Was tief hängende Früchte im Geschäft bedeuten

Der Ausdruck "niedrig hängende Frucht" bezieht sich auf leicht zu erledigende Aufgaben oder leicht zu lösende Probleme in einer bestimmten Situation. Es ist ein Klischee, das in Geschäftsumgebungen häufig ausgesprochen wird und gelegentlich missbraucht wird.

Aufgaben, die als "niedrig hängende Früchte" bezeichnet werden, sind für die größeren Herausforderungen unerheblich. Ähnlich wie die einfachen Elemente mit niedriger Priorität auf Ihrer To-Do-Liste können sie zwar schnell versendet werden, sind jedoch angesichts Ihrer größeren Herausforderungen relativ unbedeutend. Genau wie die Experten des Zeitmanagements behaupten, führt die Konzentration auf die wichtigsten Prioritäten zu den besten Ergebnissen. Geschäftsleute sollten vermeiden, sich mit dem zu beschäftigen, was sie als niedrig hängendes Obst empfinden.

"Niedrig hängende Frucht" - Die ursprüngliche Bedeutung

Der Ausdruck niedrig hängende Frucht verweist auf die süße, leicht zu erreichende Frucht am unteren Ende der Zweige eines Baumes. Obstbauarbeiter und Hausbesitzer schätzen die Leichtigkeit, mit der diese Früchte geerntet werden können, im Gegensatz zu den Anstrengungen, die erforderlich sind, um die Früchte zu erreichen, die höher im Baum stehen.

Niedrig hängende Früchte im Geschäft

Einige der Ziele, die Sie für Ihr Unternehmen festlegen, sind leichter zu erreichen als andere. Wenn Sie zum Beispiel eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchgeführt haben, die ergab, dass Kunden mit Ihrem telefonischen Support-Service unzufrieden sind, können Sie eine Reihe von Zielen festlegen, um die von Ihnen kritisierten Bereiche zu beheben. Sie können sich ein Ziel setzen, alle eingehenden Anrufe innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu beantworten. Ein anderes Ziel könnte darin bestehen, neunzig Prozent der Kunden-Support-Probleme beim ersten Anruf zu lösen.

Das erste Ziel ist wesentlich einfacher zu erreichen. Die Verbesserung der Antwortzeit kann durch die Einstellung weiterer Telefonvertreter und den Kauf zusätzlicher Ausrüstung schnell erledigt werden. Für das Hinzufügen von Personal und Ausrüstung ist natürlich Zugang zu Kapital erforderlich, aber dieses Ziel wird immer noch als die niedrig hängende Frucht betrachtet.

Das zweite Ziel ist anspruchsvoller als das erste, und Sie müssen möglicherweise das technische Know-how der Kundendienstmitarbeiter erhöhen, um das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern. Dazu gehören die Beurteilung von Mitarbeitern, Schulungen, möglicherweise die Beseitigung einiger Mitarbeiter und die Einstellung neuer Mitarbeiter sowie eine Vielzahl anderer Aktivitäten.

Die tief hängenden Früchte sind verlockend, leicht zu beheben, aber möglicherweise erheblich weniger wert als diese letzteren, schwierigeren Probleme. Andere Beispiele für niedrig hängende Früchte könnten sein:

• Kunden, die regelmäßig Produkte nachbestellen, benötigen nur einen gelegentlichen Erinnerungsaufruf eines Vertriebsmitarbeiters.
• Qualitätsfehler in der Fertigung, die leicht identifiziert und repariert werden können.
• Förderung der Mitarbeitermoral durch positives Feedback und Anerkennung.
• Behebung von Leistungsproblemen durch konstruktives Feedback.
• Befriedigung eines Kunden durch Beantwortung einer Rücksendeanfrage.
• Zufällige Mitarbeiterzielsetzung, bei der die Ziele nicht direkt an die Unternehmensstrategien gebunden sind.
• Initiativen zur Prozessverbesserung, bei denen einfachere Prozesse angegriffen und verbessert werden, bevor kompliziertere Prozesse bewertet werden.

Idealerweise werden die Artikel, die wir als niedrig hängende Früchte bezeichnen, im normalen Geschäftsverlauf von allen Mitarbeitern problemlos gehandhabt. Wenn wir jedoch unsere Ziele vereinfachen, um uns auf diese einfachen Punkte zu konzentrieren, ändern wir möglicherweise das Unternehmen. Denken Sie daran: Großartiges Zeitmanagement, ähnlich wie die Zielerreichung, konzentriert sich auf die großen Prioritätspunkte.

Zielauswahl und niedrig hängende Früchte

Ziele sollten nicht ausgewählt und verfolgt werden, da sie einfach sind. Sie sollten hinsichtlich der allgemeinen Bedeutung für die Erreichung der Organisationsstrategie priorisiert werden. Zu einer ordnungsgemäßen Zielsetzung gehören die Verknüpfung der Ziele mit den wichtigsten strategischen Prioritäten und der Aufbau eines Mechanismus zur Messung und Überwachung der Leistung. Wenn das Ziel nicht direkt mit der Schlüsselstrategie eines Unternehmens verbunden ist, sollte es wahrscheinlich nicht verfolgt werden.

Niedrig hängende Früchte jenseits von Zielen

Niedrig hängende Früchte beziehen sich nicht nur auf Ziele. Es kann sich auch auf Ziele beziehen. Vertriebsmitarbeiter werden Ihnen sagen, dass es einfacher ist, einen bestehenden Kunden dazu zu bewegen, mehr zu kaufen, als einen neuen Kunden zu gewinnen. Einige Vertriebsmitarbeiter zielen darauf ab, Wiederverkäufe an Bestandskunden abzugeben, da sie davon ausgehen, dass sie nur wenig Früchte tragen. Wenn jedoch der allgemeine Gesundheitszustand eines Unternehmens von der regelmäßigen Neukundengewinnung abhängt, kann die Beschäftigung mit diesem leicht zugänglichen Unternehmen gefährlich sein.

Ein aufmerksamer Vertriebsmanager wird dafür sorgen, dass seine Vertreter mit wiederkehrenden Kunden ein angemessenes Gleichgewicht zwischen den niedrig hängenden Früchten und mit neuen Kunden schwer erreichbare Früchte anstreben.

Die Quintessenz

Hüte dich vor den einfachsten Zielen. Die niedrig hängenden Früchte mögen verlockend sein, doch die wahren Belohnungen ergeben sich oft dadurch, dass sie höher klettern und sich nach dem echten Schatz in den höheren Ästen strecken.

Aktualisiert von Art Petty