Was ist ein Aufenthaltsinterview mit Mitarbeitern am Arbeitsplatz?

Das Aufenthaltsgespräch ist einem Exitinterview vorzuziehen, da Sie in einem Aufenthaltsgespräch die aktuellen Mitarbeiter fragen, warum sie weiterhin für Ihr Unternehmen arbeiten. Beim Exit-Interview ist es zu spät, um die Probleme zu identifizieren und zu lösen oder Ihrem ehemaligen Mitarbeiter zu helfen, die Ziele zu erreichen, die er verlässt.

Die Ergebnisse eines Aufenthaltsinterviews geben Ihnen Aufschluss darüber, was die Organisation verbessern kann und wie Sie Ihre verbleibenden, geschätzten Mitarbeiter halten können - jetzt. Sie erfahren auch, was Ihre Organisation oder Abteilung gut macht, wenn Mitarbeiter herausfinden, was ihnen an ihrem aktuellen Job und Arbeitgeber gefällt.

Übernacht-Interviews bieten Möglichkeiten, Vertrauen aufzubauen

Das Aufenthaltsinterview ist eine Gelegenheit, um Vertrauen bei den Mitarbeitern aufzubauen und eine Einschätzung des Grads der Mitarbeiterzufriedenheit und des Engagements in einer Abteilung oder einem Unternehmen vorzunehmen. Mitarbeiter bevorzugen es, in einer Umgebung zu arbeiten, in der sie ihre Gedanken, Bedürfnisse und Gefühle kennen und verstehen müssen - insbesondere, wenn sie nach einer Reihe von Aufenthaltsinterviews Aktionen sehen.

Übernachtinterviews sind gegenüber Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit vorzuziehen, da sie ein zweiseitiges Gespräch und die Möglichkeit bieten, Fragen zu stellen und Ideen zu verfolgen. Sie befassen sich auch mit der unmittelbaren Zufriedenheit oder dem Anliegen der Beschäftigten, nicht mit dem Gefühl, wie sich der Arbeitnehmer im letzten Monat oder im letzten Quartal oder im vergangenen Jahr fühlte.

Sie können auch nach Beispielen fragen, die Ihnen helfen, die Weltanschauung des Mitarbeiters besser zu verstehen. Die Umfrage frustriert die Mitarbeiter, wenn ihnen eine große Anzahl offener Fragen gestellt wird, die dazu führen, dass sie eingetippt werden.

Wenn Sie sich dazu entscheiden, mit Ihren leistungsstärksten Mitarbeitern Aufenthaltsinterviews durchzuführen, möchten Sie den Prozess sorgfältig angehen. Wenn Ihre Organisation über eine Kultur verfügt, die eine offene Kommunikation und die Einbindung der Mitarbeiter fördert, sind sie ein wirksames Instrument, um die Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen.

Wie man sich mit Aufenthalts-Interviews nähert

Wenn es in Ihrem Unternehmen an Vertrauen und offener Kommunikation mangelt, können Aufenthaltsinterviews Zeitverschwendung oder sogar Schlimmeres sein. Sie erhalten möglicherweise schlechte Antworten, die Sie dazu bringen, unwirksame Änderungen vorzunehmen. Ihre Einschätzung Ihrer Unternehmenskultur in Bereichen wie Fluktuation, Innovation, Umsatz pro Mitarbeiter, Langlebigkeit der Mitarbeiter, Anwesenheit, Gesamtumsatz und Rentabilität zeigt Ihnen, ob Ihre Organisation in der Lage ist, Vorstellungsgespräche zu führen.

Möglicherweise muss Ihr Unternehmen anonyme Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit durchführen, bis Sie die Möglichkeit hatten, die Faktoren zu verbessern, die das Halten von Interviews für die Mitarbeiter derzeit unangenehm machen würden.

Wenn das Klima in Ihrem Unternehmen zu wenig Vertrauen bietet, möchten Sie möglicherweise zuerst an Aktivitäten zur Teambildung und zum Aufbau von Vertrauen teilnehmen. Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, die Arbeitsumgebung zu verbessern, und wenn sich Änderungen ergeben haben, können Sie Vorstellungsgespräche hinzufügen.

Machen Sie Interviews effektiv

Bitte beachten Sie, dass die Mitarbeiter, wenn sich Ihre Organisation für Aufenthaltsgespräche entscheidet, nach einer Änderung suchen, die sich aus ihrer Teilnahme ergibt. Sie müssen sich dazu verpflichtet fühlen, positive Änderungen vorzunehmen, bevor Sie Aufenthaltsinterviews durchführen. Andernfalls wird dasselbe, was Mitarbeiter erleben, wenn nach Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit keine Maßnahmen ergriffen werden, bei Ihren Aufenthaltsgesprächen plagen.

