Förderung der Mitarbeiterbeteiligung fördert das Gedeihen der Menschen

Wie Sie Mitarbeiter einstellen, binden, belohnen und motivieren, steht regelmäßig ganz oben auf Ihrer Interessenliste. Dies zu tun ist die wichtigste strategische Rolle des Managers oder des Personalfachmanns. In welchen anderen Funktionen können Sie mehr zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen, als die Einbeziehung der Mitarbeiter und das Engagement der Mitarbeiter zu fördern? Mitarbeiterbeteiligung und Mitarbeiterengagement sind für den Erfolg Ihres Unternehmens von Bedeutung.

In "Die neuen Pioniere: Die Männer und Frauen, die den Arbeitsplatz und den Marktplatz verändern" erörterte Thomas Petzinger Jr. die Teile einer mächtigen Revolution, die derzeit das Gesicht der amerikanischen Wirtschaft verändert. HR-Experten, die die Verantwortung dafür tragen, werden aufgrund ihrer persönlichen Relevanz und der professionellen Unterstützung ihrer Organisationen empfohlen.

Petzinger, der frühere langjährige Autor der Kolumne "Wall Street Journal", "The Front Lines" und Autor von zwei weiteren Büchern, zog seine Schlussfolgerungen aus Unternehmens-Fallstudien von Unternehmen in mehr als 40 Städten in 30 Bundesstaaten und weltweit. Einige seiner wichtigsten Schlussfolgerungen werden hervorgehoben. Die hervorgehobenen Arbeitsplätze zeigen Umgebungen, in denen sich motivierte Menschen für die Arbeit entscheiden.

Mitarbeiterbeteiligung lebt an einem Arbeitsplatz, an dem Menschen gedeihen

"Im Geschäft gut zu sein, bedeutet, gut im Menschen zu sein", schloss Petzinger, nachdem er den Turnaround der Rowe Furniture Company studiert hatte. Rowe, ein sehr traditionelles produzierendes Unternehmen, erkannte die Notwendigkeit, die Köpfe und Talente seiner Mitarbeiter zu nutzen. Charlene Pedrolie, die Produktionsleiterin, war der festen Überzeugung, dass die Leute, die die Arbeit erledigen, die Art und Weise gestalten sollten, wie die Arbeit ausgeführt wird.

Mit der Unterstützung und Beratung eines stark reduzierten Managementteams und von Ingenieuren gestalteten die Mitarbeiter ihre Arbeit neu. Sie wechselten von einer Umgebung, in der jede Person einen Teil eines Arbeitsprozesses abwickelte, zu vollständig übergreifend geschulten Fertigungszellen, die ein ganzes Produkt herstellen.

Sie standen den ganzen Tag an einer Versammlungsposition und schufen Arbeiten, die etwas Freiheit und Bewegung ermöglichten. Sie haben die früher "tödlich langweiligen" Jobs beseitigt. Gleichzeitig nahm der Informationsfluss, der es ihnen ermöglichte, genau zu wissen, wie sie sich entwickelten, dramatisch zu.

Das neue Gefühl der persönlichen Kontrolle, so Petzinger, "brachte eine Innovationskultur in jeder Ecke der Anlage hervor … Es enthüllt die kreative Kraft der menschlichen Interaktion.

Dies legt nahe, dass Effizienz ein wesentlicher Faktor ist. dass Menschen von Natur aus produktiv sind; Wenn die Mitarbeiter von Visionen inspiriert sind, mit den richtigen Werkzeugen ausgestattet sind und sich an Informationen über ihre Leistung orientieren, bauen sie auf den Handlungen des jeweils anderen auf, um ein effizienteres Ergebnis zu erzielen, als es ein einzelnes Gehirn entwerfen könnte."

Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter durch Mitarbeiterbeteiligung

In seiner Unternehmensforschung fand Petzinger wichtige und konsistente Themen in Bezug auf Vision, Mitarbeiterbeteiligung, Kontrolle, Messung von Arbeitsprozessen, Einfachheit, Kommunikation, Spaß und Energie, hervorragende Arbeitsmittel und Schulungen sowie Engagement. Wenn Sie diese in Ihrer Organisation erstellen können, behalten Sie Ihre engagierten, motivierten Mitarbeiter.

Pat Anderson, der verstorbene Gründer, erkannte bei HalfPrice, wie wichtig es ist, nicht nur eine große Vision zu haben, sondern eine, die der Gesellschaft zugute kommt. Die Menschen fühlen sich angeregt, als wären sie Teil von etwas Größerem als sie selbst. Sie glaubte auch, dass es bei der täglichen Verwaltung darum ging, Informationen zu verfolgen, ohne Menschen zu kontrollieren. Sie förderte auch das Spielgefühl bei der Arbeit und stellte fest, dass es gut für das Geschäft war.

Teams für die Einbeziehung der Mitarbeiter in die kontinuierliche Verbesserung

Bei Monarch Marking Systems hatten Jerry Schlaegel und Steve Schneider großen Respekt vor den Köpfen ihrer Mitarbeiter. Als sie mit einem Arbeitsplatz konfrontiert wurden, an dem die Leute dafür bezahlt worden waren, nicht zu denken, führten sie ein "kleines Bündel einfacher Regeln" ein, um diese Denkweise zu durchbrechen. Sie erforderten die Teilnahme von Mitarbeitern an Teams, die speziell zur Verbesserung einer bestimmten Leistungszahl gebildet wurden. Die Teams durften nicht länger als 30 Tage das Team bilden, ein Problem oder eine Gelegenheit untersuchen und eine Lösung implementieren.

