Liste der Verwaltungsfähigkeiten und Beispiele

Verwaltungsfähigkeiten beziehen sich auf die Führung eines Unternehmens oder die Organisation eines Büros. Administrative Fähigkeiten werden für eine Vielzahl von Aufgaben benötigt, von Büroassistenten über Sekretäre bis hin zu Büroleitern. Mitarbeiter in nahezu jeder Branche und in allen Unternehmen benötigen starke Verwaltungsfähigkeiten.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der fünf wichtigsten administrativen Fähigkeiten, die eine Liste verwandter administrativer Fähigkeiten enthalten, die Arbeitgeber bei Bewerbern suchen. Entwickeln Sie diese Fähigkeiten und betonen Sie sie in Bewerbungsunterlagen, Lebensläufen, Bewerbungsschreiben und Interviews. Je näher Ihre Angaben den Anforderungen des Arbeitgebers entsprechen, desto besser sind Ihre Chancen, eingestellt zu werden.

Wie benutze ich Fertigkeitslisten?

Sie können diese Kompetenzlisten im gesamten Job-Suchprozess verwenden.

Natürlich erfordert jeder Job andere Fähigkeiten und Erfahrungen. Lesen Sie daher die Jobbeschreibung sorgfältig durch und konzentrieren Sie sich auf die vom Arbeitgeber angegebenen Fähigkeiten. Lesen Sie auch unsere Liste der Fähigkeiten nach Job und Art der Fähigkeiten.

Erstens können Sie diese Fertigkeitswörter in Ihrem Lebenslauf verwenden. In der Beschreibung Ihres Arbeitsverlaufs möchten Sie insbesondere einige dieser Schlüsselwörter verwenden.

Zweitens können Sie diese in Ihrem Anschreiben verwenden. In Ihrem Brief können Sie eine oder zwei dieser Fähigkeiten erwähnen und konkrete Beispiele für eine Zeit nennen, in der Sie diese Fähigkeiten bei der Arbeit demonstriert haben.

Schließlich können Sie diese Fertigkeitswörter in Ihrem Interview verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens ein Beispiel für eine Zeit haben, in der Sie die fünf oben aufgeführten Fähigkeiten demonstriert haben.

Beispiele für administrative Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Kommunikation ist eine entscheidende Verwaltungskompetenz. Verwaltungsangestellte müssen häufig mit Arbeitgebern, Mitarbeitern und Kunden persönlich oder telefonisch interagieren. Es ist wichtig, dass sie klar und laut sprechen und einen positiven Ton aufrechterhalten.

Ein guter Kommunikator zu sein bedeutet auch, ein guter Zuhörer zu sein. Sie müssen den Fragen und Anliegen der Kunden aufmerksam zuhören.

Schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind ebenfalls äußerst wichtig. In den meisten administrativen Positionen wird viel geschrieben. Verwaltungsangestellte schreiben Memos für ihre Arbeitgeber, schreiben Material für die Website des Unternehmens oder kommunizieren mit Personen per E-Mail. Sie müssen in der Lage sein, klar, präzise und professionell zu schreiben.

• Telefone beantworten
• Geschäftskorrespondenz
• Kunden anrufen
• Kundenbeziehungen
• Kommunikation
• Korrespondenz
• Kundendienst
• Kunden leiten
• Bearbeitung
• Email
• Einreichung
• Gruß Kunden
• Begrüßung der Mitarbeiter
• Grussbesucher
• Zwischenmenschlich
• Hören
• Verbale Kommunikation
• Präsentation
• Öffentlichkeitsarbeit
• Öffentliches Reden
• Rezeptionist
• Stenographie
• Zusammenspiel
• Schreiben
• Schriftliche Kommunikation

Technologie-Fähigkeiten

Verwaltungsmitarbeiter müssen eine Vielzahl von technologischen Tools einsetzen, von der Microsoft Office Suite über WordPress bis hin zu Online-Planungsprogrammen. Sie müssen auch Bürogeräte wie Faxgeräte, Scanner und Drucker verwenden und häufig warten.

• Computer
• Desktop-Publishing
• Dokumenten-Management
• Faxen
• Internet
• Bürounterlagen pflegen
• Microsoft Office
• Büroausstattung
• Büromaterial bestellen
• Auftragsabwicklung
• Ausblick
• QuickBooks
• Record Keeping
• Forschung
• Ausführen von Büromaschinen
• Software
• Tabellenkalkulationen
• Zeit & Abrechnung
• Transkription
• Tippen
• Tippen aus dem Diktat
• Videokonferenzvorbereitung
• Voicemail
• Textverarbeitung

Organisation

Verwaltungsaufgaben aller Art erfordern starke organisatorische Fähigkeiten. Durch die Organisation kann ein Verwaltungsangestellter viele Aufgaben erledigen. Sie müssen verschiedene Kalender verwalten, Termine festlegen und das Büro ordentlich halten.

• Richtigkeit
• Termineinstellung
• Aufmerksamkeit fürs Detail
• Abrechnung
• Buchhaltung
• Kalender & Docketing
• Büroarbeit
• Effizienz
• Einreichung
• Inventar
• Rechtliche Vertrautheit
• Multitasking
• Büroverwaltung
• Büromanagement
• Post sortieren und ausliefern
• Zeiteinteilung
• Reisevorbereitungen

Planung

Eine weitere wichtige Verwaltungskompetenz besteht darin, Dinge im Voraus planen und planen zu können. Dies kann bedeuten, Termine von jemandem zu verwalten, einen Plan zu erstellen, wenn Mitarbeiter krank sind, oder einen Ablaufplan für das Büro zu entwickeln. Ein Administrator muss in der Lage sein, vorausschauend zu planen und sich auf mögliche Büroprobleme vorzubereiten.

• Veranstaltungskoordination
• Termine vereinbaren
• Besprechungsplanung
• Priorisierung

Problemlösende Fähigkeiten

Problemlösung oder kritisches Denken sind in jeder administrativen Position wichtig. Dies sind oft die Personen, zu denen Mitarbeiter und Kunden mit Fragen oder Problemen kommen. Administratoren müssen eine Vielzahl von Problemen hören und durch kritisches Denken lösen können.

• Überwachung
• Arbeitnehmerbeziehungen
• Kundenbeziehungen
• Vermittlung
• Konfliktlösung
• Ausbildung

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