Wenn Sie Änderungen vornehmen, müssen Sie die Mitarbeiter darüber informieren, dass die Änderungen das Ergebnis ihrer Vorschläge und Antworten in Aufenthaltsgesprächen sind. Mitarbeiter werden diese Verbindung nicht automatisch herstellen.

So führen Sie Aufenthalt-Interviews durch

Der Manager des Mitarbeiters sollte die Aufenthaltsinterviews durchführen. Personalmitarbeiter können bei schwierigen Interviews helfen, aber das Interview mit dem Aufenthalt sollte die offene Kommunikation zwischen einem Mitarbeiter und seinem Manager fördern. Der Manager ist die Person, die die Arbeitsbedingungen des Mitarbeiters am leichtesten beeinflussen kann.

Vor der Durchführung eines Aufenthaltsgesprächs müssen die Führungskräfte geschult werden, wie das Interview geführt wird, welche Fragen Sie stellen müssen, wie Sie Vertrauen aufbauen und wie Sie effektiv zuhören können. Diese Schulungen helfen Managern, das Aufenthaltsinterview effektiv anzugehen und die investierte Zeit produktiver zu gestalten.

Der Manager kann während des Meetings Notizen machen, der Fokus eines Aufenthaltsinterviews sollte jedoch auf dem Gespräch liegen. Der Vorgesetzte sollte dem Mitarbeiter aktiv zuhören und ein offenes Gespräch führen.

Beginnen Sie Ihr Aufenthaltsinterview mit allgemeinen, einfach zu beantwortenden Fragen. Im Verlauf des Interviews können Sie nach dem Eisbruch härtere Fragen stellen. Sie müssen nicht alle empfohlenen Fragen stellen.

Wählen Sie die Fragen aus, die für Ihr Unternehmen am nützlichsten sind. Wenn ein Mitarbeiter nicht viele Gedanken zu bieten hat, sollte das Aufenthaltsinterview etwa eine halbe bis eine Stunde dauern.

Wenn Sie einen Mitarbeiter bitten, an einem Aufenthaltsgespräch teilzunehmen, erwarten Sie nicht, dass Sie ihn fragen können, warum oder ob er oder sie beabsichtigt, als erste Frage zu gehen. Die Chancen stehen gut, dass er oder sie eine gut eingespielte Antwort hat, die keine Brücken brennt. Mit dieser Antwort erhalten Sie jedoch nicht die Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Organisation für Mitarbeiter attraktiver zu machen.

Nach regelmäßig durchgeführten Aufenthaltsgesprächen finden Sie die Fragen, die die nützlichsten Informationen Ihrer Mitarbeiter liefern. Wenn Mitarbeiter sehen, dass ihre Organisation auf ihre Anliegen und Bedürfnisse eingeht, wirkt sich das Hinzufügen des Aufenthaltsinterviews zum Arsenal der Tools für die Humanressourcen positiv auf die Moral der Mitarbeiter aus.

Wie werden die Daten behandelt, die Sie in Interviews erhalten?

Wenn Ihr Unternehmen beschließt, sich für ein befristetes Interview zu entscheiden, sollte das Personalmanagement den Managern die Möglichkeit geben, die Ergebnisse zu diskutieren, Ergebnisse auszutauschen, im gesamten Unternehmen nach Mustern zu suchen und Ideen auszutauschen, die von den Mitarbeitern gesammelt wurden.

Debriefing ermöglicht Ihrem Unternehmen zu bestimmen, was in den einzelnen Abteilungen geschehen muss, und was Sie besser organisatorisch ansprechen sollten.

Achten Sie darauf, nicht zu trivialisieren, wie sich Mitarbeiter in Ihren Aufenthaltsinterviews, in Ihrer Abteilung oder in Ihrer Organisation fühlen. Sie können den geäußerten Ansichten zustimmen oder nicht zustimmen, sie sind jedoch die derzeitige Realität der Mitarbeiter, die an den Aufenthaltsgesprächen teilnehmen. Wie Tom Peters berühmt gesagt hat: "Wahrnehmung ist alles". Dies ist ein wichtiger Faktor für die Interaktion mit den Mitarbeitern.

Wenn Sie die Antworten erklären, Entschuldigungen suchen oder defensiv werden, wird Ihr Prozess zum Erkennen der Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung in Ihrem Unternehmen beeinträchtigt. Und das ist das Ziel, richtig? Sie möchten eine Organisation gründen, in der Ihre besten Mitarbeiter bleiben. Übernachtinterviews helfen Ihnen dabei.