Der Erfolg von über 100 Teams hat eine neue Kultur innerhalb der Organisation geschaffen.

Petzinger zitiert Herb Kelleher, Gründer und Vorstandsvorsitzender von Southwest Airlines, einem Unternehmen, das für seine Rentabilität, sein Engagement für Menschen und ein unterhaltsames und dynamisches Arbeitsumfeld bekannt ist. "Ich hatte noch nie Kontrolle und wollte es auch nie", sagt Kelleher. "Wenn Sie ein Umfeld schaffen, in dem die Menschen wirklich mitmachen, brauchen Sie keine Kontrolle. Sie wissen, was zu tun ist, und sie tun es. Ich." suchte die Quelle und fügte mehr von Kelleher hinzu.

Er fuhr fort: "Wir suchen keinen blinden Gehorsam. Wir suchen Leute, die von sich aus das tun wollen, was sie tun, weil sie es für ein würdiges Ziel halten. Ich habe immer geglaubt, dass das Beste ist Leader ist der beste Server. Und wenn Sie ein Diener sind, kontrollieren Sie per Definition nicht."

Weitere Beispiele für Mitarbeiterengagement und Mitarbeiterengagement

• Die Eigentümer der Great Harvest Bread Company wissen, dass Franchisenehmer am meisten voneinander lernen. Andere können aus der Philosophie von Pete und Laura Wakeman lernen, Wissen und Innovationsaustausch zu belohnen. Sie zahlen die Hälfte der Kosten für die Reise eines Franchise-Inhabers oder Mitarbeiters zu einem anderen Franchise-Unternehmen im Land, um neue Ideen zu sammeln. Diese Rückerstattung wird von den Franchisegebühren abgezogen, sodass die Leute, die am meisten für Ideen reisen, die geringsten Lizenzgebühren zahlen.
• Bill Armstrong gründete Armstrong Ambulance, das auf 300 Mitarbeiter angewachsen war und 350 Patienten pro Tag betreute. Armstrong rekrutierte und hielt die erfahrensten und loyalsten Sanitäter, indem er die besten Werkzeuge, die besten Fahrzeuge und die beste Ausbildung in seiner Branche in der Region bereitstellte. Laut Petzinger bezeichnete ein Angestellter die Belohnung, bei Armstrong zu arbeiten, als Zugehörigkeit, Selbstachtung und Selbstverwirklichung in einem. Die Mitarbeiter waren stolz darauf, für Anderson zu arbeiten und zu wissen, dass die Mitarbeiter ihre Erfahrungen respektierten, wenn sie in einer Notaufnahme auftauchten.

• Richard Knowles, Manager von Dupont, entschied sich, als er eine Produktionsstätte partizipativer leitete, die Ziele für die Menschen nicht mehr festzulegen, weil er sie immer zu niedrig setzte. Er entdeckte, dass Menschen, die einen Sinn in ihrer Arbeit fanden, darauf zählen konnten, dass sie ihre "diskretionäre Energie" spendeten. Dies ist die Energie, der Enthusiasmus und die harte Arbeit, die verfügbar sind, über das Minimum hinaus, um einen Job zu behalten, wenn Menschen unter Bedingungen arbeiten, die dies erfordern Lassen Sie sie bei der Arbeit einen Sinn finden. Dies ist die Energieorganisation, die sie nutzen möchte, um die Einbeziehung der Mitarbeiter und das Engagement der Mitarbeiter für den organisatorischen und persönlichen Erfolg voll auszuschöpfen.

Während sich dieser Artikel auf einige der Personenaspekte von Petzingers Erkenntnissen konzentriert hat, spricht Petzinger auch in anderen Bereichen über die Aktionen bahnbrechender Pioniere. Er bespricht ihre Hingabe zum Kundenservice, indem er dem Kunden genau das gibt, was er will, wann er es will.

In "Everyone a Middleman" betont er Zusammenhänge und Abhängigkeiten, die dazu führen, dass Unternehmen als kleine Unternehmen Allianzen eingehen, um größere Kunden zu bedienen. (Denken Sie darüber nach, HR-Funktionen auszulagern.) Er weist darauf hin, dass fast jedes Unternehmen ein "Familienunternehmen" ist, bis zu dem einen oder anderen Grad. Er ist begeistert, dass sich in dieser neuen Wirtschaft geschäftliche und soziale Belange vermischen.

Lesen Sie "Die neuen Pioniere: Die Männer und Frauen, die den Arbeitsplatz und den Marktplatz verändern", um eine einzigartig befriedigende, sogar erhebende Erfahrung zu erhalten. Petzinger zitiert Unternehmen nach Unternehmen und baut profitable Unternehmen auf, die Menschen und kundenorientierte Träume sind. Sie werden Petzingers schönes Schreiben und visionäres Denken nicht missen wollen. Vielleicht möchten Sie über einen Organisationswechsel nachdenken.

Diese beschriebenen Unternehmen sind erfolgreich, weil ihre Mitarbeiter gedeihen. Ich habs?