Grundlagen der Buchhandlung - Marketing und Merchandising

Wie jeder andere stationäre Einzelhändler in dieser zunehmend digitalen Welt müssen Buchhandlungen sich und ihre Waren aggressiv vermarkten müssen. Von Taschen über Blogs bis hin zu Buchunterzeichnungen können diese Werbetaktiken effektiv dazu beitragen, eine treue Kundschaft anzuziehen und zu erhalten.

Taschen

Bookstore-Taschen, die mit dem Namen und / oder dem Logo des Standorts und / oder des Standorts bedruckt sind, sind so ziemlich im Einzelhandel 101. Wenn ein Verbraucher eine Tasche verlässt, wird er zu einem Werbeträger für das Geschäft - was bei der Erstellung eines Designs zu berücksichtigen ist. Taschen müssen nicht teuer sein, aber da sie Geld kosten, sollten sie daran arbeiten, die Leute angemessen an das Geschäft und sein Image zu erinnern und daran zu erinnern.

Lesezeichen

Wie Taschen dienen Lesezeichen zu Geschäftskarten, zum Auflisten von Adressen, zu Öffnungszeiten, zur Website usw.; Jedes Mal, wenn ein Kunde einen eins verwendet - und Printleser noch sehr viel tun -, erinnert es ihn an den Laden. Ebenso wie Taschen sollten Lesezeichen die Marke des Shops nicht nur mit ihrem Logo, sondern auch mit ihrem Ambiente widerspiegeln. Zum Beispiel zeigt das schrullige Lesezeichen von Bienville Books einen Alligator, der im Vordergrund mit den Stadtgebäuden von Mobile, Ala., Im Hintergrund überfüllt ist.

Webseite

Läden brauchen Websites, Punkt. Zumindest sollte die Site alle relevanten Einzelhandelsinformationen auflisten - Standort (mit Link zu Wegbeschreibungen), Stunden, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die besten Websites stellen sicher, dass sich diese Informationen auf jeder Seite befinden, sodass ein potenzieller Kunde nicht arbeiten muss, um sie zu finden. Die Website kann einen Blog enthalten oder nicht (siehe unten).

Eine Facebook-Seite ist eine gute sekundäre Webpräsenz, Sie sollten jedoch über eine Website mit einer store-spezifischen URL verfügen, um sicherzustellen, dass Sie in Google und anderen Suchmaschinen und Karten angezeigt werden. Es gibt mittlerweile viele einfach zu benutzende Veröffentlichungsplattformen, aber es könnte sich lohnen, einen Designer zu beauftragen, um der Website ein ansprechendes und benutzerfreundliches Aussehen zu verleihen.

Blog

Blogbeiträge eignen sich hervorragend für die Ankündigung von Ereignissen (und das Nachladen von Bildern), das Eintreffen neuer Titel oder Waren oder andere Neuigkeiten. Allerdings Blogs sind Eine Verpflichtung - ohne ständig neue Inhalte oder mit veralteten Inhalten (die im März immer noch im Urlaub sind), lässt einen Laden langweilig, staubig und amateurhaft wirken. Glücklicherweise ist Blogsoftware heutzutage ziemlich einfach. Aktualisierende Inhalte sind daher relativ einfach. Wenn Sie es jedoch nicht möchten, machen Sie einen Ihrer Mitarbeiter für den Blog verantwortlich.

Newsletter

Newsletter sind ein gutes Mittel, um Kunden über Autorenlesungen und -unterzeichnungen und andere Geschäftsereignisse zu informieren und empfohlene Bücher in verschiedenen Kategorien hervorzuheben, wie zum Beispiel allgemeine Belletristik oder bestimmte Genres (Mystery, Romantik, Kochen, Kinder usw.).

Geschäftsnewsletter können in einer Reihe von Formaten erscheinen - ein einteiliges Blatt oder eine mehrseitige, zeitungsähnliche Veröffentlichung. Wie Blogs benötigen Newsletter auch Inhalte und neigen dazu, ihre Tiere zu werden. Daher empfiehlt es sich, dass Buchhändler, die einen Newsletter starten, eine Vorlage, ein Format und einen Zeitplan erstellen und den Mitarbeitern ausreichend Zeit und Fristen zuweisen, um den Beitrag zu füllen.

E-Mail-Newsletter sollten eher "newsy" sein: Kurz und knapp, sie dienen als Erinnerungshilfe für Ereignisse und ersetzen nicht gedruckte Exemplare für die Verwendung im Laden.

Buchanzeige

Visuelles Merchandising im Ladengeschäft ist natürlich für jeden Einzelhändler von entscheidender Bedeutung. Buchplatzierung, saisonale Buchaktionen, Buchanzeigen nach Thema oder Kategorie, Impulskäufe an der Kasse oder an den Check-out-Zeilen - all dies kann dazu beitragen, den Buchkäufer zu verkaufen. Selbst wenn ein Buch aufgedeckt oder nach hinten gezeigt wird, kann dies Auswirkungen haben.

Signings und In-Store-Events

Mit dem Ziel, ein bestimmtes Buch oder Bücher eines Autors zu verkaufen, bringen Lesungen und Unterschriften die Menschen zur Tür - und mehr Menschen bedeuten mehr Verkauf von Büchern (und Cappuccinos). Sie schaffen auch eine festliche Atmosphäre und ziehen häufig Gelegenheitsbrowser und Passanten an. Neben bestimmten Veranstaltungen fördert die Teilnahme an Veranstaltungen wie dem Independent Bookstore Day den gesamten Laden.

Regal-Sprecher

Diese Kartonstücke, die vom Regal herunterhängen, können aus verschiedenen Gründen auf Bücher aufmerksam machen. Egal, ob das Personal dem Leser erlaubt, bei einem bevorzugten Leseerlebnis poetisch zu werden (siehe „Auswahl der Mitarbeiter“, weiter unten), oder einen Verbraucher auf einen regionalen Bestseller oder eine gute Lesegruppe aufmerksam zu machen - Regalbesucher sind preiswerte, aber aufregende Wege Buchauswahl hervorheben.

Mitarbeiter-Favoriten

Wo Hand-Selling auf Mundpropaganda trifft: Ein nachdenklich geschriebenes, herzliches und aufrichtiges "Staff Recommends" oder "Staff Pick" kann einen potenziellen Leser dazu verleiten, zweimal zu schauen und ein empfohlenes Buch zu kaufen. Diese können in Form eines in der Nähe des Buches platzierten Shelf-Talkers oder regelmäßig in einem monatlichen oder saisonalen Newsletter zusammengefasst sein.

Store-Branded Merchandise

T-Shirts, Tassen, wiederverwendbare Büchertaschen: Diese Artikel dienen dem doppelten Zweck, den Laden zu promoten und gleichzeitig Einnahmen zu erzielen. Design zählt - etwas Einzigartiges, und ein Buch- oder Leser-Center verkauft sich besser als ein generischer Markenartikel. Die Preiskalkulation der Waren hängt davon ab, auf welcher Seite der Waren / Werbeartikel die Artikel fallen. Buchhandlungen mit einer großen und begeisterten Fangemeinde, die viele Besucher oder Touristen anzieht, möchten die Artikel möglicherweise mehr mit den Souvenirs der Gegend für maximalen Gewinn kalkulieren, während andere Geschäfte die Ware eher als Verlust bewerten möchten Führer, um den lokalen Werbewert zu maximieren.