikationsfähigkeit.

Tipps zum Verständnis der nonverbalen Kommunikation

• Erkennen Sie, dass die Menschen auf vielen Ebenen miteinander kommunizieren. Beobachten Sie ihren Gesichtsausdruck, Blickkontakt, Haltung, Hand- und Fußbewegungen, Körperbewegungen und -positionen sowie Aussehen und Passage, während sie auf Sie zugehen. Jede Geste kommuniziert etwas, wenn Sie mit Ihren Augen zuhören. Gewöhnen Sie sich daran, die nonverbale Kommunikation zu beobachten, und Ihre Fähigkeit, nonverbale Kommunikation zu lesen, wird mit der Übung wachsen.
• Wenn die Worte einer Person etwas sagen und ihre nonverbale Kommunikation eine andere, dann hören Sie sich die nonverbale Kommunikation an - und das ist normalerweise die richtige Entscheidung.

• Beurteilen Sie Bewerber anhand ihrer nonverbalen Kommunikation. Sie können Bände davon lesen, wie der Bewerber in der Lobby sitzt. Die nonverbale Kommunikation während eines Interviews sollte auch die Fähigkeiten, Stärken, Schwächen und Sorgen des Kandidaten für Sie klären.
• Untersuchen Sie die nonverbale Kommunikation während einer Untersuchung oder einer anderen Situation, in der Sie Fakten und glaubwürdige Aussagen benötigen. Wieder kann das Nonverbal mehr als die gesprochenen Wörter der Person enthüllen.
• Wenn Sie ein Meeting leiten oder mit einer Gruppe sprechen, sollten Sie erkennen, dass nonverbale Hinweise Sie erkennen können: Wenn Sie lange genug gesprochen haben, wenn jemand anderes sprechen möchte, und die Stimmung der Menge und ihre Reaktion auf Ihre Anmerkungen. Hören Sie ihnen zu und Sie werden ein besserer Anführer und ein besserer Sprecher und Kommunikator.

Das Verständnis der nonverbalen Kommunikation verbessert sich mit der Übung. Der erste Schritt in der Praxis besteht darin, die Kraft der nonverbalen Kommunikation zu erkennen. Sie haben sicher eine Zeit erlebt, als Sie das Gefühl hatten, dass das, was eine Person zu Ihnen sagte, nicht wahr war.

Hör auf deinen Bauch. Auf diese Weise können Sie alles, was Sie sehen und hören, aus der Körpersprache Ihres Kollegen, der Bewegung, dem Tonfall, den Wörtern und der Übereinstimmung aller dieser Komponenten der Kommunikation in sich aufnehmen und interpretieren

Neben Ihren Lebenserfahrungen, Ihrem Training, Ihrem Glauben und allem, was Ihre Vergangenheit ausmacht, ist dies Ihr innerer Experte für nonverbale Kommunikation.