Wie intelligente Unternehmen Freeconomics nutzen

Dies ist ein Begriff, der in den letzten Jahren geprägt wurde, um das strategische Verschenken von Waren oder Dienstleistungen im Hinblick auf eine langfristige Umsatzsteigerung zu beschreiben. Während der Begriff Freeconomics ein Produkt des Internet-Marketings ist, ist das Modell eigentlich sehr alt. Einer der bekannteren Pioniere ist Gillette, dessen Geschäftsmodell darin bestand, die patentierten Rasierapparate kostenlos herauszugeben, um den Verkauf seiner proprietären Klingen anzukurbeln. Diese Formel wurde von Schick und anderen Wettbewerbern auf dem Rasierermarkt kopiert.

Verwechseln Sie Freeconomics nicht mit Freakonomics, das sich aus dem Titel eines Buches ableitet und beschreibt, wie die ökonomische Analyse zum Verständnis einer Vielzahl sozialer Phänomene verwendet werden kann.

Freeconomics umfasst ein wichtiges strategisches Thema für Produktmanager, Controller und CFOs in verschiedenen Branchen: die Entwicklung von Preisstrukturen, die versuchen, den Umsatz durch eine sorgfältig konzipierte Mischung aus kostenlosen (oder nominalen) und Vollpreisprodukten zu maximieren. Entscheidend ist, welche Kunden oder Produkte sehr preissensibel sind und welche nicht. Beispiele hierfür sind (laut "How About Free?" In der Ausgabe Frühjahr / Sommer 2009 der Wharton Alumni Magazine):

• Die Adobe Reader-Software wird der Öffentlichkeit kostenlos angeboten, um PDF-Dokumente zu einem allgemein anerkannten Standard zu machen, während die Unternehmen und Websites, die diese Dokumente erstellen, die Acrobat-Software erwerben müssen, um sie zu erstellen.
• Yahoo sponsert Fantasy-Football-Ligen ohne Startgebühren, jedoch mit Gebühren für die Statistiken, die für die Teilnehmer erforderlich sind.
• Mehrere Steuervorbereitungsfirmen locken Kunden mit einer kostenlosen Online-Einreichung an, verlangen jedoch Gebühren für kompliziertere Rückgaben.
• Musikgruppen, die Musikdownloads anbieten, bei denen Sie bezahlen, was Sie möchten. Die Band Radiohead nutzte dies 2007 als Werbemaßnahme und bot dann das gleiche Album auf CD an. Es wurden mehr Exemplare verkauft als die beiden vorherigen CDs zusammen. Dies ist ein Beispiel für die Anpassung von Ertragsmodellen an neue Technologien.

Die Steuervorbereitungsfirma H & R Block bot 2011 an, das Bundesformular 1040EZ kostenlos einzureichen. Dies war zwar nicht als ehrenamtliche Initiative für einkommensschwache Personen gedacht, kann aber dennoch diesen Nebenzweck haben.

Die Hauptmotivation für H & R Block war die Erwartung, dass die meisten Menschen, die auf das Angebot reagieren, tatsächlich eine Bundessteuererklärung 1040 oder eine staatliche Einkommensteuererklärung einreichen müssen oder dass sie diese innerhalb von zwei Jahren einreichen müssen. All dies ist kostenpflichtig.

Freeconomics versus Spenden

Für Unternehmen, die aufgrund des rezessiven Umfelds nicht genügend Personal beschäftigen, kann es eine kluge Strategie sein, ihre Zeit und Fähigkeiten für die freie Arbeit für Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützige Organisationen einzusetzen. Dies kann Wohlwollen schaffen und die Öffentlichkeitsarbeit verbessern. Mit den richtigen Projekten und Pro-Bono-Kunden kann dies zu höheren Umsätzen führen, wenn sich die Wirtschaft erholt. Darüber hinaus können Unternehmen in allen geschäftlichen und wirtschaftlichen Umgebungen die Zeit ihrer Mitarbeiter für ehrenamtliche Arbeit einsetzen, um Geldspenden zu reduzieren und gleichzeitig ein gemeinnütziges Engagement aufrechtzuerhalten.

Die Ausgabe vom 1. September 2009 von Das Wall Street Journal lief ein Artikel zu diesem Thema. Unter den angeführten Beispielen befand sich das eines Elektronikunternehmens, das kostenlos ein Großprojekt für eine Kirche durchführte. Nachdem die Arbeit erledigt war, dankte der Pastor dem Unternehmen von der Kanzel aus, was eine sehr wertvolle Bestätigung vor potenziellen Kunden darstellte.

Pro Bono Finanzdienstleistungen

Im Jahr 2008 kündigte der New Yorker Bürgermeister Mike Bloomberg eine Reihe von Initiativen an, darunter eine Kampagne des städtischen Verbraucherschutzministeriums, um die Stadtbewohner über die Kontrolle über ihre Finanzen aufzuklären, beginnend mit dem Umgang mit Schulden. Kostenlose und kostengünstige Kurse zur finanziellen Bildung, Beratung und Workshops waren Teil des Plans. Anhand dieses Modells könnten Finanzdienstleistungsunternehmen erwägen, einen Teil ihrer Spenden an gemeinnützige Organisationen umzuleiten, anstatt einen Teil ihres Fachwissens für einkommensschwache Personen auf freiwilliger Basis bereitzustellen.

Für den Erfolg kleiden

Eine Organisation namens Dress for Success bezieht gespendete Geschäftskleidung für Frauen von führenden Designern und Herstellern, die sie an arbeitslose Frauen mit niedrigem Einkommen weitergeben, die nicht die richtige Garderobe haben, um sich für Interviews anzuziehen.

Kostenlose Leistungen an Arbeitnehmer

Eine weitere Anwendung des Freeconomics-Modells besteht darin, die Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens als kostenlose Leistungen an Arbeitnehmer anzubieten. Neben anderen positiven Ergebnissen kann dies die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen erhöhen und die Mitarbeiter dazu anregen, die positive Mundpropaganda zu verwenden und ihre Freunde und Familie als neue Kunden zu gewinnen.