Accolade-Support - Remote-Callcenter-Aufträge

Industrie:

Kundenkontakt BPO

Firmen Beschreibung:

Accolade Support ist eine Abteilung des in New Mexico ansässigen stationären Call-Center-Unternehmens Tier 3 Support. Accolade Support ist ein Business-Outsourcing-Prozess-Unternehmen (BPO), das sich auf die Bereitstellung von Call-Center-Diensten für seine Kunden mit Remote-Agenten im eigenen Heimbüro spezialisiert hat.

Arten von Work-at-Home-Positionen:

Das Unternehmen stellt vorübergehend unabhängige Vertragspartner ein, die Anrufe für alle Arten von Arbeiten im Zusammenhang mit dem Kundendienst entgegennehmen. Dies kann technischen Support oder Helpdesk-Kundenkontakt, die Arbeit mit Treueprogrammen, die Reservierung, die Durchführung von Umfragen oder die Bearbeitung von Bestellungen umfassen. Agenten können an mehreren verschiedenen Kunden arbeiten oder für einen bestimmten Kunden geschult sein.

Bedarf:

Wenn es um die benötigte Ausrüstung geht, sind die Anforderungen von Accolade recht typisch für die Anforderungen von Callcentern im Home Office. Das Home Office, in dem die Mitarbeiter arbeiten, muss privat und leise sein. Agenten müssen ein Festnetz-Telefon haben, keine Zelle oder VOIP erlaubt; ein schnurgebundenes Telefon, keine schnurlosen Mobilteile; ein schnurgebundenes Headset und einen PC mit Windows, der über ein Kabel mit einem Kabel- oder DSL-Modem verbunden ist; keine WLAN-Router.

Accolade sucht Bewerber mit Erfahrung im Kundenservice, ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten, Liebe zum Detail und Professionalität.

Vergütung:

Accolade zahlt einen Basisstundenlohn und dann einen Minutenlohn, aber der Höchstsatz, der verdient werden kann, ist ein Stundensatz von 10 USD pro Stunde. Wie bei vielen BPOs, die unabhängige Auftragnehmer einstellen, garantiert die Vergütungsstruktur nicht unbedingt einen Mindestlohn, und der verdiente Betrag kann je nach Anrufvolumen variieren.

Geografische Einschränkungen:

Accolade stellt nur in den USA ansässige Agenten ein.

So bewerben Sie sich bei Accolade Support:

Senden Sie einen Lebenslauf über seine Website. Stellen Sie sicher, dass sie sowohl professionell als auch fehlerfrei sind und dass der Betreff der Nachricht die Zeile „Unabhängiger Auftragnehmer - CSR“ lautet. Rufen Sie nicht die Nummer auf der Website an.

Weitere Unternehmen wie Accolade, die Kundendienstmitarbeiter für Privatanwender einstellen, finden Sie in den folgenden Profilen von Callcenter-Unternehmen für Privatanwender. Während Accolade in den gesamten USA anstellt, tun dies viele Callcenter-Unternehmen nicht (insbesondere solche, die Mitarbeiter und keine Vertragspartner einstellen). In dieser Liste der Unternehmen nach Bundesstaat finden Sie Callcenter-Jobs in Ihrem Bundesstaat.