Überzeugungen gegen Verhaltensänderungen bei Verbrauchern ändern

Stellen Sie sich für eine Sekunde vor, Sie hätten ein großartiges Produkt erfunden. Vielleicht eine neue und erstaunliche Marke von leichtem Bier oder eine Unterwäsche, die Sie ständig kühl und bequem hält.

Nun haben Sie die Aufgabe, Menschen dazu zu bringen, Ihre Erfindung auszuprobieren. Aber es gibt ein Problem. Das Bier, naja, Sie zielen auf Menschen ab, die bereits eine bestimmte Light-Beer-Marke lieben, sei es Coors, Bud oder Miller. Die Unterwäsche, das gleiche Thema. Sie sehen Leute an, die Hanes, Jockey oder Calvin Klein treu sind.

Sie glauben fest daran, dass sie fast in ihrer DNA verankert sind. Sie identifizieren sich als Bud Light-Trinker oder Jockey-Träger. Sie haben im Laufe der Jahre viel Zeit und Experimente verbracht und nach dem Getränk gesucht, das sie lieben, und der Unterwäsche, in der sie sich wohl fühlen.

Jetzt kommst du und sagst "vergiss das, versuche es … es ist besser."

Dies ist der falsche Ansatz. Du kommst aus dem Tor und suchst nach einer Überzeugung, und das ist ein fast unmöglicher Hügel. Der Glaube ist tief verwurzelt. Sie sitzen tief.

Aber verändertes Verhalten lässt sich im Vergleich relativ leicht ändern. Alles was Sie tun müssen, ist ein grundlegendes Verständnis von Menschen.

Die menschliche Natur verstehen

Um das Problem der Veränderung eines Glaubens zu verstehen, muss man die menschliche Natur verstehen.

Als Rennen mögen wir keine Veränderung. Wenn wir Jahre oder Jahrzehnte damit verbracht haben, eine Meinung oder "Haltung" über etwas zu bilden, wird sich dies nicht über Nacht ändern. Es braucht Zeit oder etwas Wichtiges.

Wie Al Franken in seinem Dokumentarfilm "God Spoke:" sagte:

"Mein Vater war bis 1964 Republikaner. Und er war ein Republikaner von Jacob Javits. Sie sind in New York aufgewachsen, er hat für Herbert Hoover gestimmt. Und er hat für jeden Republikaner gestimmt … und dann 1964 … während des Bürgerrechtskampfes mein Vater würde sagen "das ist so falsch. Kein Jude kann gegen Bürgerrechte sein." Mein Vater war ein Mitglied der NAACP mit einer Karte und ein Republikaner, und so nominierten sie 1964 Goldwater, der gegen das Bürgerrechtsgesetz war, und das war es. Mein Vater war für den Rest seines Lebens ein Demokrat. "

Wenn Überzeugungen kollidieren

Diese Änderung der Einstellung kam von etwas, das zwei tief sitzende Überzeugungen hatte, die miteinander rangen. Die eine war eine moralische Überzeugung, die andere war politisch (obwohl einige die beiden oft miteinander mischen). Die moralische Überzeugung war stärker und Al Frankens Vater änderte seine politische Zugehörigkeit. Und so verursachte diese Glaubensänderung eine Verhaltensänderung. Er wählte den Republikaner, sein Paradigma wurde verschoben, und danach wählte er den Demokrat.

Wir fürchten die Veränderung

Es ist traurig aber wahr. Die meisten von uns mögen keine radikale Veränderung. Wir möchten auch nicht die Anstrengung unternehmen, um unsere Einstellungen oder Überzeugungen zu ändern. Tatsächlich wollen wir lieber versuchen, zu beweisen, dass unser Glaube richtig ist, als ihn zu ändern. Denken Sie über einige der Überzeugungen nach, die Sie über beliebte Marken haben. Sie haben sie wahrscheinlich schon lange gehabt. Vielleicht ziehen Sie amerikanische Autos den Importen vor. Vielleicht bist du eine Cola-Person, nicht Pepsi. Vielleicht kaufen Sie immer Apple und weigern sich, irgendetwas von Microsoft zu kaufen. Können diese Überzeugungen geändert werden?

Zweifelhaft. Aber kann sich Ihr Kaufverhalten ändern?

Ja, kann es.

Wie der Untertitel sagt … Machen Sie ihnen ein Angebot, das sie nicht ablehnen können

Unternehmen geben Millionen für die Umbenennung aus, aber sie lösen das anstehende Problem nicht. Eine ausgefallene TV-Kampagne, die glücklich-fröhliche-freude-freudige Gefühle fördert, wird die Leute wahrscheinlich nicht dazu bringen, Coke abzugeben und Pepsi zu kaufen. Aber gehen Sie zum Supermarkt und sehen Sie Pepsi zum halben Preis von Coke, und Sie können einen Pepsi-Sixpack anstelle Ihres üblichen Coke-Kaufs mit nach Hause nehmen. Dein Glaube hat sich nicht geändert. Du denkst immer noch, dass Coke das Beste ist. Aber zum halben Preis schmeckt Pepsi fast gleich. Und Pepsi hofft, dass Sie einen Vorgeschmack darauf bekommen und ein Pepsi-Loyalist werden.

In ähnlicher Weise hat die jüngste Old Spice-Kampagne vielleicht einige Leute dazu gebracht, es auszuprobieren oder zu bemerken, aber ich sage, die phänomenalen Ergebnisse werden eher einer parallel laufenden Coupon-Kampagne zugeschrieben. Sie haben vielleicht von Axe oder Dove zu Old Spice gewechselt, aber nicht, weil es besser riecht. Sie haben es getan, weil es gut riecht, aber der Preis war großartig. Dies sind einfache Beispiele für Verhaltensänderungen, ohne die Überzeugungen zu verändern.