Verkaufsinterview-Fragen zu Produkten und Dienstleistungen

Der Vertrieb ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Ihr Ziel ist es schließlich, jemandem etwas zu verkaufen, das er nicht möchte oder noch nicht weiß, dass er es braucht! Ihre Aufgabe in einem Verkaufsgespräch ist es, sich als die beste Person für die Position zu verkaufen, und dies ist eine ideale Gelegenheit, um Ihre Verkaufsfähigkeit mit Fragen zu Produkten und Dienstleistungen zu demonstrieren.

Der Interviewer wird Ihre Kommunikationsfähigkeiten genau beobachten, um festzustellen, ob Sie die Art von Verkäufer sind, der einen Deal abschließen kann. Ihre Antworten auf Fragen sollten klar und überzeugend sein. Vermeiden Sie um jeden Preis herumlaufen. Auch wenn die Vorbereitung der Schlüssel zu einem Interview ist - genauso wie es wichtig ist, wenn Sie eine Demo machen oder ein Produkt spielen -, möchten Sie nicht steif oder übermäßig einstudiert klingen.

Nutzen Sie Fragen zu Produkten und Dienstleistungen als Gelegenheit, um Ihre Recherche im Unternehmen zu demonstrieren und zu diskutieren, warum Sie ihre spezifischen Produkte oder Dienstleistungen verkaufen möchten. Vermitteln Sie Ihr Verständnis für die Produkt- und Verkaufsstrategien des Unternehmens und wie es sich auf Ihre bisherigen Erfahrungen bezieht, und verwenden Sie nach Möglichkeit Beispiele und Anekdoten.

Hier finden Sie einige typische Interviewfragen zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie möglicherweise während eines Verkaufsinterviews beantworten müssen.

"Was ist wichtiger, ein Qualitätsprodukt oder ein hervorragender Kundenservice?"

Bedenken Sie bei Ihrer Antwort, dass Sie trotz der Fragestruktur keine Qualität oder Dienstleistung wählen müssen. Verwenden Sie Ihre Antwort, um die jeweiligen Vorzüge zu diskutieren. Es ist ideal, wenn Sie diese Frage auf Ihre eigene Erfahrung zurückführen können. Sie könnten beispielsweise ein besonders hochwertiges Produkt nennen, das Sie verkauft haben, und wie es Ihnen geholfen hat, Ihre Arbeit gut zu machen.

Beispielantworten:

• Ich glaube, dass die beiden Hand in Hand gehen. Sie helfen Ihren Kunden nicht, indem Sie ein minderwertiges Produkt verkaufen. Ich stelle sicher, dass die Produkte, die ich vertrete, alle eine hohe Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis haben, was mir das Vertrauen gibt, dass ich meinen Kunden den bestmöglichen Kundenservice bieten kann.
• Das Qualitätsprodukt steht an erster Stelle. Wenn Sie in der Lage sind, ein Produkt von gleichbleibend hoher Qualität bereitzustellen, bieten Sie dem Kunden den wichtigsten Aspekt des Kundenservice, eine überlegene Produkterfahrung.

• Kundenservice ist der wichtigste Aspekt des Verkaufs. Ohne freundlichen, sachkundigen Service kann sich kein Produkt selbst verkaufen.
• Ich konzentriere mich mehr auf den Verkauf von Lösungen in jeglicher Form als auf Produkte oder Dienstleistungen.

"Haben Sie Ihre Verkaufsziele konsequent erreicht?"

Natürlich wird der Interviewer etwas über Ihre Verkaufshistorie wissen wollen, und der ideale Kandidat hat nachweislich Erfahrung, wenn es darum geht, Vertriebsziele zu erreichen und zu übertreffen.

Machen Sie sich bereit, über Ihren Verkaufserfolg zu sprechen und darüber, wie Sie Ihre Ziele erreicht und übertroffen haben. Wenn möglich, Zahlen als Beweismittel angeben. Sehen Sie sich diese Beispielantwort an und werfen Sie einen Blick auf diese zusätzlichen Tipps, um auf Interviewfragen zu Vertriebszielen zu antworten.

Beispielantwort:

• Ich habe es in meiner achtjährigen Karriere nie versäumt, die Verkaufsziele zu erreichen oder zu übertreffen. Letztes Jahr hat mein Team die Ziele um 20 Prozent übertroffen und den Umsatz von Monat zu Monat kontinuierlich gesteigert. Wir haben dies in einer Zeit geschafft, in der die Branche schrumpfte und andere Teams ihr Ziel verfehlten.

"Verkaufen Sie mir diese Büroklammer"

Ihre Verkaufsfähigkeiten vor Ort zu demonstrieren, ist eine uralte Interviewfrage, die Sie zum Nachdenken anregt. Um diese Frage am besten anzugreifen, versuchen Sie nicht, über die Büroklammer in eine Tonlage zu springen. Finden Sie heraus, wonach der Käufer / Interviewer sucht, und verkaufen Sie dann die Vorteile der Büroklammer, die seinen Bedürfnissen entsprechen. Wenn er etwas Beständiges benötigt, beachten Sie, dass die Büroklammer garantiert zwei Jahre hält.Wenn er etwas Multifunktionales benötigt, geben Sie an, dass die Büroklammer Papier und Geld enthalten kann, und halten Sie einen losen Knopf.

Beispielantwort:

• Ich weiß es zu schätzen, dass Sie nicht wissen, dass Sie eine Büroklammer benötigen, da Sie über einen Hefter verfügen. Hefter sind großartig - ich benutze selbst eins. Ich finde jedoch, dass die Büroklammer für Papiere sehr praktisch sein kann, bevor sie vollständig abgelegt werden. Sie haben beispielsweise erwähnt, dass Sie häufig mit Bündeln mit mehreren Heftklammern enden, da Sie jedes Mal, wenn Sie den Stapel Papier hinzufügen, geheftet werden müssen. Mit einer Büroklammer können Sie die Papiersammlung problemlos ergänzen.