Die Kosten eines hohen Mitarbeiterumsatzes

Die Fluktuation der Mitarbeiter wird in der Regel als Verhältnis ausgedrückt und in der Regel für ein Unternehmen auf Jahresbasis berechnet. Es wäre also die Anzahl der während des gesamten Jahres ausscheidenden Mitarbeiter geteilt durch die Gesamtzahl der Mitarbeiter zu Beginn des Jahres. Wenn ein Unternehmen 100 Angestellte hat und zwei von ihnen ausscheiden, beträgt die Fluktuationsrate zwei geteilt durch 100 oder zwei Prozent. Das ist eine ziemlich niedrige Fluktuationsrate. Wenn ein fünfjähriges Unternehmen zwei Angestellte verliert, ist dies eine Fluktuationsrate von vierzig Prozent (2/5) und eine ziemlich hohe Fluktuationsrate.

Sie können die Fluktuationsrate für jede kleinere Einheit des Unternehmens auf dieselbe Weise berechnen. Wenn zwei Wirtschaftsprüfer von 8 Mitarbeitern abtreten, wäre die Umschlagshäufigkeit der Buchhaltung 25%. Wenn 3 Vertriebsmitarbeiter aus einem 15-köpfigen Team ausgeschlossen werden, wäre die Umsatzrendite 20%. Wenn diese beiden Abteilungen das gesamte Unternehmen wären, wäre die Fluktuationsrate des Unternehmens noch fünf, geteilt durch 23 Angestellte oder ungefähr 22%.

Mitarbeiterumsatzkosten

Fluktuationskosten von Mitarbeitern werden normalerweise als Kosten für die Einstellung eines Ersatzmitarbeiters und für die Schulung dieses Ersatzteils definiert. Oft sind die Schulungskosten nur die, um den neuen Mitarbeiter produktiv zu machen, aber er sollte alle Kosten enthalten, die erforderlich sind, um den neuen Mitarbeiter auf die gleiche Produktivität zu bringen wie der verlassene Mitarbeiter.

Diese Kosten umfassen sowohl direkte Kosten wie die an einen Personalvermittler gezahlte Gebühr, um Kandidaten für Sie zu finden, als auch indirekte Kosten wie das Unternehmen, das Sie verloren haben, weil Sie nicht in der Lage waren, alles zu erledigen, während Sie zu wenig Personal hatten. Je höher Ihre Fluktuation, desto höher sind Ihre direkten und indirekten Kosten. Mit steigender Fluktuation steigen die Kosten schneller.

Mietkosten

Es gibt direkte und indirekte Kosten im Zusammenhang mit der Einstellung eines Vertreters für einen ausscheidenden Mitarbeiter. Wenn mehrere Mitarbeiter aus dem Unternehmen ausgetreten sind, können durch Skaleneffekte in einigen Kategorien geringfügige Einsparungen erzielt werden, dies ist jedoch nur ein kleiner Teil der Gesamtkosten. Mietkosten beinhalten:

• Rekrutierungskosten
  • Honorare an externe Personalvermittler
  • Werbekosten, wenn Sie eine Anzeige für eine bestimmte Position oder sogar für das Unternehmen selbst erstellen müssen, wenn Sie für mehrere Positionen suchen
• Interviewkosten
  • Reisekosten für Kandidaten, die das Unternehmen für Interviews besuchen
  • Reisekosten für Ihre Mitarbeiter, um zu einer Rekrutierungsmesse zu gelangen, um Kandidaten zu finden
  • Zeit für Ihre Mitarbeiter in der Personalabteilung und die Einstellung von Abteilungsmitarbeitern, um Bewerber zu interviewen
• Kosten für ein Interview
  • Zeit, um Referenzen und Referenzen von Kandidaten zu prüfen, die die Prüfungen bestanden haben
  • Tests zur Vorbereitung auf ein Beschäftigungsverhältnis, die Sie möglicherweise benötigen oder verwalten möchten
  • Vorsorgeuntersuchungen für Drogen usw.
• Beschäftigungskosten
  • Unterschriftenboni, falls bezahlt
  • Umzugskosten für den potenziellen Mitarbeiter und seine Familie

Schulungskosten

Die Schulungskosten umfassen sowohl direkte als auch indirekte Kosten ebenso wie die Einstellungskosten. Nachdem Sie alle oben genannten Einstellungskosten getätigt haben, fallen zusätzliche Kosten für die Schulung des neuen Mitarbeiters an. Selbst wenn Sie hochqualifizierte, sehr erfahrene neue Mitarbeiter einstellen, entstehen immer Schulungskosten. Nicht zuletzt müssen sie in der Art und Weise geschult werden, in der Ihr Unternehmen Dinge tut. Diese Schulungskosten summieren sich weiter, bis der Mitarbeiter auf das gleiche Produktivitätsniveau geschult ist wie der ehemalige Mitarbeiter, den er ersetzt hat.

Schulungskosten beinhalten:

• Zeit für die Menschen, sie zu trainieren. Dies beinhaltet eine Schulung in den Unternehmenspraktiken sowie die Pflichten ihrer individuellen Arbeit.
• Übungsmaterial. Diese müssen vorbereitet oder, falls vorhanden, überprüft und aktualisiert werden
• Registrierung der Vorteile Die Personalabteilung muss den neuen Mitarbeitern die Vorteile erklären und ihnen die Anmeldeformulare geben, damit sie diese ausfüllen können.
• Unterbringungskosten. Dazu gehören spezielle Ausrüstungen oder Materialien, die der Einzelne möglicherweise benötigt, entweder aufgrund einer persönlichen Präferenz (wie beispielsweise eines bestimmten Stuhls) oder zur Befriedigung besonderer körperlicher oder geistiger Bedürfnisse.

• Administrative Verarbeitung. Neben der Zeit, die das Personal für die Bearbeitung des neuen Mitarbeiters benötigt, muss das Rechnungswesen diese Personen auf die Gehaltsliste bringen. Die Abteilung für Informationstechnologie (IT) muss Computerausrüstung ausstellen und in das E-Mail-System bringen, ihren Benutzernamen und ihr Passwort einrichten usw.

Opportunity-Kosten

Opportunity-Kosten sind die Kosten von Opportunitys, die Sie nicht nutzen konnten - die Kosten, die verloren gehen, weil Sie nicht über die Personalressourcen zur Verfügung standen, um die gesamte Arbeit zu erledigen, während Sie unterbesetzt waren. Dies kann bedeuten, dass eingehende Anrufe nicht beantwortet wurden, bevor der Anrufer aufgelegt hat, Verkaufsgespräche nicht bei potenziellen Kunden getätigt wurden oder Messeauftritte abgebrochen wurden, da niemand verfügbar war. Diese Kosten sind schwer zu messen, aber sie sind real.

Und schließlich sollten Sie nicht die Kosten einer reduzierten Moral durch andere Arbeitnehmer übersehen, die die Arbeitsbelastung des Angestellten abdecken müssen, wenn der Angestellte langsamer wird, weil sie wissen, dass sie gehen, bis der Ersatz eingestellt und geschult wird zu beschleunigen.

Endeffekt

Die Fluktuation der Mitarbeiter ist mit hohen Kosten verbunden. Je höher die Fluktuation, desto höher die Kosten. Intelligente Unternehmen arbeiten hart daran, die Mitarbeiterzufriedenheit zu messen und den Umsatz zu minimieren. Es ist billiger, Ihre derzeitigen Mitarbeiter motiviert und produktiv zu halten, als neue Mitarbeiter zu finden, einzustellen und auszubilden.