Der Kampf zwischen Papa John's und Pizza Hut

Sie haben die Anzeigen gesehen. Sie kennen den Slogan: "Bessere Zutaten. Bessere Pizza. Papa John's."

Papa Johns Gründer John Schnatter behauptet in fast jeder Werbung, die er auf Funkwellen, Radiostationen und heutzutage auf Online-Käufen wirft. Aber manchmal nimmt er diese Behauptung über die Anzeigen hinaus auf, was durch einen Kampf zwischen Papa John's und Pizza Hut, der vor langer Zeit im Jahr 1998 begann, belegt wird.

Die Geburt eines Slogans … und einer Schlacht.

Im Jahr 1995 stellte Papa John's eine Beratungsfirma namens Trout & Partners ein, die den Slogan prägte, der zum Synonym für das inzwischen milliardenschwere Unternehmen geworden ist. Zu dieser Zeit hatte Papa John's nur ein Viertel der Geschäfte, die Pizza Hut hatte, daher lag der Schwerpunkt nicht auf der Erreichbarkeit, sondern auf der Qualität. "Better Ingredients, Better Pizza" war ein Gewinner.

Aber nicht bei allen.

David Novak, der damalige Präsident von Pizza Hut, war von der Formulierung mehr als ein wenig verärgert. Die natürlichen Folgerungen der Leute lauteten: "Oh, sie sind besser als die Zutaten von Pizza Hut." Aber wo war der Beweis? Wie konnte Papa John durchkommen, wenn er so etwas sagte?

Der Krieg der Worte wurde zu einer landesweiten Werbeoffensive mit Angriffsanzeigen von beiden Seiten. Papa Johns verzeichnete unappetitliche Bestandteile, die in den Pizza Hut Rezepten gefunden wurden. Pizza Hut benutzte Papa Johns eigene Werbung dagegen. Und dann begannen die Klagen.

Papa Johns gegen Pizza Hut

CEO John Schnatter behauptete, Papa Johns Pizza sei "besser" als die von Pizza Hut. Es war eine Behauptung, die Pizza Hut nicht leicht nahm. Tatsächlich reichten die Anwälte des Unternehmens eine Anzeige wegen falscher Werbung gegen Papa John ein.

Das Problem ergab sich aus dem berühmten Slogan von Papa John in Verbindung mit einer nationalen Werbekampagne. Einer der Anzeigen zufolge hat Papa John bei Geschmackstests über Pizza Hut "viel gewonnen". Andere Anzeigen in der Kampagne behaupteten, Papa Johns Sauce und Teig seien besser als die von Pizza Hut, da sie aus frischen Tomaten und gefiltertem Wasser bestanden und keine Zutaten wie „Xanthangummi“ und „hydrolysiertes Sojaprotein“ enthielten.

Diese aggressive Werbekampagne veranlasste Pizza Hut, die Klage wegen falscher Werbung einzureichen. Die Anwälte des Unternehmens gaben an, sie hätten wissenschaftliche Beweise dafür, dass die Zutaten von Papa John den Geschmack der Pizza nicht beeinträchtigten.

Die rechtlichen Entscheidungen

Anfänglich war eine Jury auf der Seite von Pizza Hut und stimmte zu, dass Papa Johns Behauptungen von besserer Sauce und besserem Teig falsch oder irreführend waren. Der Richter befahl Papa John, den Slogan "Bessere Zutaten, bessere Pizza" nicht mehr zu verwenden, und gewährte Pizza Hut Schadensersatz in Höhe von 467.619 USD. Ein Tropfen in den Eimer für Pizza Hut, aber der wahre Preis war, dass Papa John aufhörte, den Slogan zu benutzen. Der Richter forderte Papa John auf, keine Materialien mit diesem Slogan mehr zu verwenden, keine Werbung mehr zu schalten und Pizza Hut 12,5 Millionen Dollar Schadenersatz zu zahlen.

Wenn du denkst, "Moment mal … sie verwenden immer noch diesen Slogan", dann leg los. Die Geschichte fängt gerade erst an.

Papa Johns legte Berufung gegen die Entscheidung ein. Das Unternehmen gab an, dass der Slogan lediglich eine Ansichtssache und nicht als wörtliche Tatsache zu verstehen sei. Als Unternehmen glaubten sie, bessere Zutaten zu verwenden, was zu einer besseren Pizza führte. Und wie könnte Pizza Hut behaupten, "die beste Pizza unter einem Dach" mit ernstem Gesicht zu haben?

Das Bundesberufungsgericht sagte, die Geschworenen seien nie gefragt worden, ob sich die Verbraucher bei der Entscheidung, welche Pizza sie kaufen sollten, auf Papa Johns "bessere" Behauptungen verlassen hätten. Und so hob das 5. Berufungsgericht der USA im September 2000 das Urteil auf und entschied zugunsten von Papa John's. John und seine Firma durften den Slogan wieder verwenden und mussten Pizza Hut die Schadenssumme von 12,5 Millionen Dollar nicht erstatten.

Die Folgen

Bis heute ist die Rivalität zwischen Pizza Hut und Papa John's mehr als ein freundschaftlicher Wettbewerb. Die Klagen haben einen bleibenden Eindruck hinterlassen, und angeblich ist ihre Rivalität so heftig, dass Pizza Hut Telefonnummern mit den Buchstaben P-A-P-A reserviert, nur damit Papa John's sie nicht verwenden kann.

Das Argument "besser als das Beste" hat auch die Werbung nachhaltig geprägt.

Sie haben Werbespots gesehen, in denen ein Unternehmen behauptet, das "beste" Ding zu haben. "Best" kann verwendet werden, ohne dass Ihre Aussage gesichert werden muss. Wenn Sie jedoch "besser" verwenden, haben Sie "besser" Beweise, um Ihre Behauptung zu begründen, oder Sie riskieren, in eine andere hitzige Klage zu geraten.

Jetzt, fast 20 Jahre nach dem Beginn der Klagen, bestreitet Papa John unerbittlich die falschen Werbekosten von Pizza Hut. Die Anwälte des Unternehmens sind der Ansicht, dass die in der Werbekampagne gemachten Aussagen keine falschen sind, sondern lediglich Aussagen des persönlichen Geschmacks.

Anwälte von Pizza Hut sagten, Papa Johns Anzeigen verstießen gegen das Bundesgesetz. Sie behaupteten, auch ohne Beweise, dass sich die Kunden auf den Slogan "Bessere Zutaten, bessere Pizza" stützten, auf den sie ihre Kaufentscheidung für Pizza stützten. daher täuscht Papa Johns Werbekampagne in ihren Augen.

Pizza Hut Manager sagen weiterhin, die Entscheidung sei sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber verantwortlichen Werbetreibenden unfair gewesen. Aber da sowohl Unternehmen als auch Dominos heutzutage sehr gut abschneiden, haben die Kämpfe möglicherweise allen Beteiligten mehr Aufmerksamkeit und mehr Umsatz gebracht.